Отчет о научно-исследовательской практике (Сибирское агенство воздушных сообщений).

В настоящее время каждое предприятие вынуждено в основном самостоятельно выбирать путь выхода из кризиса и вхождения в рынок. Условием стабильного эффективного функционирования становится такая форма поведения предприятия, при которой, «максимально проявляется частная инициатива и забота каждого о самом себе».
Задача, которая возникла перед предприятиями , состоит лишь в том, чтобы занять свое место в деловом мире и выработать свой стиль поведения, позволяющий заложить основы долгосрочного предпринимательского успеха и надежного финансового состояния для устойчивого развития. В отличие от прошлого опыта сегодняшний переход не может быть регламентирован утвержденным «центром» планом мероприятий. Процесс реформирования охватывает абсолютно все аспекты деятельности предприятия организационно-управленческую структуру, правовую форму, хозяйственный механизм.
Также возникла необходимость финансового оздоровления. Одним из ключевых, поворотных пунктов финансового оздоровления предприятий является процесс формирования новой системы управления предприятием. С изменением положения самого предприятия существенно повышается ответственность за состояние дел и полномочия, значение внутрифирменного планирования и тактики деятельности на основе учета взаимных интересов.
Для того, чтобы составить план финансового оздоровления предприятия, необходимо провести комплексный анализ, включающий анализ финансового-экономических показателей, анализ эффективности использования финансовых ресурсов, анализ ликвидности, анализ финансовой устойчивости. Для отражения наиболее полной картины существующего положения на предприятии необходимо также изучить организационную структуру, схему управления персоналом, систему управления маркетингом на предприятии, и многое другое.
Целью данной работы является закрепление и углубление полученных в ходе обучения теоретических знаний, практических умений и навыков, а также овладение современными научными методами и методиками в проведении научных исследований для получения профессиональных навыков в данном направлении, выбор и обоснование темы магистерской диссертации.
Задачи провести информационный поиск по теме диссертационного исследования, осуществить систематизацию и анализ собранной информации, выявить область и объект исследования, освоить элементы профессиональной деятельности, необходимые для выполнения магистрской диссертации, рассмотреть методы и методики научного исследования.
Объектом исследования является Закрытое акционерное общество «Сибирское агентство воздушных сообщений», сокращенно ЗАО «САВС». В данной работе будут рассмотрены такие аспекты деятельности, как управленческая схема, финансовый менеджмент, информационная система управления, система упрвления маркетингом, инновационно-инвестиционная деятельность, внешнеэкономическая деятельность. Их анализ позволит выявить возможные проблемы и недоработки, и позволит внести рекомендации по устранению этих проблем.



1. Общая характеристика предприятия.
Закрытое акционерное общество «Сибирское агентство воздушных сообщений» создано решением общего собрания акционеров путём преобразования Открытого акционерного общества «Сибирское агентство воздушных сообщений», протокол №11 от 26.05.05. Закрытое акционерное общество «Сибирское агентство воздушных сообщений» (сокращенно ЗАО «САВС») зарегистрировано по адресу: 630091 г. Новосибирск, ул. Гоголя, 3.
Целью деятельности ЗАО «САВС» является получение прибыли.
Основным предметом деятельности организации является коммерческая деятельность всех видов. В том числе:
агентская деятельность по бронированию и продаже авиационных перевозок российских и иностранных авиаперевозчиков на внутренние и международные рейсы, то есть реализация пассажировместимости, а также багажных и грузовых емкостей на воздушном судне (реализация коммерческой загрузки), физическим и юридическим лицам, продажа пассажирских перевозок, грузовых перевозок, пассажирско-грузовых перевозок, бронирование перевозок;
оказание услуг по представительству авиаперевозчиков; обслуживание агентств, предприятий, обеспечивающих авиатранспортный процесс, техническое и организационное сопровождение взлет-посадки их воздушных судов, предоставление услуг по обслуживанию вылетающих, прилетающих и транзитных пассажиров (экипажей) и клиентов;
внедрение (установка), использование, обслуживание и ремонт автоматизированных систем управления ресурсами мест, бронирования и продажи авиаперевозок на внутренние и международные рейсы, в том числе с ведением архива;
турагентская и туроператорская деятельность по организации туризма (в том числе международного) и иного активного отдыха населения и связанная с ней деятельность по обеспечению туристических маршрутов;
оказание услуг связи, в том числе предоставление услуг местной телефонной связи с выходом на сети общего пользования, монтаж, эксплуатация и техническое обслуживание вычислительных сетей, оборудования электросвязи, АТС, электрического и электросветотехнического оборудования, получение, передача, обработка, анализ и хранение информации, разработка программных продуктов;
оказание платных услуг населению непроизводственного характера, в том числе справочных и информационных;
содействие организации обучения и переподготовки, повышения квалификации персонала, в том числе осуществляющего организационное обеспечение полетов воздушных судов и процесса бронирования и продажи авиаперевозок;
рекламно-информационные и справочные услуги, в том числе информационно-справочное обеспечение потребителей воздушного транспорта; изготовление, демонстрация рекламной продукции, оказание иных услуг, связанных с рекламой, выпуск периодических изданий, печатание и размножение различных материалов, создание, тиражирование, показ, покупка и продажа аудио-, видео-, кинопродукции, полиграфической и электронной продукции, предоставление услуг по обслуживанию и ремонту радио- и телеаппаратуры;
развитие и совершенствование сети авиакасс, деятельности по бронированию и продаже авиаперевозок;
все виды строительной, ремонтно-строительной и ремонтно-эксплуатационной деятельности.
Общество вправе осуществлять любые иные виды коммерческой и хозяйственной деятельности, за исключением запрещенных законодательством, без внесения изменений в Устав.
Общество имеет филиалы:
Барнаульский филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 656099, г. Барнаул, ул. Шевченко, д.52 «А»;
Кемеровский филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 650099, г. Кемерово, проспект Ленина, д.59;
Московский филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 109280, г. Москва, ул. Мастеркова, д.8;
Новокузнецкий филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 654018, г. Новокузнецк, Октябрьский проспект, д.13;
Омский филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 644103, г. Омск, ул. Транссибирская, д.25;
Томский филиал ЗАО «САВС»,
Адрес: 634041, г. Томск, Комсомольский проспект, д.69.

СОДЕРЖАНИЕ.
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Общая характеристика предприятия. 4
2. Организационная структура управления. 7
3. Управление персоналом. 15
4. Финансовый менеджмент, экономические службы. 22
5. Информационная система управления. 25
6. Управление маркетингом. 29
7. Инновационно-инвестиционная деятельность организации. 31
8. Внешнеэкономическая деятельность. 34
9. Правовое обеспечение функционирования предприятия. 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 38
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ. 39
ПРИЛОЖЕНИЯ. 40

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ.
1. ФЗ Об основах туристической деятельности в Российской Федерации в ред. Федеральных законов от 10.01. 2003 N15-ФЗ, от 22.08. 2004 N122-ФЗ, от 05.02. 2007 N12-ФЗ.
2. ФЗ О защите прав потребителей от 07.02. 1992 N 2300-1.
3. Выписка из протокола №17 годового Общего собрания акционеров Закрытого акционерного общества «Сибирское агентство воздушных сообщений» от 29 июня 2007 года;
4. Финансовый менеджмент: учеб. Пос. / под ред. Л.А. Мочалова. Часть 1 2006. -251 с.;
5. Финансовый менеджмент: учеб. Пос. / под ред. Л.А. Мочалова. Часть 2 2006. -203 с.;
6. Финансовый менеджмент: учеб. пос. / под ред. Л.А. Мочалова. Часть 3 2006.-183с. ;
7. Организационно-исполнительская практика: программа и методические рекомендации для магистрантов направления «Менеджмент» / под ред. Т.Г. Строителева, В.Г. Зейберт, 2007, -36с.;
8. Финансовый менеджмент: учеб. пос. / под ред. Е.И. Шохина. -М. : ИД ФБК-Пресс, 2003.-344с.;
9. Устав Закрытого акционерного общества «Сибирское агентство воздушных сообщений», утверждённый Общим годовым собранием акционеров. Протокол №11 от 26 мая 2005 года.