Понятие Publik Relations.

В России очень долгое время связи с общественностью диктовались политикой государства, партии. Связи с общественностью осуществлялись через идеологические убеждения, ограничивались цензурой. Со времени перестройки изменилась экономическая ситуация, стали внедряться механизмы рыночной экономики, демократические принципы, свобода слова и печати. Возникающая конкуренция требует новых форм привлечения потребителя взамен изживших себя «советских».
Связи с общественностью играют большую роль в современном обществе. Роль информации в мире очень велика, а средства массовой информации можно назвать третьей властью. Поэтому так быстро стали распространяться СМИ после провозглашения свободы слова и печати: на телевидении появилось больше каналов, все больше появляется новых газет, радиостанций и пр.
Современный тип хозяйственной деятельности, рыночная экономика, активизировал в нашей стране рекламную деятельность. И хотя она существовала и раньше (в скрытой форме), отечественным производителям, журналистам, работникам телевидения и т.д. пришлось учиться создавать и внедрять рекламу, используя опыт зарубежных коллег.
В связи с тем, что реклама и такое понятие как Publik Relations совершенно новая сфера деятельности в нашей стране, то и специалистов для нее даже в настоящее время недостаточно, и тем более научных наработок и исследователей.
Анализ литературы показывает, что авторы в основном придерживаются исследований Publik Relations иностранных авторов развитых стран. Другие авторы анализируют свой опыт в этой деятельности. Особенность отечественного Publik Relations состоит из особенностей национального восприятия.
Авторы маркетинговых исследований, включающие в том числе и PR, не всегда придерживаются единой терминологии. Используется такое понятие как PR-технологии, которые у одних исследователей выступают как методы, у других как средства, у третьих как формы. В более ранних учебниках по маркетингу, относящихся к периоду до 1998 года, употребляют такое понятие как «пропаганда». В одних учебниках под ним подразумевается паблисити, в других непосредственно Publik Relations. Такой термин как “пропаганда” безусловно является устаревшим и не отражает всей сути паблисити или Publik Relations. Иногда в литературе Publik Relations понимается как реклама. Этот подход тоже не совсем верный. Publik Relations представляет из себя понятие гораздо более широкое, чем реклама, - это связи с общественностью. А общественность, в свою очередь, не всегда может состоять из потребителей или клиентов. Publik Relations необходим прежде всего как инструмент воздействия на определенные социальные группы с определенной целью. Он может использовать специальные методы и средства, в которые и входит реклама. Однако наибольшая доля в PR-кампании приходится на имиджевую рекламу.
PR-проекты, как правило, осуществляются в рамках наиболее масштабных общественно-политических, выборных и социальных проектов. Работа по данному направлению осуществляется в широком спектре – от публикаций в печатных изданиях до видео- и аудиороликов, телепрограмм и короткометражных фильмов для трансляций по местному и центральному ТВ и радио. Основная цель подобных проектов – избегая прямой пропаганды и навязчивой рекламы, сформировать у населения или целевой аудитории желаемый позитивный имидж политической или административной личности, общественной организации, партии.
Безусловно, далеко не каждое событие является информационным поводом для большой кампании в газетах и журналах, на радио и телевидении. Но потребность в том, чтобы общественность знала о конкретной фирме или человеке бывает велика. Создать правильное представление, подчеркнуть положительные стороны, “вылепить” цельный образ объекта – сложная и ответственная задача работников PR – специалистов в журналистике, экономике, политологии, знающих промышленность и сельское хозяйство.
PR-проект – это прежде всего проект деятельности, которая именуется Publik Relations. И как любой проект, он должен иметь поставленные цели и задачи, исходя из которых и строится деятельность по PR. Поэтому первый вопрос, требующий изучения – это принципы постановки целей и задач самого проекта. Проект – это ещё и план деятельности. Планирование PR-проекта является важным и самым главным пунктом в PR-деятельности. Тщательно спланированная деятельность – это залог успеха будущей кампании. Это гарантия ее эффективности. Изучение основ планирования Publik Relations также немаловажная задача. PR-проект должен иметь свою структуру. Отсюда – необходимо знать, в чем особенности структуры PR-проекта.
Методы – это определенные способы действования. В PR такими способами являются технологии Publik Relations. В чем суть этих технологий, исходя из каких принципов происходит выбор и планирование методов. Это одна из основных задач для изучения. Методы имеют определенные формы реализации. В “паблик рилейшнз” этих форм множество и их число постоянно растет. Это обусловлено тем, что это специфическая деятельность предполагает свободу в выборе форм, подключение фантазии.
Средства Publik Relations также многообразны. Уровень техники растет и появляется все большее количество технологий, которые могут быть средствами распространения рекламы и PR. Поэтому одна из задач – отобразить средства, используемые в этой деятельности, выяснить их особенности.
Publik Relations – это, как уже говорилось, совершенно новая форма общения с определенными группами людей. Нет такого научного труда, который бы четко описывал, что и как нужно делать, какие действия предпринимать, чтобы получить в результате максимальный эффект от своей работы в Publik Relations. И такого исследования не может быть. Отечественные специалисты по PR, не обладая какими-либо фундаментальными знаниями в этой области, весьма успешно проводили широкомасштабные кампании.
Publik Relations – это особый вид деятельности, который подразумевает не только сам факт воздействия на общественность, не только исследования и спланированная деятельность, но и особый вид искусства, огромное поле для реализации творческого потенциала.

Введение 2

1. Суть и планирование PR-проекта. 4

2. Выбор методов в реализации PR-проекта. 9

3. Основные формы связей с общественностью в 12
реализации PR-проекта.

4. Коммуникационные средства, используемые в 26
PR-компании.

Приложение. PR-проект лечебно-оздоровительного
комплекса «ЛаВита» 29

Заключение 35

Литература 37

1. Академия рынка: маркетинг. М., 1993.
2. Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс. М., 2001.
3. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник. М., 1999.
4. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций.М.,2001.
5. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. М., 1999.
6. Блажнов Е.А. Паблик Рилейшнз. М., 1994. С. 47-48.
7. Бландер Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху трансформации. СПб, 2000.
8. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990. С.20-27.
9. Вайсман Арнольд. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.,1995.
10. Галагуза Н.Ф. Реклама в страховании: ключ к успеху. М., 1995.
11. Галкин С.Е. Бизнес в Интернете. М., 1998.
12. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. С. 402-403, 478.
13. Дейян Арманд. Реклама. М.,1993. С. 204-206.
14. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение. СПб, 2000. С. 110-113.
15. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М., 1999.
16. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М., 1995.
17. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России. М., 1999.
18. Котлер Филип. Основы маркетинга. М., 1993.
19. Крылов И.В. Маркетинг. М., 1998.
20. Маркетинг/ Под ред. Проф. Уткина Э.А. – М.,2001. С.258.
21. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М., 1996.
22. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. и др. Рекламная деятельность: Учебник. М., 1998. С. 158-160.
23. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб, 2000. С. 101-102.
24. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях. М., 1998.
25. Рожков И.Я. Реклама: планка для «профи». М., 1997.
26. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. М, 1990.
27. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. СПб, 1995.
28. Федько В.П. Товарный знак. М., 1998.
29. Хайем Александр. Маркетинг для «чайников». Киев-Москва, 1998.
30. Челенков А. Маркетинг услуг. М.,2000. С. 92-93.
31. Эванс М. Дж., Берман Б. Маркетинг. М., 1993.