ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ (уч. пос.).

Эволюция управленческой мысли привела к новому подходу в управлении – подходу с точки зрения поведения человека. Концепция поведения работников в производственной организации зародилась в 30-х годах в известных хотторнских экспериментах (Э.Мэйо) и получила дальнейшее развитие в разработке промышленной социальной психологии (Ф. Ротлисбергер, В. Диксон, Э. Маккоби, Т.М. Ньюкомб, Е.Л. Хартли, Э. Мэйо), в изучении мотивации работников (А.Х. Маслоу, Д. Макгрегор, Д.К. Мак-Клелланд, Ф.К. Врум, Ф. Герцберг), в исследовании лидерства (К Левин, Р. Танненбаум, Ф. Массорик, Р. Лайкерт, Ф.Е. Фидлер, У. Реддин), в анализе межгруппового поведения (У.Ф. Уайт, М. Шериф, М.Х. Мескон). Особенно важными для понимания поведения работников стали системные теории организационного управления (Ч. Барнард, Ф. Селзник, Р. Лайкерт), давшие основу нового направления управленческой мысли в поведенческой концепции «организационной культуры» (80-90-е гг.). Классическим примером поведенческой организации управленческих отношений является концепция советского ученого Н.А. Витке (см. Витке Н.А. Организация управления и индустриальное развитие. – М., 1925). Проанализировав научную литературу США, Англии, Германии и Франции по управлению предприятиями, он первым попытался применить к условиям развития крупного индустриального производства основные управленческие положения в постреволюционной российской действительности. Он ввел в научный оборот такие понятия, как «человеческий фактор», «коллективно-трудовая деятельность», «социально-психологическая атмосфера» и др. Н.А. Витке понимал управление как способ высвобождения творческого потенциала работников и как реализацию их творческих способностей в рабочем процессе на общее благо. К сожалению, эта модель организационной культуры управления не прижилась, так как была подвергнута резкой критике со стороны некоторых советских ученых, которые стояли на технократических позициях, и считали, что необходимость в профессиональном управленческом труде отпадет, если механизировать процесс производства. Переход к рыночным отношениям заставил российских менеджеров по-новому взглянуть на ресурсы управления и, в первую очередь, стало меняться отношение к трудовому потенциалу организации. Переосмысление управленческих отношений позволило шире использовать психологию управления, которая основывается на раскрытии человеческих возможностей. Данное учебно-методическое пособие представляет собой курс лекций по дисциплине «Организационное поведение», которая пришла в наши учебные планы из европейских и американских школ бизнеса и предполагает изучение поведения человека и возможности его модификации в организационном окружении. Можно выделить два крупных блока в изучении данной дисциплины: варианты поведения человека в процессе вхождения в организацию, его адаптации и возможность влиять на поведение человека за счет мотивации, коммуникации, стиля и различных методов управления (рис.1).

ВВЕДЕНИЕ 1.ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ 1.1.Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения 1.2.Способы установления взаимодействия человека и организации 1.3.Ролевой аспект взаимодействия человека и организации ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 2.3.Завершение процесса вхождения человека в организационное окружение ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 3.ЛИЧНОСТНЫЕ ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ 3.1.Восприятие человеком окружения 3.2.Восприятие человека окружением 3.3.Критериальная база поведения человека 3.4.Индивидуальность человека, ее характеристики ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 4.ИНДИВИД И ГРУППА 4.1.Понятие группы 4.2.Общая характеристика группы 4.3.Взаимодействие индивида и группы 4.4.Управление неформальной организацией 4.5.Повышение эффективности работы группы 4.5.1.Факторы, влияющие на эффективность работы группы 4.5.2.Управление с помощью комитетов ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 5.Адаптация и изменение поведения человека 5.1.Концепция обучения поведению 5.2.Сознательное обучение поведению в организации 5.3.Модификация поведения человека в организации ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 6.МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6.1.Общая характеристика мотивации 6.2.Сущность мотивационного процесса 6.3.Теории содержания мотивации 6.3.1.Теория иерархии потребностей Маслоу 6.3.2.Теория ERG Альдерфера 6.3.3.Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда 6.3.4.Теория двух факторов Герцберга 6.3.5.Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации 6.3.6.Процессуальные теории мотивации ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 7.КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ 7.1.Понятие коммуникации, ее виды и классификация 7.2.Сущность процесса коммуникации 7.3.Коммуникационные сети 7.4.Коммуникационные стили 7.5.Невербальная коммуникация ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 8.Власть и влияние 8.1.Понятие власти 8.2.Источники власти в организации 8.3.Лидерство и власть ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 9.Управление конфликтом 9.1.Типы конфликтов 9.2.Уровни конфликта в организации и стили их разрешения 9.3.Структурные методы управления конфликтом ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ 10.СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ 10.1.Понятие и классификация стилей руководства 10.2.Методы управления менеджера новой формации 10.3.Стиль управления на государственных предприятиях в странах с развитой рыночной экономикой 10.4.Японский стиль управления ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАЗДЕЛУ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

нет