Организационная культура и её влияние на эффективность управления персоналом..

Вступление
Актуальность выбранной тематики. В настоящее время можно наблюдать увеличение интереса к корпоративной культуре. Это связано с тем, что корпоративная культура позволяет в современных условиях решить ряд проблем, возникающих в организациях, и оказывает влияние на эффективность функционирования предприятий.
Одним из важнейших мотивов для исследования корпоративной культуры является то, что традиционные методы управления организациями, построенные на функциональной специализации работников и подразделений, разделении труда, обособленности отдельных структур организации друг от друга, основанные на линейности и равности процессов, не отвечают сложившимся в настоящем условиям. Управление формированием и развитием корпоративной культуры позволяет сформировать новое деловое сообщество, деятельность которого будет соответствовать современным требованиям социума, которое будет воспринимать себя не только механизмом извлечения максимальной прибыли, но и частью общества. В настоящее время имидж и репутация предприятия приобретают все большую важность в общей эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Кроме того, в условиях возможного кризиса, частых банкротств очень важно сплотить персонал фирмы, сделать его верным своей компании. Таким образом, современным организациям требуется новая идеология управления, новый характер связей и отношений с внешней и внутренней средой организации, то есть, корпоративная культура, более соответствующая сложившимся условиям функционирования фирм.
Актуальность темы исследования подтверждается потребностью руководителей предприятий в ясном и четком определении понятия корпоративной культуры, в практических рекомендациях по формированию и развитию корпоративной культуры, диагностике и оценке корпоративной культуры, а также определения ее типа с целью принятия решения о необходимости ее изменения.
Степень разработанности проблемы в литературных источниках. Проблема корпоративной культуры является объектом длительного теоретического осмысления. Разработка проблемы культуры организации связана с именами М. Кубра, П. Харриса, Т. Петерса, Р. Ватермана, А. Петтигру, Р. Квина, Дж. Рорбаха, Г. Шварца, С. Дэвиса, Г. Хофстеде, Дж. Моргана, Э. Шейна, Л. Смирсич, Дж. Мартина, М. Лоуиса и др. В последние годы проблематика корпоративной культуры завоевала пристальное внимание и отечественных ученых. Те или иные аспекты культуры организации исследуются в работах В.А. Спивака, О.С Виханского, А.И. Наумова, Э.А. Капитонова, СВ. Щербины, СГ. Заржевского, О.С. Причиной, Т.Н. Персиковой и др.
Цели и задачи, которые намечается реализовать в дипломном проекте. Целью исследования является анализ корпоративной культуры организации и разработка предложений по ее совершенствованию. Достижение указанной цели предусматривает решение следующих задач:
1) раскрыть понятие, сущность и значение корпоративной культуры;
2) рассмотреть основные типы и элементы корпоративной культуры;
3) исследовать методику формирования организационной культуры;
4) представить краткую характеристику организации, провести анализ системы управления персоналом и кадровой политики в организации;
5) провести анализ корпоративной культуры предприятия;
6) разработать проект совершенствования корпративной культуры организации;
7) оценить эффективность проекта совершенствования корпоративной культуры организации.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является «Таль Авиэйшн ЛТД».
Предметом исследования выступает корпоративная культура организации.

Содержание
Вступление .2
Глава 1. Теоретические основы организационной культуры.5
1.1. Содержание и структура организационной культуры...5
1.2. Процесс формирования организационной культуры18
1.3. Параметры и основные типы организационной культуры..26
Глава 2. Организационная культура и оценка ее влияния на эффективность управления персоналом на примере «Таль Авиэйшн ЛТД»32
2.1.Краткая организационно-экономическая характеристики компании «Таль Авиэйшн ЛТД».32
2.2.Основная характеристика организационной культуры «Таль Авиэйшн ЛТД» и анализ ее элементов36
2.3.Управление организационной культурой «Таль Авиэйшн ЛТД» и оценка ее эффективности и влияния на управление персоналом...42
Глава 3. Пути развития и совершенствования организационной культуры «Таль Авиэйшн ЛТД».59
3.1.Разработка новейших подходов к измерению влияния организационной культуры на управление персоналом «Таль Авиэйшн ЛТД»59
3.2. Разработка стандарта обслуживания клиентов и корпоративного стиля в одежде, как основных элементов в организационной культуре представительства авиакомпаний. 73
4. Оценка экономической эффективности проекта 80
5. Правовое и компьютерное обеспечение проекта ...83
Заключение .84
Список использованной литературы ..88

Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ
(с изменениями от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г., 27 апреля, 22 августа, 29 декабря 2004 г., 9 мая 2005 г., 30 июня, 18, 30 декабря 2006 г.)
2. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 2004. 225с.
3. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. Ростов-на-Дону, 2004. 448с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Институт международного права и экономики им. Грибоедова, 2004. 480 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2004. 365 с.
6. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2006. 425 с.
7. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 286 с.
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 2006. 365 с.
9. Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно-управленческой сфере: анализ и разработка модели: Авторе¬ферат диссертации на соискание ученой степени к.с.н.: (17.04.02) / Ростовский государственный строительный университет. Ростов-на-Дону, 2002. 24с.
10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. М.: ИНФРА М, 2004. 304 с.
11. Колтунова М. Документ в культуре бизнеса // Корпоративная культура. 2005. - №5. с.14-18.
12. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент. М.: Высшая школа, 2003. 345 с.
13. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. М.: Юрайт Издат, 2003. 591с.
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1997. 675с.
15. Михайленко М.А. Развитие корпоративной культуры персонала организации: Авторе¬ферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н.: (14.11.05) / Государственный университет управления. - М., 2005. 25с.
16. Родин О. Концепция происхождения и сущности организационной культуры. М.: Школа Бизнеса МГУ, 2002. 189 с.
17. Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. Новосибирск: НГУЭУ, 2004. с.148.
18. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2001. 256 с.
19. Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие / О. Е. Стеклова. Ульяновск: УлГТУ, 2007. 127 с.
20. Федорова А.А. Корпоративная культура в системе управления организацией: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к.э.н. / Московский государственный университет. М., 2005. 25с.
21. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб.: Питер, 2002. 448с.
22. Бельмас А. Влияние корпоративной культуры на сотрудников с различными типами мотивации // Корпоративная культура. 2006. - №5. с.15-20.
23. Багриновский K.A., Бендиков М.А., Иcaeвa M.K., Хрусталёв Е.Ю. Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 2. с.20-25.
24. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоратвная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №2. с.18-24.
25. Дичева О. Прошлое и настоящее корпоративного издания // Корпоративная культура. 2005. - №2. с.31-35.
26. Жалило Б. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. 2007. - №1. с.15-23.
27. Исламова С. Статья: День сурка или День фирмы? // Управление персоналом. 2006. - № 20. с.26-30.
28. Крымчанинова М. Какого типа культура в Вашей организации // Корпоративная культура. 2006. - №1. с.22-27.
29. Ларичева Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 5. с.23-27.
30. Скриптунова Е. Как выпускать внутрифирменную газету // Корпоративная культура. 2005. - №3. с.33-36.
31. Юткина Ю. Выбирайте «культурную корпорацию» // Личные деньги. 2005. - №9. с.17-20.
32. Ушакова Д., Славянская А. Корпоративная культура, как инструмент тонкого управления // http://www.rhr.ru/index/sovet/korp/5034.html - 20.12.2002.
33. Жданов А. Практические способы управления корпоративной культурой // http://www.betapress.ru/library/culture-343.html - 05.06.2006.
34. http://www.talaviation.com/ - Официальный сайт компании «Таль Авиэйшн ЛТД».