Оценка маркетинговых возможностей операторской компании.

Введение Тема курсовой работы «Оценка маркетинговых возможностей операторской связи» является актуальной на современном этапе развития рыночной экономики в России и особенно в сфере операторской связи. Актуальность темы вызвана следующим: выявить возможности мало, надо определить, какие из них подходят для фирмы. Маркетинговая возможность фирмы — это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором она может добиться конкурентного преимущества. Стратегический маркетинг - это деятельность, состоящая в системе оценок факторов окружающей среды предприятия, разработке целей фирмы, механизме принятия решений, их осуществление и контроль, направленные на процесс реализации целей в настоящей и будущей внешней среде организации. Стратегический маркетинг - это процесс, посредством которого менеджеры устанавливают долгосрочные направления развития организации, ее специфические цели, развивают стратегии их достижения в свете всех возможных внутренних и внешних обстоятельств и принимают к исполнению выбранный план действий. Исходя из этого видно, что значение стратегического менеджмента трудно переоценить, так как нельзя разработать эффективную стратегию развития, игнорируя наиболее значимые тенденции и факторы окружвющей среды фирмы. Целью написания курсовой работы является приобретение углубленных теоретических знаний в сфере оценки маркетинговых возможностей, а также получение практических навыков по применению GAP - анализа. Для достижения поставленной цели автором разработаны следующие задачи: - рассмотреть сущность стратегического маркетинга и его взаимосвязь с менеджментом в сфере оценки маркетинговых возможностей для предприятия операторской связи; - изучить основные методики проведения оценки маркетинговых возможностей предприятия; - на примере конкретного метода проанализировать особенности GAP – метода. Предметом исследования является процесс оценки маркетинговых возможностей и анализ эффективности GAP - метода. Объектом изучения служит деятельность частного предприятия, занимающегося реализацией услуг операторской связи на рынке города Москвы и Московской области. Структура курсовой работы состоит из следующих логических частей: - введение; - основная часть, представленная двумя разделами; - заключение. Завершает работу список используемой литературы.

Содержание Введение ………………………………………………………………………...3 Теоретическая часть …………………………………………………………..5 1 Теоретические аспекты оценки маркетинговых возможностей развития предприятия. Основы анализа факторов внешней среды фирмы ……………5 1.1 Сущность стратегического управления и место в нем оценки маркетинговых возможностей предприятия ………………………………..5 1.2 Методические аспекты определения оценки маркетинговых возможностей в стратегическом маркетинге ………………………………..8 Практическая часть ………………………………………………………….12 Этап 1 ……………………………………………………………………….14 Этап 2 ……………………………………………………………………….14 Этап 3 ……………………………………………………………………….16 Этап 4 ……………………………………………………………………….17 Заключение ………………………………………………………………...18 Список используемой литературы ……………………………………………20

Список используемой литературы 1. Пиннингс И. М. Новые технологии и маркетинг. - М: Экономика, 2003. – 402 с 2. Котлер Ф. Основы маркетинга: перевод с английского. - М: Прогресс, 2005. – 675 с 3. Донцова Л. В. Стратегический маркетинг. – М: ЮНИТИ - ПРЕСС, 2004. – 502 с 4. Ефремов В. С. Методологические идеи маркетинга. - М: Финансы и статистика, 2005. – 326 с 5. Ковалев А. И. Анализ внешней среды предприятия. - М: Центр экономики и маркетинга, 2001. – 271 с 6. Любушкина Н. П. Анализ маркетинговой деятельности. – СПб: Академия, 2000. – 165 с 7. Негашев Е. В. Анализ окружения предприятия в рыночных условиях. – М: ЮНИТИ, 2000. – 312 с 8. Чернов В. А. Методика маркетингового анализа. - М: Финансы и статистика, 2001. – 422 с