Особенности PR-деятельности в сфере кинопроката.

Введение

Актуальность. Современный маркетинг требует не только производства высококачественного товара по оптимальным для потребителя ценам, не только выбора эффективных каналов сбыта, но и эффективной программы продвижения товара на рынок.
Одним из инструментов, используемых в современном маркетинге для продвижения товаров, услуг и отдельных личностей, являются связи с общественностью.
Последнее десятилетие российской истории можно смело назвать «эпохой PR». Практически сразу после появления в нашей стране специалистов по связям с общественностью началось интенсивное проникновение этого вида деятельности во все новые сферы жизни общества. Наряду с такими популярными направлениями, как продвижение товаров и брендов, в последнее время все большее значение приобретают РR-проекты, связанные с созданием и управлением репутацией, формированием корпоративной культуры, философии, миссии компании и, наконец, внутренний PR.
Связи с общественностью (Public Relations, PR) являются сегодня в нашей стране динамично развивающейся областью, что обусловлено возникшими потребностями отечественного бизнеса и общества в целом, их подготовленностью к восприятию PR.
Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.
По определению Терминологической рабочей группы Европейской конференции по связям с общественностью (2000 г., июнь), Public Relations – это сознательная организация коммуникации, задача PR – в достижении взаимопонимания и установлении взаимоотношений между организацией и ее целевой аудиторией при помощи коммуникации, предусматривающей наличие обратной связи.
Особый интерес представляет исследование PR-технологий в такой отрасли, как кинопрокат, объясняющийся двумя факторами. Во-первых, отрасль достаточно динамична и имеет ряд специфических черт, не присущих другим отраслям отечественной экономики. Во-вторых, данная отрасль достаточно мало исследована и изучены именно с точки зрения маркетинга и PR-деятельности.
Основной целью планируемого исследования стала разработка программы мероприятий в области PR для повышения конкурентоспособности ООО «СП Диджитал» в сфере кинопроката.

Введение 3
Глава 1. PR-деятельность на современном предприятии 8
1.1. Понятие PR-деятельности, ее цели, задачи и функции в организации 8
1.2. Инструменты PR и основные тенденции в PR-деятельности коммерческих организаций 17
1.3. Необходимость PR-деятельности на предприятии. PR в условиях кризиса 27
Глава 2. Анализ текущей PR-деятельности в «СП Диджитал» и особенностей отрасли в рамках продвижения 30
2.1. Краткая характеристика объекта исследования 30
2.2. Исследование отрасли кинопроката с точки зрения PR-деятельности 33
2.3. Пиратство и вопросы информационной безопасности в отрасли кинопроката 45
2.4. Анализ PR-деятельности в ООО «СП Диджитал» 52
Глава 3. Программа мероприятий в области PR для «СП Диджитал» с учетом выявленных особенностей отрасли 60
3.1. Актуальность и необходимость активной PR-поддержки компании и варианты внедрения PR-деятельности в компании 60
3.2. Техническое описание предложенных мероприятий и экономическая составляющая проекта 62
Заключение 67
Список литературы 71
Приложение 1. Организационная структура ООО «СП Диджитал»
Приложение 2. Контент-анализ: перечень информации
Приложение 3. Организации члены РАПО

1. Аксенова К.А. «Реклама и рекламная деятельность: Конспект лекций». - М: Приор- издат, 2005. - 96 с.
2. Алексеева И., Гуляева Т. «PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду». – М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 208 с.
3. Барнетт Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход», 2004г. - 409с.
4. Галумов Э. «Основы PR». - М.: «Летопись XXI», 2004. – 408.
5. Груниг Дж.Е., Хант Е. «Управляя паблик рилейшнз». — М., Прогресс, 2000. – 521с.
6. Гундарин М.В. «Книга руководителя отдела PR».– СПб: Питер, 2007 – 368с.
7. Данько Т. П. «Управление маркетингом: учебник» Изд. 2-е перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001, с.141.
8. Ильин В.П. «Поведение потребителей». – Спб.: Питер, 2000. – 439с.
9. Зозулев А.В., Солнцев С.А. «Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие».- М.:«Рыбари», 2008 – 643с.
10. Котлер Ф. «Основы маркетинга». – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002 – 656с.
11. Кутлалиев А., Попов А. «Эффективность рекламы: 2-е издание». — М.: Эксмо, 2006. – 563с.
12. Маслова В.М. «Связи с общественностью в управлении персоналом: Учеб. Пособие». – М.: Вузовский учебник, 2007. – 746с.
13. Меликян О.М. «Поведение потребителей: Учебник». – М.: ИД «Дашков и Ко», 2008. – 264с.
14. Розмари Варли, Мохаммед Рафик «Основы управления розничной торговлей». - Пер. с англ.: Ильин С. Б. (главы 1-9), Бирюкова Н. Д. (главы 10-18) – М.: Издательский дом Гребенникова. 2005. – 450.
15. Романов А.А., Панько А.В. «Маркетинговые коммуникации». - М.: Эксмо, 2006. — 432 с.
16. Полторак В. А. «Маркетинговые исследования: методы и технология».— Днепропетровск: Арт-Пресс,1998.— 136 с.
17. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. «Психология потребителя в маркетинге». Пер. с англ. - СПб. 2001. – 207с.
18. Шарков Ф.И. «Паблик рилейшенз (связи с общественностью): Учебное пособие для ВУЗов». – Екатеринбург: Деловая книга, 2005г. – 749с.
19. Шведова И.А., Кузнецова Т.Е. «Книга директора по маркетингу производственного предприятия». – СПб: Питер, 2008 – 432с.
20. Ямпoльcкaя Д., M. Зoниc «Менеджмент». – Спб.: Нева; Олма-Пресс, 2003. – 809с.

Периодические издания
21. Болецкая К. «ФАС обнаружила нарушения в процессе отбора \"лидеров отечественного кинопроизводства\"». – Ведомости, 23.08.2010
22. Бутова Т.Г., Казаков А. А. «Исследование предпочтений потребителей физкультурно-оздоровительных услуг». – Журнал «Маркетинг услуг». - №3, 2005.
23. Воронова Е. «Имидж руководителя». - Журнал «На стол руководителю», №14. 2006.
24. Голубков Е.П. «Изучение потребителей». - Маркетинг в России и за рубежом. – 1998. - №5.
25. Голубкова Е.Н. «Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара». – Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». – №1, 1999.
26. Гришко С. «Исследование потребительских предпочтений». - Журнал «Бизнесинформ».— 1997.— № 23.— С. 72–75.
27. Дони Вадим Михайлович «Основные направления деятельности PR отдела в многопрофильной компании». - Выпуск № 1 (03.2007) Партийное строительство: современное состояние и перспективы развития
28. Заикин А.А. «Маркетинг в розничной торговле». – Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». - №1, 2003.
29. Залесский П.К. «Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей». – Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России». - №3, 2000.
30. Кобзева В. «Внутренний имидж современного руководителя» - Журнал «Бизнес Без Проблем — Персонал», №3. 2004.
31. Комиссарова Т., Баженова Н. «Опыт проведения маркетингового исследования поведения потребителей на рынке услуг (бизнес-образование по стандарту МВА)». – Журнал «Менеджмент сегодня» - №5, 2001.
32. Лекомцев С. «Подходы к формированию эффективной маркетинговой стратегии» - Журнал «Практический маркетинг». - №7 (41), 2000.
33. Маркина А. «Особенности отечественного кинопроката. Западные акулы затягивают пояса». - Журнал «Компания», 14.10.2007
34. Мацкевич Т. «Мотивы, потребности и наши люди…». – Журнал «Организационное конкультирвоание». - №2, 2007.
35. Певцов Г. «ЧТО ТАКОЕ PR (PUBLIC RELATIONS)». - Работа & Зарплата, 2007г.
36. Соломина Е. «Управление репутацией производителя и торговой марки» Экономический еженедельник «Эпиграф», 07 апреля 2003.
37. Ульянова М.А. «Особенности маркетинга кинорынка и специфика кинопродукции как объекта маркетинга» - Маркетинг в России и за рубежом №2 / 2000
38. Федорова А. «Ароматный мир: обзор рынка кофеен». – Рекламное дело, №5, 2009.
39. Шушкевич С.В. «Личность и имидж руководителя» -Журнал: \"Управление человеческим потенциалом\", №3. 2006.
40. «PR в России». - Журнал \"Управление персоналом\" N5 2008 год

Электронные ресурсы
41. АНКО. Официальный сайт объединения. http://www.np-anko.ru/
42. Багиев Г.Л., В.Н. Наумов: Руководство к практическим занятиям по маркетингу с использованием кейс-метода.
http://www.marketing.spb.ru/read/m21/2.htm
43. Бояршинов А.А. «Потребность бизнеса в повышении лояльности клиентов». - Электронная статья. 21/06/2004. http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/dm/crm_id.htm
44. Васильева А. «Universal прокатит Россию». – Электронная статья. 26.07.2007. http://www.multiplay-expo.ru/news/32600
45. Вершинин А. «Взяли на испуг». - г-та «Ведомости», 18.02.2008, 5 (95) http://www.vedomosti.ru/smartmoney/article/2008/02/18/4937
46. «Лояльность по расчету. Правила программы лояльности». – Электронная статья.
http://art.thelib.ru/business/ideas/loyalnost_po_raschetu_pravila_programmi_loyalnosti.html
47. Моргацкий Д. «Имидж организации, предприятия». – Электронная статья. 01/11/2008. - http://www.reklaming.ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
48. НЕВАФИЛЬМ RESEARCH «Рынок российских кинотеатров. Итоги 2008 года». – Электронная статья. http://www.kinobusiness.com/content/view/1859/88888960/
49. «Повышение лояльности клиентов». – Электронная статья. 27/01/2010. http://www.arenta-group.com/showarticle/165.html
50. «Программы лояльности: нравятся компаниям, но не их клиентам». – Электронная статья.
http://art.thelib.ru/business/ideas/programmi_loyalnosti_nravyatsya_kompaniyam_no_ne_ih_klientam.html
51. Процесс принятия покупателем решения. – 02 Марта 2009г. http://www.pokupp.ru/?p=37
52. «Разработка эффективной программы лояльности». – Электронная статья. 12/05/2008.
http://www.bizidei.ru/razrabotka_effektivnoy_programmyi_loyalnosti.html
53. «Реклама и «public relations». – Электронная статья. http://psylist.net/reklam/00036.htm
54. Руденко А. «Клиентская лояльность: три модели поведения». – Электронная статья.
http://art.thelib.ru/business/management/klientskaya_loyalnost_tri_modeli_povedeniya.html
55. Рязанцев А. «Альянс независимых кинопрокатных организаций (АНКО)». – Электронная статья. http://kumirpictures.ru/node/255
56. «Удовлетворенность клиента». – Электронная статья. 26/01/2010. http://www.arenta-group.com/showarticle/151.html
57. 9 преимуществ Интернет-PR. Электронная статья. 2009-08-12 http://internetua.com/9-preimusxestv-internet-PR
58. «Кинопрокатные компании в РФ испытывают трудности». – Электронная статья. 21 января 2009 года. http://www.bfm.ru/news/2009/01/21/kinoprokatnye-kompanii-v-rf-ispytyvajut-trudnosti.html
59. «Российская Антипиратская Организация по защите прав на аудиовизуальные произведения» (РАПО). - Электронная статья. http://rniiis.ru/content/view/37/97