Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации.

Введение Изменения в политико-экономической жизни страны, а также такие экономические факторы, как значительное усиление конкуренции, необходимость привлечения новых технологий, появление личной ответственности руководителей организаций, привели к тому, что резко повысилась необходимость в современных и квалифицированных сотрудниках. В настоящий момент сильный управленческий персонал компании - ее конкурентное преимущество перед другими фирмами, приносящее дополнительную прибыль. Поэтому руководство компаний заинтересованно в оценке персонала и проведении аттестации, как демонстрации результатов своих вложений. Тема курсовой работы: «Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации». Тема весьма интересна и актуальна. Обосновывая актуальность данной темы, хочется сказать что: руководитель должен понимать, что чем лучше у него сложатся отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство. Возможность реализации целей деятельности предприятия, фирмы, организации возрастает, если добиться при этом создания атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества. Оценка деятельности подчиненного - обязательная составляющая управленческой деятельно¬сти руководителя и при принятии решения об оценке персонала самое главное придерживаться принципа «не навреди». Процесс оценки деятельности персонала и аттестация могут принести совсем не тот результат, если, люди их, проводящие, не будут знать детали предшествующие проведению. Знание поведенческой и этической сторон в этом случае, весьма, немаловажно вот почему данная, тема курсового исследования является не только актуальной, но и имеет практическую значимость. Цель работы: структурировать и упорядо¬чить представления о процессе оценке персонала и аттестации, раскрыть поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и проведении аттестации. В соответствии с целью задачи курсового исследования состоят в следующем: Рассмотреть: понятие и основные положения оценки персонала и аттестации, структуру процесса аттестации. Выявить: основные аспекты при оценке и аттестации, процесс обучения лиц проводящих аттестацию. Раскрыть и проанализировать: основные поведенческие ошибки при проведении аттестации, провести анализ результатов аттестации, составить план мероприятий. В заключение работы подвести итоги и сделать выводы. Объектом настоящего исследования являются поведенческие и этические принципы, правила делового общения. Предметом настоящего исследования является управление персоналом в организации. Поставленные цель и задачи в курсовой работе достигаются при помощи таких методов исследования как: наблюдение, обобщение, логический анализ. Методологическая база исследования: При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные рассматриваемой теме. Особенно хочется выделить такие работы и их авторов как: Ансофф И. «Новая корпоративная стратегия»., Базаров Т.Ю., «Управление персоналом», Басария Т.В. «Методы оценки управленческого персонала в современной компании»., Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. «Управление персоналом», Егоршин А.П., «Управление персоналом», Ковалык В.Н. «Теория и практика управления»., Малиновский П., «Методы оценки персонала»., Маслов Е.В. «Управление персоналом предприятия», Трофимов Н.С. «Современное управление персоналом организации». Работы этих и других авторов помогли при работе над курсовым проектом. Отдельно хотелось бы выделить книгу Е. А. Борисовой «Оценка и аттестация персонала». В этой книге живым языком, весьма интересно рассматривается оценка и аттестация как один из важнейших инструментов управления персоналом. Теоретические положения дополняются рекомендациями по практическому применению и примерами из реальных си¬туаций. Структура курсовой работы: курсовая работа состоит из введения, трех глав разбитых на параграфы, заключения и списка использованной литературы.

Введение……………………………………………………………………………3 1. Теоретические аспекты оценки персонала и аттестации……………………..6 1.2. Понятие и основные положения…………………………………………..6 1.2. Структура процесса аттестации…………………………………………..9 2. Поведенческие и этические правила проведения оценки и аттестации персонала……………………............................................................................15 2.1.Основные аспекты при оценке и аттестации……………………………15 2.2. Обучение лиц проводящих аттестацию…………………………………19 3. Анализы результатов оценки и аттестации персонала………………………26 3.1. Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации………26 3.2. Анализ результатов аттестации, план мероприятий…………………...33 Заключение………………………………………………………………………..36 Список использованной литературы…………………………………………….37

1. Акунин Б. Коронация, или последний из рома¬нов. – М., 2001. 2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.- СПб.: Питер Ком, 1999. 3. Базаров Т.Ю., Управление персоналом. - М., 2004. 4. Басария Т.В. Методы оценки управленческого персонала в современной компании. Том №2. - М.,2003. 5. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Серия «Теория и практика менеджмента». - СПб.: Питер, 2003. 6. Бреддик У. Менеджмент в организации НФПК. - М.: ИНФРА-М, 1997. 7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарика, 1996. 8. Власов Н.М. И проснешься боссом: справочник по психологии управления: в 3 кн. - М.: ИНФРА-М, 1994. 9. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. В 2 т. - М.: МНИИПУ, 1996, т. 2. 10.Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Приор, 1998. 11.Егоршин А.П., Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2002. 12.Журавлев А., Павлова Е., Шлычков А. Субъективность руководителя и скрытые возможности аттестации персонала // Консультант директора. 2000. №22. 13.Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998. №9. 14.Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – СПб.: Фирма, 2005. 15.Ковалык В.Н. Теория и практика управления. – М.: Канди, 2004. 16.Литягин А. Семинар «Оценка эффективности персонала». – М.: Кадровый клуб, 2002. 17.Малиновский П. Методы оценки персонала. – М., 2003. 18.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2000. 19.Организация и оценка персонала. // Служба кадров. 1999. №1-2. 20.Смит. Дж. Мануэль Тренинг уверенности в себе / Пер. с англ.- СПб.: ООО «Речь», 2001. 21.Тарасов В.К. Отбор и подготовка менеджеров. – Л.: Машиностроение, 2002. 22.Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. – СПб.: Канди, 2005. 23.Харитонов И.М., Эмихом О.К., Предприимчивый менеджер. – М., 2001. 24.Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления. – М.: Дело, 2001.