Проблемы взаимодействия социального работника и клиента и условия его эффективности.

Введение Проблема профессионализма в социальной работе включает в себя и проблему взаимодействия социального работника и клиента - пожалуй, одну из ключевых проблем. Исследования, проведенные в Российской Федерации, убедительно доказали, что нет и не может быть социального общения субъектов и объектов социального обслуживания вне исторических процессов, вне конкретной социально-экономической действительности. Рост социальных аномалий, увеличение перечня трудных жизненных ситуаций, возрастание дезадаптированности различных категорий населения не могут не вызывать изменения характера общения социальных работников и различных категорий клиентов. Суть общения и взаимодействия социального работника и клиента можно определить в процессе информационно-инструментального, прежде всего речевого, общения. Типология общения социального работника и клиента может включать в себя такие компоненты, как общение в условиях социальной службы, общение по месту жительства, в квартире, где проживает клиент, в сельской или городской общине, на производстве, в трудовом коллективе, личностный тип общения (прежде всего в семье). Следовательно, в общении и взаимодействии социального работника и клиента учитываются как личностный, эмоциональный, психологический, так и функционально-рулевой тип общения. Социологический анализ социального взаимодействия работника и клиента позволяет понять, что в этом процессе, с одной стороны, происходит обмен материальными и духовными ценностями, а с другой стороны, реализуются внутренние силы клиента. Тип общения, как правило, является отражением социальной рефлексии на социальные эксклюзии и конкретные ситуации, в которых находится не абстрактный, а реальный клиент социальной службы со своими проблемами. Актуальность данной курсовой работы заключена в том, что характер взаимодействия социального работника и клиента во многом определяется тем, насколько глубоко и прочно специалист овладел методами и технологиями социальной работы. Профессиональный социальный работник в отличие от непрофессионала всегда взаимодействует с клиентом в соответствии с рекомендациями специалистов в области социальной диагностики, социальной профилактики или социальной реабилитации, социального патронажа или социальной терапии. Профессионал при любых обстоятельствах творчески применяет методы социальной работы, учитывая специфику своего клиента.

Оглавление Введение 3 Глава 1. Теоретические подходы к личности клиента 5 § 1.1. Феноменология понятия «клиент» 5 § 1.2. Психологические подходы к клиенту 7 § 1.2.1. Психодинамический подход к личности клиента 8 § 1.2.2. Гуманистические подходы к клиенту 10 § 1.3. Подходы к личности клиента в социальной работе 11 Глава 2. Социальное взаимодействие социального работника и клиента 18 § 2.1. Сущность и особенности взаимодействия социального работника и клиента 18 § 2.2. Основные подходы профессионального взаимодействия социального работника с клиентом 22 § 2.3. Восстановление социального функционирования как основная задача социального работника 26 Глава 3. Критерии эффективности взаимодействия социального работника и клиента 30 Заключение 32 Список литературы 34

Список литературы 1. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - М.,2004. 2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М., 2007. 3. Баркер Р. Словарь социальной работы. - М., 1994. 4. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. - М., 2006. 5. Бернлер Г., Юнссон Л. Теория социально-психологической работы. - М., 2002.- 6. Варга А. Профессиональный отбор социальных работников: принципы и методы / Профессионально-этические нормы социальной работы. - М., 2003. 7. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Российский журнал социальной работы. - 2005. - № 1. 8. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (общие проблемы подготовки специалиста) // Российский журнал социальной работы. - 2005. - № 1. 9. Зимняя И.А. Функционально-ролевой репертуар и методы социальной работы // Российский журнал социальной работы. - 2006. -№ 1. 10. Кан М. Между психотерапевтом и клиентом: новые взаимоотношения. - СПб., 2007. 11. Кейсмент П. Обучаясь у пациента. - СПб., 2007. 12. Кон И.С. Ребенок и общество: историко-этнографическая перспектива. - М..2005. 13. Курбатов В.И., Поручник И.Ф. Теория и практика общения (коммуникативная профессиограмма социального работника) // Российский журнал социальной работы. - 2005. - № 1. 14. Лaвpeненкo И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. - 2006.-№2.- 15. Мамардашвили М. Психологическая топология пути. - СПб., 1997. 16. Морозова Н.А. Современные интегративные подходы к социальной работе. Социальная работа: история, теория и технологии // Под ред. И.Ф.Албеговой, В.В.Козлова. - Ярославль, 2005. 17. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д.Павленок. - М., 2007. 18. ПинкусА., МинаханА. Практика социальной работы. - М.: Союз, 2003. 19. Психология личности и образ жизни. - М., 2007. 20. Роджерс К. Взгляд на психотерапию, становление человека. - М., 1994. 21. Рудестам К. Групповая психотерапия. - М., 2000. 22. Рыбакова Н.А. К вопросу о профессиональном воспитании: путеводитель профессионального становления социального работника // Российский журнал социальной работы. - 2006. - № 1. 23. Солодовникова И.В. Социальная идентичность и жизненный путь личности. - М., 2005. 24. Фирсов М.В. Теоретические основы социальной работы. - М., 2007. 25. Хорни К. Невротическая личность нашего времени: Самоанализ. - М., 2003.