Проблемы и тенденции развития туризма в РФ.

Введение В начале XXI века туристическая отрасль активно развивалась, о чем свидетельствуют устойчивые тенденции роста числа туристов в большинстве регионов мира. Это повлекло за собой увеличение объема денежных поступлений от туризма и его влияние на другие отрасли экономики, на социально-экономическую ситуацию в целом, как в глобальном масштабе, так и в масштабе отдельных стран и регионов. В первом полугодии 2010 г. въезд в Россию из большинства основных стран, поставляющих к нам туристов, явно снизился. По данным Росстата, уменьшился турпоток из Австрии (-29%), Испании (-27,4%), Канады (-25,6%), Великобритании (-23,5%), США (-23,3%), Дании (-23%), Австралии (-19,3%), Финляндии (-18,9%), Италии (-13,7%), Швеции (-13,6%), Франции (-8,2%) и других стран. Снизился въезд и из стран – туристических доноров «второго порядка»: Эстонии, Польши, Литвы, Греции, Бельгии. Если мы просчитаем полугодовой въезд в нынешнем году по тем же странам (см. таблицу), которые мы анализировали в первом полугодии 2009-го, то получим минус 2,7%, что равно 17,5 тысячам не приехавших туристов. И это несмотря на то, что в основном списке положительную динамику показали Китай (75%), Израиль (37,3%), Турция (35,8%), Япония (21,2%), Нидерланды (20,8%), Норвегия (14,8%), Южная Корея (12,3%), Германия (9,2%), Латвия (8,3%). В общем, тенденция отрицательная. Минус 14,3% в первом полугодии 2007-го, минус 15,3% за тот же период 2009-го. А самый большой плюс за эти годы был в первом полугодии 2006-го – 10,8%. При этом Москву ежегодно посещают около 4 млн иностранных туристов. В первой десятке стран дальнего зарубежья, посетивших Москву в 2007 году, составляют граждане из Германии – 296 513, США – 157 735, Китая – 146 779, Великобритании – 128 339, Франции – 124 618, Турции – 124 451, Италии – 112 790, Израиля – 50 022, Японии – 48 020, Испании – 45 370 человек .

Введение 3 Глава 1. Проблемы развития туризма в России 5 Глава 2. Методы повышения качества обслуживания 15 Заключение 24 Список использованных источников 25

1. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года 2. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания, ПрофОбрИздат, 2005 3. Положение о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения Приказ Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России) от 21 июня 2003 г. № 197 г. 4. Рынок гостиниц Санкт-Петербурга в 2010 г. Предварительный отчет http://www.becar.ru/get_file.php?doc=2503 5. Стимул для отрасли //Российская газета - Экономика №4869 от 18 марта 2009 г. 6. Средняя цена номера в гостиницах Москвы составляет 413 долларов http://www.hotelnews.ru/1/2/11365/ (08.02.2010) 7. Сертификация в России http://progost.ru/sertifikaciya-v-rossii/ 8. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) http://www.russiatourism.ru/hotels/ 9. http://prohotel.ru/forum/index.php?showtopic=1471