Повышение эффективности управления компанией (на примере ООО «Рэм»).

Перечислим сильные, слабые стороны компании, а также возможности и угрозы перед фирмой, а затем подробно проанализируем каждый из аспектов.

Сильные стороны:

- Невысокая сравнительно с конкурентами цена обслуживания;

- Между предприятием и клиентами существует обратная связь;

- Клиенты обеспечиваются послепродажным обслуживанием;

- Наличие широкой клиентской базы;

- Деловые отношения со многими промышленными заводами, заводами производящими детали, комплектующие;

- Расширение участия в обслуживании государственных программ и бюджетных потоков;

- Высокая степень финансовой устойчивости.

Слабые стороны:

- Неразвитость и отставание законодательной базы, слабость системы контроля и обеспечения исполнения действующих законов;

- Высокая степень бюрократизации в системе заключения договоров;

- Недостаточный уровень стимулирования сбыта;

- Неравномерный уровень подготовки кадров

Возможности:

- Расширение сбытовой сети;

- Интеграция назад;

- Переход на иной качественный уровень.

Угрозы:

- Стремительно растущий уровень конкуренции;

- Рост цен на основной ассортимент компании;

- Рост издержек.

Сильные стороны предприятия это, прежде всего, наличие широкой клиентской базы и устойчивые отношения с поставщиками, что связано с изначально правильной работой менеджмента компании. Все остальные сильные стороны были приобретены за последний год работы. Именно в этот период времени произошёл реинжиниринг компании, что привело к частичной смене управленческого состава и изменения методов работы. Решение о кардинальном изменении работы предприятия было связно с тем, что компания зашла в тупик в своём традиционном развитии, и старый эшелон менеджмента предпочитал не искать альтернативные каналы сбыта, а оставаться на прежнем уровне развития. Молодое поколение начало с поиска новых партнёров, мест для продаж, налаживания коммуникаций в среде потенциальных клиентов, что привело не только к значительному увеличению объёма продаж, но и несколько поменяло структуру рынка в целом.

«РЭМ» ведёт единую ценовую политику на всей территории продаж. С точки зрения спроса на основной товар, он, очевидно, эластичен по цене. И при ощутимом увеличении стоимости продукта, спрос на него будет неуклонно падать. Но сейчас наблюдается интересная закономерность в отношении незначительного изменения цены. Как при снижении, так и при увеличении стоимости продукции в пределах 10%-13%, спрос меняется не значительно. Компанией «РЭМ» в течение летнего сезона проводились подобные эксперименты, и полученные данные стали несколько неожиданными. При изменении цены товара на 10%-13%, спрос изменяется всего на 1- 1,5%. Такого изменения спроса можно достичь менее опасными методами, нежели повышение или снижение цены. Например, чуть более агрессивной политикой стимулирования сбыта.

Оглавление

Введение 5
Глава I. Теоретические основы оценки эффективности управления предприятием 7
1.1 Экономическая и социальная эффективность менеджмента 7
1.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента 16
1.3. Оценка эффективности менеджмента 19
Глава II. Оценка эффективности управления компанией «РЭМ» 27
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 27
2.2. Модель управления компанией «РЭМ» 32
2.3. Анализ управленческой системы организации (SWOT-анализ) 36
Глава III. Преобразование системы управления компанией «РЭМ» 40
3.1. Изменения в системе управления необходимые для эффективного развития компании 40
3.2. Устранение слабых сторон, выявленных в ходе SWOT-анализа 42
3.3. Организация отдела маркетинга 48
Список литературы 60
Приложения.

Очевидно, что деятельность любой организации направлена на получение максимальных результатов с минимальными затратами, то есть на эффективное функционирование. Применение эффективного управления является необходимым условием работы любого менеджера, т. к. помогает достигнуть следующих показателей:

- четкая целевая организация и взаимосвязь общих целей фирмы, подразделений, их коллективов: повышение производительности, качества работы и выпускаемой продукции, гибкость в управлении, постоянное повышение квалификации рабочих и специалистов по управлению;

- построение стратегии развития производства, совершенствование системы управления, стабилизация уровня занятости, разрабатываемая совместно представителями руководства фирмы, подразделений, профсоюзов и непосредственно рабочих; участие рабочих в процессе управления.

Сущность работы менеджера любого звена состоит в её эффективности. Чем бы он ни занимался бизнесом или работой в больнице, в правительственном учреждении или в профсоюзном комитете, университете или банке, - от него требуется правильное выполнение задач, причем выполнение качественнее, а значит эффективнее.

Цель данной дипломой работы проанализировать механизм эффективного управления и факторы на него влияющие. Для этого необходимо решить ряд задач:

1. дать характеристику различным видам эффективности в менеджменте.

2. рассмотреть основные показатели и критерии эффективности.

3. выявить факторы, влияющие на эффективность менеджмента

4. проанализировать процесс реальной оценки эффективности управления торговым предприятием.

5. сделать выводы по проделанной работе и дать рекомендации менеджерам по совершенствованию системы управления.

В первой части дипломной работы рассмотрены основные моменты эффективности управления предприятием: исследованы теоретические аспекты экономической категории «эффективность», дана характеристика экономической, социальной и социально-экономической эффективности.

Во второй главе произведён комплексный анализ элементов эффективного управления, исследуется процесс оценки реальной эффективности менеджмента. Таким образом, в первой главе представлены теоретические аспекты данного вопроса, а во второй аналитические.

В третьей главе, по результатам проведенного анализа даны рекомендации по совершенствованию системы управления компанией.

Объектом исследования является система управления предприятия, а предметом эффективность менеджмента.

В процессе работы использовались такие методы как сравнение, анализ и синтез, моделирование, индукция и дедукция.

При написании работы использованы периодические издания и монографии таких отечественных и зарубежных авторов как Погорелова Т.В., Шегда А.В., Комарова Н., Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И., Курочкин А.С., Марков М., Туленков Н.В., Мерсер Д. и др.

1. Менеджмент организации /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2003.

2. Основы предпринимательской деятельности /под ред. Н. П. Власовой. - М.: Инфра, 2001.

3. Предпринимательство /под ред. М.Г. Лапусты М.: Литература, 2000.

4. Экономика и управление фирмой / под ред. И.В. Мишуровой. М.: Юристъ, 2004.

5. Экономика предприятия/Под, ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандара. - М.: Банки и биржи.- 1999.- 250с.

6. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. - М.: ГАУ, 2003.

7. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс.- 1995.- 259с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Литера-плюс, 1999.

9. Байс М. Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса. М.: ТЕИС, 2003.

10. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М: Финансы и статистика.- 1996.- 489с.

11. Бодди Р.Основы менеджмента. М.: Экономика, 2002.

12. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО "Ассиана".-1999.- 368с.

13. Боцмэн К.. Основы стратегического менеджмента. - М: Менеджер, 1997.

14. Видягин В. И. Экономическая теория (политэкономия). М.: Юристъ, 2000.

15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятиях. - М.: Инфра, 2000.

16. Виханский О.С.Стратегическое управление. - М.: Эко, 1998.

17. Владимирова Л. Прогнозирование в условиях рынка. М.: Знание, 2000.

18. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2003. 10-15 с.

19. Данакин Н.Р., Шеденков С.А. Технология принятия управленческих решений. Белгород: Экономика, 2001.

20. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления.- М.: Дело, 1975. 447с.

21. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии С-Петербург.: Питер, 2002.

22. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования М.: Финпресс, 2002.

23. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент С-Петербург: Питер, 2000.

24. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. К.: «МАУП», 2001. 255 с.

25. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. К.: МАУП, 2002. 102 с.

26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. М.: Дело, 2002. 360 с.

27. Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. : Пер с англ.. М.: Прогресс, 1992. 455 с.

28. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Издательство Дело, 1997.

29. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. М.: Высш. Шк., 2001. 124 с.

30. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления - М.: Инфра, 2002.

31. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. К.:МАУП, 2002. 150 с.

32. Франчук В.И. Общая теория управления. - М.: Дело, 2004.

33. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. К.: Знание, 2001. 50 с.

34. Воробьев С. Где и почем брать головы.//Эксперт. -1999.- № 13. 30-34 с.

35. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2003. - №10. 24-26 с.

36. Коршунов В., Курбатов К. Маркетинговая стратегия управления сбытом // Бизнес-информ. - 2003. - №3.

37. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2002. - №8. 15-20 с.

38. Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО.- 1999. - №4. 22-26 с.

39. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2002. - №3.

40. Мотовилтва М. А. Мотивация персонала.//Вопросы экономики,- 2004,- №2. 14-16 с.

41. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие // Проблемы теории и практики управления. -2003.- № 3. 20-25 с.

42. Чернина Н. О новой модели эффективности управления. // Российский экономический журнал, - 2002. - №11-12. 28-32 с.

43. Чернина Н. О новой модели эффективности управления. // Российский экономический журнал, - 2002. - №11

44. Четвернина Т. Эффективный менеджер. //Вопросы экономики, - 2004. - №2. 55-65 с.

45. Шекшни Станистав. Современные методы управления персоналом в современной России. //Менеджмент №2, 2003.

46. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления. 2004. № 5. 42-45 с.

47. Бородкин Л.И. Об эволюции методов эффективного управления. hppt://www.hist.msu.ru/Departmets/Ecohist/ОВС/borodkin.htm

48. Кокорев В.П. Материально-денежная мотивация управленческого труда. hppt://www.dcn-asu.ru/kokorev1/book.html.