Организация, управление и администрирование в социальной работе.

ВВЕДЕНИЕ Современные организации стремятся максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для их полной отдачи на работе и для интенсивного развития их потенциала. В организации работы с кадрами на предприятии программной целью является управление трудовой деятельностью человека в соответствии с принципом эффективного использования личностного потенциала работника. Принцип эффективного использования личностного потенциала работника, лежащий в основе управления персоналом на современном этапе, реализуется по трем главным направлениям: Создание необходимых условий для всестороннего развития личностного потенциала работника; Обеспечение условий для наиболее полной мобилизации потенциала работников предприятия на достижение стоящих перед ними целей (рациональное использование персонала); Актуальность исследования проблемы управления персоналом в органах социальной защиты населения обусловлена: - во-первых, увеличением нагрузки на кадры социальной работы по предоставлению социальных услуг населению. Это связано, прежде всего, с увеличением удельного веса нуждающихся в услугах органов социальной защиты граждан; - во-вторых, возрастанием потребности в высококвалифицированных специалистах по социальной работе, потому что увеличилось количество социальных программ, социальных услуг реализацию которых обеспечивают органы социальной защиты населения; - в-третьих, потребностью выявления существующих проблем в области управления персоналом в органах социальной защиты населения. Выявление проблем необходимо для того, чтобы предотвратить их усугубление и выяснить какие мероприятия необходимо провести для более эффективной работы персонала в социальной сфере. Степень разработанности проблемы. Анализ литературы по теме исследования говорит о том, что управление персоналом в органах социальной защиты находится в центре внимания, как законодателей, так и ученых. Особое внимание системе социального обслуживания населения было уделено такими учеными как А.Я. Кибанов, В.Р. Веснин, Е.И. Комаров, М.Ю. Рогожин, С.В. Шекшня, А.П. Егоршин. В своих работах данные авторы особый акцент делают на раскрытии таких проблем, как: - сущность, цели и задачи управления персоналом; - система управления персоналом организации; - планирование работы с персоналом организации. Вместе с тем, анализ содержания указанных источников свидетельствует, что в них недостаточно освещенными остаются вопросы, связанные с методами управления персоналом в органах социальной защиты населения, методами подбора персонала, адаптации работников. Определены лишь общие аспекты, касающиеся управления персонала в организациях, без детального рассмотрения его в социальных учреждениях. Это и предопределило объект и предмет исследования, а также его цель и задачи. Объектом исследования является управление коллективом социальных служб. Предметом – методы управления персоналом в органах социальной защиты населения. Окружное управление социальной защиты населения Восточного административного округа Целью исследования является анализ существующей системы методов управления персоналом в управлении социальной защиты населения. Достижение поставленной цели предусматривает постановку и решение следующих задач: - изучение принципов работы с персоналом; - выявление основных функций и методов управления персоналом; -доказательство эффективности использования метода личностного подхода в управлении персоналом на примере Окружного управления социальной защиты населения Восточного административного округа (ВАО) г. Москвы; - исследование оценки эффективности работы персонала в управлении; Научно-теоретическую основу исследования составляют труды отечественных ученых по проблеме управления персоналом, нормативно правовые акты Российской Федерации. Эмпирическую базу исследования составляют материалы статистической отчетности по проблемам управления персоналом, а также данные исследования, проведенного автором. Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и включает в себя: введение, два раздела, заключение, список использованных источников и приложения.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….3 РАЗДЕЛ 1. НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С КАДРАМИ……………………………………………………………………...6 1.1. Принципы управления коллективом……………………………6 1.2. Методы управления персоналом………………………………..7 РАЗДЕЛ 2. ОСОБЕННОСТИ КОЛЛЕКТИВА СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ………………………………………………………………………12 2.1. Профессиональный портрет социального работника в трудовой деятельности…………………………………………………………………..12 2.2. Исследование психолого-социальных причин неэффективной работы персонала службы социальной защиты…………………………….15 РЕЗДЕЛ 3. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ СЛУЖБЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ….20 3.1. Социологические и психологические методы эффективного управления персоналом служб социальной защиты………………………20 3.1.1. Социально-психологические методы формирования коллектива. Установление нормального психологического климата в коллективе…23 3.1.2. Использование метода личностного подхода при адаптации персонала службы социальной защиты на примере Окружного управления социальной защиты населения Восточного административного округа (ВАО) г. Москвы……………………………………………………………………...27 3.1.3. Эффективность работы персонала в управлении и личностный подход…………………………………………………………………………30 ВЫВОДЫ………………………………………………………………34 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………35 ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………

1. Гапоненко А.Л., Панкрутин А.П. Стратегическое управление: Учебник. –М.: Омега –Л,2004. -472 с. 2. Ковалев В.Н. Социология управления социальной сферой: Учебное пособие для вузов. –М.: Академический Проект,2008. -240 с. 3. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России. Учебное пособие.-М.: Наука, 2001.-с.16. 4. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России. Учебное пособие.-М.: Наука, 2003.-20с. 5. Ляшенко А.И. Профессиональное становление социального работника//Работник социальной службы. - №1 (3) 2009 г. 6. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ Под ред. Е.И. Комарова, А.И. Войтенко. –М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. -288 с. 7. Основы социального управления: Учебное пособие/ А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова. –М.: Высш. школа,2001. -271 с. 8. Поварич И.П., Стимулирование труда: системный подход, наука сибирсое отделение, 2007 – 496с. 9. Попов Р.А. Антикризисное управление/ Р.А. Попов, Москва: Высшая школа, 2005 – 429с. 10. Психология. Учебник для экономических вузов /Под общ. ред.В.Н.Дружинина.-СПб.: Питер, 2006. 11. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. –М.: Аспект Пресс, 2009. -279 с. 12. Резник С.Д., Управление персоналом/ С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев и др. Москва: Инфра М, 2002 – 212 с. 13. Рогожин М.Ю. Организация управления персоналом предприятия: Учебно-практическое пособие. –М.: Издательство РДЛ,2004. -224 с. 14. Словарь – справочник по социальной работе/ Под ред. д.и.н. проф. Е.И. Холостовой. –М.: 2005. -424 с. 15. Социальная работа: теория и практика: Учеб. пособие/ Отв.ред. д.и.н., проф. Е.И. Холостова, д.и.н. проф. А.С. Сорвина.–М.: ИНФРА-М.,2002.-427с. 16. Теория и методика социальной работы. Учебное пособие. М.: Издат-во «Союз» 2007 г.-339 с. (Часть 1).-с.321. 17. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/ Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. –М .: ИНФРА-М,2008. -276 с. 18. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. –М.: Бланки и биржи, ЮНИТИ,2007. -423 с. 19. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника.-М.: РГСИ, 2006.-с.19. 20. Шаш Н.Н. Управление персоналом: Пособие для сдачи экзамена. –М.: Юрайт-Издат,2005. -175 с. 21. www.cfn.ru 22. http://ru.wikipedia.org/wiki/Социология_труда 23. http://www.uprava-ivanovskoe.ru/socialinye_sluzhby/