Повышение эффективности системы мотивации персонала (на примере ООО "МООН").

ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования За тысячи лет до вхождения слова «мотивация» в лексикон руководителей было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Всем знакомы, например, метод «кнута и пряника» и обещание «полцарства или голову с плеч». Также известно – что основа эффективности деятельности любой организации – это кадры. Нет человека – нет организации. А чем эффективнее трудится сотрудник в организации, тем выше показатели эффективности самой организации. Задача менеджера состоит в том, чтобы обеспечить успешное выполнение работы. В этих целях как раз используются:  стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование);  собственно мотивирование, т.е. создание у работников внутренних (психологических) побуждений к труду. Вопрос о том, как повысить эффективность организации остается актуальным всегда, и сейчас в условиях постоянно меняющейся внешней среды и сильной конкуренции все более актуальным становится вопрос «правильного» стимулирования и мотивирования сотрудников. Таким образом, цель данного исследования – составить рекомендации по совершенствованию системы управления мотивацией персонала в организации. Объект исследования – система управления мотивацией персонала. Предмет исследования – влияние системы управления мотивацией и поведением на эффективность работы мебельной фабрики ООО «»МООН». Гипотеза исследования: при разработке и внедрении эффективной системы управления мотивацией и поведением эффективность организации существенно повысится. Для достижения цели исследования и подтверждения гипотезы были поставлены следующие задачи: 1. рассмотреть существующие в науке представления о мотивации и ее сущности, выделить основные ее принципы, виды, методы; 2. рассмотреть и проанализировать основные теоретические концепции и модели мотивации и стимулирования деятельности персонала; 3. выявить влияние мотивации на показатели деятельности организации, рассмотреть описываемые в литературе проблемы управления мотивацией и поведением персонала; 4. проанализировать существующий опыт управление мотивацией и поведением в зарубежных странах и в России; 5. проанализировать существующую систему управления мотивацией и поведением организации; 6. разработать предложения по совершенствованию системы управления мотивацией и поведением персонала в организации. Методологические основы разработки проблемы включают в себя: теорию иерархии потребностей А. Маслоу; двухфакторную теорию Ф. Герцберга; гедоническую теорию Е. Торндайка; теорию подкрепления Халла и Б. Скиннера; двухфакторную теорию Герцберга; теорию мотивации К. Альдерфера; теорию Маккелланда; теорию ожиданий В. Врума; теорию справедливости (равенства). Дж. С. Адамса; модель Портера-Лоулера и др.

ВВЕДЕНИЕ 2 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА КАК ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 4 1.1 Сущность мотивации, виды и принципы 4 1.2 Основные методологические подходы к управлению мотивацией персонала 8 1.3 Влияние мотивации персонала на показатели деятельности предприятия 17 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МИРОВОГО ОПЫТА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦЕЙ ПЕРСОНАЛА 19 2.1 Опыт управления мотивацией персонала в зарубежных странах 19 2.2 Методы анализ системы мотивации персонала 22 2.3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования деятельности персонала в современных организациях 25 ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МООН» 29 3.1 Общая характеристика ООО «МООН» как объекта исследования 29 3.2 Анализ эффективности системы мотивации персонала в ООО «МООН» 47 3.3 Разработка предложений по совершенствованию системы управления мотивацией персонала в ООО «МООН» 52 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55 БИБЛИОГРАФИЯ 58 ПРИЛОЖЕНИЯ 61

1. Анализ финансово-хозяйственного Мебельной Фабрики ООО «МООН»» за отчетный период 2006 год.
2. Бухгалтерский баланс Мебельной Фабрики ООО «МООН» за 2006 год.
3. Объяснительная записка к годовому отчету за 2006 год Мебельной Фабрики ООО «МООН»
4. Основные сведения о деятельности предприятия за 2006 год. Форма №1-предприятие. Утверждена постановлением Госкомстата России от 27.07.2004 №33
5. Пояснительная записка к анализу хозяйственной деятельности Мебельной Фабрики ООО «МООН»
6. Сведения о затратах на производство и реализацию продукции (работ, услуг) за 2006 год
7. Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг за месяц. Форма №П-1. Утверждена постановлением Федеральной службы гос. стат. От 27.07.2004 №34
8. Устав Мебельной Фабрики ООО «МООН» (новая редакция с внесенными изменениями) г. Ногинск, 2002 год.
9. Учредительный договор Мебельная Фабрика ООО «МООН» 21.04.1995 год №196
10. Белинская О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003. — 471 с.
11. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2010.- № 1. - С. 88-101
12. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы в пер. с англ. - М ИНФРА-М, 1998.
13. Герчикова И.Н.. Менеджмент. Учебник.- М.: Банки и биржи, 1997.
14. Гончаров В. И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003- 624 с.
15. Гончаров В. И. Менеджмент: Учебное пособие. – Мн.: Мисанта, 2003- 624 с.
16. Дафт Р. Л. Менеджмент. 6-е издание. СПБ.: Питер, 2004.
17. Егоржин А. П. Управление персоналом. М., 2001. – 623 с.
18. Ефимова О.В. Экономика организации — М.: Бухгалтерский учет, 2003. - 405 с.
19. Колосс Б. Управление деятельностью предприятия. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2003. -589 с.
20. Мак-Клелланд Д. Мотивация человека, СПб.: Питер, 2007.
21. Марченко О.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Под редакцией к.э.н., проф. О.И. Марченко. – М.: Ось-89, 2004. – 224 с.
22. Маслоу А. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 2009.
23. Мескон М. Основы менеджмента М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури М.: Дело, 2002.
24. Музыченю В.В. Управление персоналом. Учебник. - М.: Издательский центр «Академия», 2003.
25. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – 2-е изд., прераб. и доп. – М.: Ось – 89, 2007. – 144 с.
26. Сидоренко Е. В. Мотивационный тренинг. – СПб.: Речь, 2001. – 229 с.
27. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. В 2-х т. Т.2. / Пер. с нем. Под ред. Б.М. Величковского. – М.: Педагогика, 2006.
28. Джон О\'Шонесси Принципы организации управления фирмой http://www.management.com.ua/bp/bp023.html