Основные направления управленческой деятельности. Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду организации. Основные типы организационных структур.

ВВЕДЕНИЕ В условиях современной экономической реформы в России, которая осуществляется в направлении рыночных преобразований, предприятия получили возможность усовершенствовать формы хозяйствования, маркетинга, планирования и организации производства для достижения эффективности и прибыльности деятельности. Таким образом, современные условия выдвигают управленческую деятельность на передний план в процессе функционирования и развития предприятий. Актуальность темы контрольной работы обуславливается тем, что турбулентность внешней среды требует от менеджеров четкого понимания целей деятельности предприятия и обеспечения стабильного его функционирования, для чего необходимо стратегическое планирование и управленческий контроль. Цель работы заключается в рассмотрении теоретических вопросов, связанных с основными направлениями управленческой деятельности, внешней и внутренней средой предприятия, основными типами организационных структур, а также с основными методами управления конфликтами, возникающими в коллективе. Достижение поставленной цели работы требует постановки определенных взаимосвязанных задач: – обзор экономической литературы, статей и публикаций по исследуемым вопросам; – определить основные направления управленческой деятельности; – дать характеристику внешней и внутренней среды предприятия; – уточнить понятие организационная структура, рассмотреть существующие типы организационных структур; – рассмотреть основные методы управления конфликтами, которые могут возникать в коллективах. Теоретической базой для написания контрольной работы послужила экономическая специальная и учебная литература, а также научные статьи и публикации.

ВВЕДЕНИЕ 3 1 Основные направления управленческой деятельности 5 2 Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду организации 8 3 Основные типы организационных структур 10 4 Основные методы управления конфликтами, возникающими в коллективе 13 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 – Внешняя и внутренняя среда предприятия 19 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 – Типы организационных структур 20

1. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 2007. – 536 с.
2. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарика, 2007. – 456 с.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 501 с.
4. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. 2-е изд., перераб. и доп. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008. - 230с.
5. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА, 2007. – 600 с.
6. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2006. – 312 с.
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал. – М.: Дело, 2007.
8. Питер Ф. Друкер Энциклопедия менеджмента. М.: Изд. дом «Вильямс», 2008. – 432 с.
9. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 480 с.