Психологические особенности кризисных ситуаций.

ВВЕДЕНИЕ Турбулентность внешней среды обусловливает необходимость осознания и постоянного переосмысления процессов социально-психологических проявлений действительности. Совокупность изменений, происходящих во всех сферах жизнедеятельности общества, часто приводит к возникновению кризисных ситуаций, которые объясняются различными причинами. Таким образом, проблемы преодоления кризисных ситуаций и их психологические особенности в настоящее время приобретают все большую актуальность. Жизнь человека в любые времена наполнена трудностями, будь то болезни, жизненные перемены или утраты. Количество трудностей, с которыми приходится сталкиваться современному человеку, значительно возросло за счет увеличения числа потенциальных опасностей в связи с технологическим прогрессом, усилением социально-политической напряженности, расширением перечня сфер деятельности, предъявляющих огромные требования к личности человека. Научный интерес к изучению психологических особенностей кризисных ситуаций обусловлен крайней нестабильностью ситуации развития личности в современном обществе. В современном мире кризисы становятся скорее правилом, чем исключением. Следовательно, тема контрольной работы имеет достаточно высокую степень актуальности. Цель работы заключается в рассмотрении психологических особенностей кризисных ситуаций. Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи: – обзор литературных источников относительно анализируемой в работе темы; – уточнение понятия кризисной ситуации; – рассмотрение психологических особенностей кризисной ситуации. Информационной и теоретической базой для написания настоящей работы послужила литература, касающаяся управления кризисными ситуациями, психологии конфликта, а также научные статьи и публикации по исследуемой теме.

ВВЕДЕНИЕ 3 1 Понятие и виды кризисных ситуаций 4 2 Психологические особенности кризисных ситуаций 7 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 13

1. Авдулова Т.П. Психология менеджмента. – М.: Академия, 2009. – 256 с. 2. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. – СПб.: Питер, 2009. – 344 с. 3. Выготский С.Л. Психология. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2009. – 1007 с. 4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер ,2008. – 544 с. 5. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка. – М.: Дрофа, 2008. – Т.2. И–О. – 699 с. 6. Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях. – СПб.: Питер, 2009. – 224 с. 7. Деминг Э. Выход из кризиса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 370 с. 8. Зуб А.Т., Панина Е.М. Антикризисное управление организацией. – М.: Форум, 2009. – 256 с. 9. Малкина-Пых И.Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. – М.: Эксмо, 2008. – 928 с. 10. Митин А.Н., Овчинников А.В., Токарева Ю.А., Федорова А.Э. Антикризисное управление персоналом организации. – СПб.: Питер, 2008. – 272 с. 11. Одинцов А.А., Одинцова О.В. Управленческая психология. – М.: Академия, 2009. – 256 с. 12. Соловьева С.Л. Психология экстремальных ситуаций. – СПб.: ЭЛБИ, 2008. – 128 с. 13. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. – М.: Инфра-М, 2007. – 269 с. 14. Шапарь В.Б. Психология кризисных ситуаций. – М.: Феникс, 2008. – 452 с. 15. Ярных В.И. Управление в условиях кризиса: HR – технологии. – М.: Вершина, 2008. – 192 с. 16. Вайнштейн П.Р. Кризис для "чайников" // Стратегический менеджмент. – №8. – 2008. – С. 10-15. 17. Михайлова А.В. Методики преодоления кризисной ситуации внутри компании // Маркетинговые коммуникации. – №5. – 2008. – С. 24-28. 18. Сурков С.П. Особенности формирования позитивного мышления менеджера // Менеджмент сегодня. – №1. – 2009. – С. 18-26. 19. Острогорский А.А. Приоритеты и действия менеджера в экстремальной ситуации // Новый менеджмент. – №4. – 2010. – С. 12-18. 20. Федулова Т.И. Кризис в компании: зло или благо? // Менеджмент сегодня. – №6. – 2010. – С. 16-24. 21. Черни В. Как мотивировать персонал в условиях кризиса // Финансовый директор. – №11. – 2008. – С. 8-14. 22. Шушкевич С.А. Взаимодействие с персоналом в кризисной ситуации // Управление человеческим потенциалом. – №1. – 2009. – С. 18-23.