Проект управленческого решения по экспорту банковских услуг .

Введение Целью работы является изучение вопроса принятие управленческого решения по экспорту банковских услуг. Задачами курсового проекта являются: 1) аналитическая часть; 2) научно-методическая часть; 3) проектная часть; 4) расчетная часть. Актуальность работы. Комплексное решение для управления экспортом банковских услуг предоставляет мощные инструменты, обеспечивающие достижение максимальной результативности работы всех подразделений. Решение позволяет повысить прозрачность и прибыльность деятельности компании за счет: • Планирования и контроля затрат • Управления себестоимостью • Планирования и управления эксплуатацией и обслуживанием транспортных средств в рамках жизненного цикла • Повышения эффективности деятельности и качества обслуживания клиентов Можно понятие «принятие решения» трактовать в узком и широком смысле. В узком смысле — это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым ЛПР с помощью определенных правил. В этой связи, например, говорят: «Руководитель принял решение». В узком плане решение можно также трактовать как результат выбора, тогда оно представляет собой предписание к действию (план работы, вариант проекта и т. п.). В широком смысле принятие решения — это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. Именно в таком широком смысле этот термин будет использоваться в данной книге. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения. Иногда этот этап также включается в понятие «принятие решения».

Содержание: Введение……………………………………………………………..4 1. Аналитическая часть……………………………………………..6 2. Научно-методическая часть………………………………….....14 2.1. Метод экспертных оценок……………………………….…....14 2.2. Метод бальных оценок………………………………….….....15 2.3. Метод Дельфи………………………………………………….15 3. Проектная часть………………………………………………….17 3.1. Организационно-экономическая сущность задачи………….17 3.2. Разработка модели решения задачи……………………….....22 3.3. Реализация этапов построения модели………………………25 3.4.Выбор экономико-математического аппарата, используемого для решения задачи………………………………………………...27 3.5. Разработка алгоритма…………………………………………29 4. Расчетная часть……………………………………………….....31 Заключение…………………………………………………………37 Список литературы………………………………………………...39 Приложение 1………………………………………………………40 Приложение 2………………………………………………………41 Приложение 3………………………………………………………42

Список используемой литературы: 1. Балабанов И.Г. Риск – менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2006. 2. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2003. 3. Грабовский П.Г. и др. Риски в современном бизнесе. – М.: Аланс, 2004. 4. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством. / Учебное пособие. – М. ГУУ, 2000. 5. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единаличия и коллегиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива. – М.: Мысль, 2003. 6. Ларионов А.И. и др. Экономико-математические методы в планировании: Учебник для средних специальных учебных заведений. – М.: Высш. Шк. 2006. 7. Методические указания к оформлению курсовых, дипломных проектов, научных рефератов, отчетов о практике и научно- исследовательской работе студентов / Сост.: Н.И. Заичкин; Н.С. Куприянов. – М.: ГУУ, 2006.