Проблемы возникающие при реализации конкретного управленческого решения.

ВВЕДЕНИЕ Управление в человеческом обществе существовало издревле. Любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления – это то, чем управляют и субъект управления – это тот, кто управляет. Для эффективного осуществления функций управления необходимы связующие процессы, такие, как принятие управленческих решений. Принятие решений присутствует при осуществлении всех управленческих функций, поскольку и при планировании, и при организации, и при мотивации, и при контроле необходимо принимать управленческие решения. Действительно, не приняв соответствующего решения, нельзя реализовать ни одну из перечисленных выше функций управления. При принятии решения перед руководителем стоят две задачи: выработать возможные варианты решений и из них выбрать наилучшее. Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности. Поэтому вслед за возникновением и развитием теории управления возникла и теория принятия решений. Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном их понимании. Профессиональной обязанностью каждого менеджера является принятие управленческого решения в соответствии с делегированным ему объемом полномочий. Актуальность темы курсовой работы подтверждают следующие аспекты: принятие управленческих решений становится сегодня одной из основных проблем совершенствования системы управления. Безусловно, немалые возможности таит в себе совершенствование технологии реализации основных управленческих функций, но качество принимаемых решений является все-таки определяющим. Развитие современной науки об управлении, активное использование компьютерной техники, возрастающие объем и сложность информации делают процесс выработки и принятия управленческого решения тем «узким местом», которое наиболее чувствительно к малейшим изменениям в выборе эффективного пути реализации той или иной управленческой идеи. Цель настоящей работы - рассмотреть сущность управленческих решений, его классификацию и этапы реализации. Для достижения цели поставлены следующие задачи:  изучение понятия управленческого решения;  определение классификации управленческих решений;  разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска;  рассмотрение этапов и процессов принятия управленческих решений. Объект исследования: ОАО «Сбербанк России». Предмет исследования: принятие управленческого решения в ОАО «Сбербанке России». Методы исследования:  анализ экономической литературы;  анализ конкретных информационных документов. При написании курсовой работы были использованы следующие источники информации: учебники и учебные пособия, монографии, статьи в научных и периодических изданиях. Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и списка использованной литературы.

СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. Сущность и классификация управленческих решений 5 1.1. Понятие управленческие решения 5 1.2. Классификация управленческих решений 7 1.3. Разработка управленческого решения в условиях неопределенности и риска 10 Глава 2. Этапы и процессы принятия управленческих решений 17 2.1. Этап подготовки управленческого решения 17 2.2 Этап формирования управленческого решения 18 2.3 . Этап реализации управленческого решения 23 Глава 3. Практическая часть 28 3.1. Проблемы, возникающие при реализации управленческого решения на примере ОАО «Сбербанка России» 28 3.2. Рекомендации по реализации управленческого решения на примере ОАО «Сбербанка России» 33 Заключение 34 Список использованной литературы 36 Приложения

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. – СПб.: Питер, 2006. – 416 с. 2. Бирман Л. А. Управленческие решения: учебное пособие - 2-е изд. - М.: Дело, 2008 . - 208 с. 3. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам/А.А. Брасс. - Минск: Современная школа, 2006. - 212 с. 4. Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2009. - 800 с 5. Искусство правильного принятия решений / Е. В. Дружелаускайте. - М. : Форум, 2009. - 176 с 6. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 6-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2006. - 440 c. 7. Менеджмент. Веснин В.Р. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - 504 с. 8. Основы менеджмента. Мескон Майкл Х., Альберт М. 3 изд. - Диалектика, 2006. - 672 с. 9. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2006. – 576 с. 10. Петровский А. Б. Теория принятия решений / А. Б. Петровский. – М.: Академия, 2009. – 400 с. 11. Управленческие решения. Бирман Л.А. 2 изд. - М.:Дело, 2008.- 208 с. 12. Управленческие решения. Карданская Н. Л.. М: Юнити-Дана, 2009, 440 с. 13. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. – Минфра-М, 2009. – 344 с. 14. http://www.vedomosti.ru 15. http://www.sbrf.ru/moscow 16. http://www.sbrf.ru/moscow/ru/press_center