Оценка эффективности управленческого решения.

1. Процесс принятия управленческого решения Расширенное понятие охватывает не только процесс принятия решений, но и их выполнение, и контроль результатов их реализации. В узком смысле принятие решения - это процесс, который начинается с констатации возникновения проблемы и завершается выбором действия, направленного на ее устранение. В этом случае принятие решений рассматривается только как выбор лучшего решения из многочисленных альтернатив. Однако процесс принятия решений состоит не только из выбора лучшего варианта, но и по поиску альтернатив, установление критериев оценки, выбора способа оценки альтернатив подобное. Под управленческим решением понимают процесс выработки и реализации рационального варианта решения проблемы или выполнения задания или как фиксированный правовой акт (нормативный или индивидуальный). Все стадии управленческого решения взаимосвязаны и одинаково важны как для теории, так и для практики государственного управления . Одна из самых распространенных моделей процесса разработки решений, ориентированных на использование научных методов, включает следующие этапы: - Предварительное формулирование задачи; - Выбор критерия оценки эффективности решения; - Сбор данных для уточнения поставленной задачи и точная постановка задачи; - Разработка возможных вариантов решения задачи; - Составление математических моделей; - Сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив; - Принятие решения. Следует отметить, что в данной технологической модели не акцентируется внимание на этапах организации и контроля выполнения решения как таких, которые сами собой разумеются и не требуют глубоких научных проработок. В то же время, принятие эффективного управленческого решения невозможно без надлежащей организации его выполнения с последующим контролем реализации. Соответственно, более основательным является предложенное в работе уточнение вышеприведенного алгоритма подготовки, принятия и реализации управленческих решений, согласно которому этот процесс состоит из следующих этапов: I - предварительное формулирование проблемы; II - выбор критерия оценки эффективности решения; III - сбор данных для уточнения поставленной проблемы; IV - точная формулировка проблемы; V - разработка возможных вариантов решения проблемы; VI - составление математических моделей; VII - сопоставление вариантов по критерию эффективности и выбор альтернатив; VIII - принятие решения; IX - доведение до исполнителей и разработка мер по исполнению решения; X - контроль выполнения решения; XI - оценка результатов и обобщения накопленного опыта. В такой интерпретации очевидно, что управленческая деятельность направлена не только на разработку и принятие, но и на реализацию принятого управленческого решения за счет наличия таких этапов этого процесса, как доведение решения до исполнителей и разработка мероприятий по его выполнению, контролю исполнения решения и оценки результатов и обобщение накопленного опыта. Без наличия подобных этапов можно говорить лишь о модели разработки и принятия управленческого решения, тогда как определение мер по его реализации является равновесной составляющей обеспечения его эффективности. Рациональная технология принятия и реализации управленческого решения предполагает следующие этапы : - Подготовки: проведение экономического анализа ситуации на микро- и макроуровнях. Включая поиск, сбор, обработка информации, выявление и формирование проблем, требующих решения и тщательного изучения факторов, которые обусловили;

Введение 3 1. Процесс принятия управленческого решения 5 2. Критерии эффективности управленческого решения. 12 Заключение 18 Список литературы 20

1. Башмачникова Е. Методологические подходы к управлению: особенности и сферы применения / Е.Башмачникова, Т.Марченко // Пробл. теории и практики управл. - 2011. - N 6. - С.8-13. 2. Власенко М.Н. Информационно-аналитическое обеспечение принятия управленческих решений - значимый фактор повышения экономической безопасности хозяйствующих субъектов в условиях развития рыночной системы хозяйствования / М.Н.Власенко, Н.В.Унижаев // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2010. - N 33. - С.59-69. 3. Емельянов С.В. Введение в проблематику научного управления: обзор. - 2-е изд. - М.: URSS, 2011. - 57с. 4. Зверев А. Современные стандарты управления: использование IT-технологий / А.Зверев, Н.Невский // Пробл. теории и практики управл. - 2010. - N 11. - С.69-76. 5. Кац И. Система управления экономикой / И.Кац, А.Дружинин // Пробл. теории и практики управл. - 2008. - N 2. - С.57-61.