Предпокупочные процессы. Осознание потребности и оценка вариантов (презентация в PowerPoint).

Поиск информации


Виды внешнего поиска:
Предпокупочный поиск – им движет намерение о покупке.
Непрерывный поиск – регулярный сбор информации, независимо от намерений о покупке.
Активный и пассивный поиск

Принцип соотношения затрат и выгод – воспринимаемые выгоды от новых знаний превосходят издержки их получения.

Источники информации
Личные:
На месте покупки: торговый персонал, другие покупатели
Вне места покупки: члены семьи и друзья, коллеги, эксперты, лидеры мнений, субъекты влияния, форумы, блоги, социальные сети

Неличные:
На месте покупки: этикетки товаров, указатели в магазине, дисплеи, рекламные проспекты
Вне места покупки: реклама, каталоги, телевидение, радио, тематическая пресса, Интернет

1) Процесс осознания потребности
2) Поиск информации: виды, параметры
3) Источники информации
4) Предпокупочная оценка вариантов
5) Правила покупательских решений

-