Организация и совершенствование маркетинговой деятельности на полиграфическом предприятии.

Введение

Маркетинг, как управленческая концепция функционирования субъектов рынка в условиях конкуренции, стал известен во всем мире благодаря эффективности его применения как в коммерческой, так и в некоммерческой сфере.
Объективная необходимость применения маркетинга в России уже давно очевидна как ученым, так и практикам, активно воспринявшим его наиболее известные отдельные приемы уже с первых лет рыночных реформ. Однако маркетинг относится к числу тех общепризнанных экономических наук, целостное и результативное применение которых требует все же самостоятельного исследования, учитывающего, как минимум, следующие аспекты:
Во-первых, эволюцию концепции маркетингового управления и его системных инструментов исходя из опыта мировой рыночной экономики; это позволит выявить общие тенденции, свойственные каждому этапу развития маркетингового управления, независимо от национальных условий среды субъектов.
Во-вторых, современные особенности развития теории и практики маркетингового управления субъектами; это, в свою очередь, поможет понять специфику современного этапа развития маркетингового управления в российских условиях, его системного инструментария (продукт, цена, коммуникации и каналы распределения), характерную для настоящего этапа эволюции этой управленческой концепции.
Понятие маркетинга, как отмечают специалисты, актуально только в условиях интенсивной и свободной конкуренции, а результатом его применения является рост прибыли предприятия. Маркетинг в современном понимании предназначен для увеличения прибыли от продажи товаров и услуг путем удовлетворения потребностей покупателей. Цель маркетинга – это не удовлетворение потребностей потребителей, а получение прибыли путем удовлетворения этих потребностей.
В период перестройки западные компании, придя в Россию, принесли свои технологии управления, настроенные под задачи глобальных продаж в условиях высокой конкуренции. Среди этих технологий был и маркетинг. В то время многие управленцы российских предприятий сочли, что успех западных компаний на российском рынке связан преимущественно с маркетингом, и стали примерять на себя эти же технологии управления. В результате ожидаемый эффект получен не был, а идея маркетинга осталась виноватой.
Важно отметить, что в те времена российские управленцы поторопились. Как известно всему свое время. Так западные компании прошли последовательно несколько этапов в развитии философии управления бизнесом: от ориентации на производство через ориентацию на сбыт до маркетинга.
Актуальность. В настоящее время можно с уверенностью утверждать, что проблема организации службы маркетинга является актуальной как для крупных, так и для небольших предприятий. При правильном и грамотном определении роли маркетинга на предприятии зависит и дальнейшая его деятельность. В том, какое место в оргструктуре предприятия отведено той или иной службе, проявляется ее реальная, а не декларируемая значимость.
Цель настоящей работы – анализ и совершенствование системы управления маркетингом на полиграфическом предприятии ООО «ИСТРАТЭК», осуществляющего свою деятельность на территории г.Москва.
На основании данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучение и анализ теоретических разработок управления маркетингом на современном предприятии, а именно:
• определение содержания маркетинговой деятельности в условиях рыночной экономики;
• анализ существующих типов организационных структур маркетинга на предприятии;
• изучение различных вариантов распределения задач и функций маркетинга на предприятии;
• рассмотрение процесса контроля маркетинга на предприятии.
2. Анализ деятельности ООО «ИСРАТЭК», в том числе:
• анализ финансового состояния предприятия;
• анализ системы управления в организации;
• изучение особенностей отрасли полиграфической продукции;
• анализ организации маркетинговой деятельности в ООО «ИСРАТЭК»;
• определение уровня развития маркетинга в компании.
Объект исследования – Общество с ограниченной ответственностью «ИСРАТЭК» г.Москва.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность в ООО «ИСРАТЭК», а именно ее существующий уровень развития и возможности ее совершенствования.

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинговой деятельности на фирме 5
1.1. Содержание маркетинговой деятельности и ее роль в деятельности фирмы 5
1.2. Организация маркетинговой деятельности фирмы 13
1.2.1. Организационные структуры управления маркетингом 13
1.2.2. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом 23
1.2.3. Современные тенденции в организации маркетинга 28
1.3. Организация маркетингового контроля 30
Глава 2. Анализ управления маркетингом в ООО «ИСРАТЭК» 36
2.1. Характеристика ООО «ИСРАТЭК» 36
2.1.1. Предмет деятельности 36
2.1.2. Организационная структура управления ООО «ИСРАТЭК» 37
2.1.3. Характеристика производственного оборудования 41
2.1.4. Технология выполнения процесса изготовления этикетки и контроль качества 42
2.2. Анализ основных экономических показателей ООО «ИСРАТЭК» 45
2.2.1. Анализ технико-экономических показателей 45
2.2.2. Анализ финансового состояния фирмы 47
2.3. Организация маркетинговой деятельности ООО «ИСРАТЭК» 60
2.4. Уровень развития маркетинговой деятельности ООО «ИСРАТЭК» 64
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организации маркетинговой деятельности ООО «ИСРАТЭК» 67
3.1. Организация отдела маркетинга в ООО «ИСРАТЭК» 67
3.2. Разработка плана маркетинга для ООО «ИСРАТЭК» 78
3.3. Повышение эффективности маркетинговой деятельности на основе применения информационных технологий 90
Заключение 98
Список литературы 102

Список литературы

1. Королькова Е.М. «Организация маркетинга на предприятии». – Тамбов: Изд-во ТГГУ, 2001. -
2. Шведова И.А., Кузнецова Т.И. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». – СПб.: Питер, 2008. – 432с.
3. Электронная статья «Маркетинговые службы» http://www.marketeeng.ru/?frommenu=1&text=013
4. Завьялов П.С. «Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах». – Инфра-М, 2007.
5. Мельниченко Л.Н. «Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции» Маркетинг в России и за рубежом №5 / 1999
6. Смирнова А.Н. Исследование элементов систем управления//Экспертиза, 2008, № 12 – с.36
7. Опарина М.В. Системы управления в современном менеджменте. – М.: Олма-пресс, 2006 – с.184
8. Юлдашева О.У. «Промышленный маркетинг». - СПб.: Из-д-во СПбГУЭФ, 1998.
9. Кокорев Р. «Организация маркетинговой службы в организации» Электронная статья. - http://nbene.narod.ru/market/fmarket4.htm