Особенности принятия управленческих решений в группе.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы связана с управленческой проблематикой. В настоящее время не вызывает сомнений, что жизнеспособность организации зависит от управляемости данной организацией, подразумевающей эффективно организованный процесс принятия управленческих решений, что находит свое подтверждение в значительном количестве отечественных и зарубежных публикаций по вопросам менеджмента и управления организационными системами, технологии реализации управленческих решений. За процессом принятия управленческих решений стоит эффективность деятельности команды менеджеров-управленцев организации.
Рыночная экономика ставит перед современной организацией ряд принципиальных задач, важнейшими из которых являются соответствие предприятия рыночным стандартам, его конкурентоспособность, реализация предприятием поставленной цели.
Для того чтобы это достигнуть, нужна четко разработанная политика организации в сфере стратегического планирования ее деятельности, технологии принятия управленческих решений, планирования кадровых ресурсов организации, что не всегда соответствует действительности в связи с влияющими на организацию факторами внешней и внутренней среды ее деятельности.
Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. Этап принятия решения можно трактовать как акт выбора, принимаемый по определенным правилам. Решение как результат выбора включает в себя план действий по достижению поставленной цели.
Решение характеризует ряд признаков:
1) возможность выбора из множества альтернатив,
2) наличие цели,
3) необходимость волевого акта при выборе решения.
Управленческое решение понимается как поиск и нахождение наиболее эффективного, рационального, оптимального варианта и как конечный результат выработки управленческого решения.
По мнению авторов «Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления».
Соответственно, целью курсовой работы является разработка рекомендаций по принятию управленческого решения по совершенствованию оплаты труда в ООО «Термасити».
Задачами:
1. Рассмотреть понятие «управленческое решение» и изучить основные этапы выработки управленческого решения
2. Рассмотреть методы разработки и принятия управленческих решений
3. Проанализировать особенности разработки управленческих решений
4. Разработать рекомендации по принятию решения по совершенствованию оплаты труда в ООО «Термасити».
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 Теоретические аспекты разработки управленческих решений 5 1.1. Понятие «управленческое решение» 5 1.2. Основные этапы выработки управленческого решения 7 ГЛАВА 2 Методы разработки и принятия управленческих решений 11 2.1. Методы разработки и принятия управленческих решений 11 2.2. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев 12 2.3. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив 14 2.4. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив 15 2.5. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата 16 ГЛАВА 3 Особенности разработки управленческого решения на предприятии «Термасити» 18 3.1. Характеристика деятельности предприятия ООО «Термасити» 18 3.2. Выявление проблемы в деятельности ООО «Термасити» 25 3.3 Разработка предложений по повышению эффективности системы оплаты труда в ООО «Термасити» 29 3.4 Анализ предложений по решению проблемы и принятие управленческого решения 37 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42

1. Балдин К.В. «Управленческие решения», М.: «Дашков и К», 2007. — 496 с.
2. Батрик Р. «Техника принятия эффективных управленческих решений», Спб: «Питер», 2006.— 416 с.
3. Вертакова Ю. «Управленческие решения: разработка и выбор» / Учебное пособие. — М.: «КНОРУС», 2005. —352 с.
4. Голубков Е. П. «Технология принятия управленческих решений», М.: «Дело», 2005. —544 с.
5. Литвак Б. Разработка управленческого решения / Учебник — 4-е изд., испр. и доп., М.: «Дело». 2003 — 392 с.
6. Мащенко В.Е. «Системное корпоративное управление». — М., 2003. — 251 с.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента: пер. с англ.» / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. — М.: «Дело», 1997. — 704 с.
8. Разработка управленческих решений: курс лекций / под ред. Н.Л. Титовой – М, 2004. – С. 164
9. Смирнов Э.А. «Разработка управленческих решений». — М.: «ЮНИТИ», 2002. — ISBN: 5-238-00127. — 271 с.
10. Титова Н.Л.. Балаева О.Н. Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений в УЗ.// Университетское управление, 2004, №5-6 – С.143-151
11. Травин В. «Подготовка и реализация управленческих решений», М.: «Дело», 2005. — ISBN: 5-7749-0363-X. — 80 с.
12. Трояновский В.М. «Разработка управленческого решения». — М.: «РДЛ», 2003. —208 с.
13. «Управление качеством и реинжиниринг организаций» / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др.: Учебное пособие. — М.: «Логос», 2003 — 328с.
14. Фатхутдинов Р.А. «Управленческие решения» / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2001.— 283 с.
15. Чудновский А.Д., Жукова М.А. «Менеджмент туризма». — М.: «Финансы и статистика», 2002. —288 с.