Поведение потребителей .

Введение Стиль жизни отражает деятельность людей, их интересы и мнения. С помощью таких понятий, как стиль жизни, люди дают толкование происходящим вокруг них событиям, интерпретируют, осмысляют и предсказывают их, согласовывают с событиями свои ценности. Такая конструктивная система не является сугубо личной. Она постоянно изменяется в зависимости от потребности человека осмыслять сигналы из меняющейся внешней среды. Изменения стиля жизни необходимы для того, чтобы поддерживать его соответствие ценностям и личности человека. На психографии основана одна из распространенных методик измерения стиля жизни. С ее помощью можно получить количественные данные, ее можно применять к большим выборкам, которые необходимо разбить на рыночные сегменты. "Мягкие", качественные методики (фокус группы и "глубинные" интервью), хотя и не дают количественных результатов, все же позволяют более глубоко взглянуть на построение стратегии, дают интересные идеи. Общий психографический подход основывается на учете личностных особенностей каждого потребителя в изучаемой группе, мотивов их поведения именно как потребителей, их жизненных ценностей, поведенческих установок и даже верований. Процесс управления маркетингом не возможен без объективной оценки ситуации на рынке. На каждом этапе маркетолог так или иначе сталкивается с необходимостью исследования рынка, будь то определение оптимальной цены, сегментирование потребителей или оценка эффективности рекламной компании. Цена вопроса может быть достаточно высока, и ошибка обойдется гораздо дороже, чем даже масштабное маркетинговое исследование. При проведении маркетингового исследования потребителей от исследователя требуется не только талант социолога, но и определенное знание методов обработки данных. Сегодняшняя экономика достаточно сложна и многогранна, объем поступающей информации может быть достаточно велик, поэтому суметь вытащить из этого массива данных необходимые зависимости является важной задачей маркетолога. Существующие статистические пакеты позволяют провести достаточно полный и продвинутый анализ. Для грамотного применения многочисленных методов, заложенных в прикладных пакетах, маркетолог должен понимать суть этих методов, их ограничения и степень точности. В противном случае он будет принимать решения на основании неверной информации.  

Введение 2 1. Сегментирование рынка на основе психографических методик 4 Заключение 13 Список использованной литературы и источников 14

1. Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Теория вероятностей и прикладная статистика. - М., 2007 Т.1 2. Айвазян С.А. Основы эконометрики. - М., 2007 Т.2 3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. -М., 2008 4. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. - Спб., 2009 5. Боровиков B. Statistika: искуство анализа данных на компьютере. - Спб, 6. Бююль А., Цефель П. SPSS: искусство обработки информации. - Спб, 2008. 7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методика и практика. - М., 2006 8. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. - М., 2007 9. Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы.- М., 2007. 10. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. - Спб., 2007 11. Кремер Н.Ш. Теория вероятностей и математическая статистика. - М., 2008 12. Литтл Р.Дж., Рубин Д.Б. Статистический анализ данных с пропусками. - М., 2008 13. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. -М.,2008 14. Теория статистики/ под ред. Р.А. Шмойловой - М., 2007. 15. Толстова Ю.Н. Измерения в социологии.-М., 2008 16. Трошин Л.И. Анализ нечисловой информации. - М: МЭСИ, 2008 17. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере. - М., 2003 18. Туркин В.С. Методы обработки маркетинговой информации М. 2004г. 19. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - Спб, 2007.