Психологические условия повышения эффективности управления персоналом малого предприятия.

Введение Актуальность дипломной работы определяется тем, что проводимые в России социально-экономические преобразования направлены на формирование социально ориентированной рыночной экономики. В числе приоритетных целей в этой области можно назвать обеспечение права человека на достойный труд, повышение качества жизни работников и их семей на основе роста эффективности отечественной экономики. Для реализации названных целей в области управления персоналом организаций необходимо обеспечить усиление социально- психологических методов управления на основе формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному, высокопроизводительному труду. Большой вклад в исследование проблем мотивации и стимулирования труда внесли зарубежные исследователи: К.Альдерфер, Дж.Адаир, Дж.С.Адамс, В.Врум, Ф.Герцберг, Дж.Кайро, Г.Латхэм, К.Левин, Э.Локк, Э.Лоулер, Д.МакГрегор, Д.МакКлелланд, А.Маслоу, П.Мартин, Э.Мэйо, У.Оучи, Л.Портер, Ш.Ричи, Ф.Тейлор, Э.Толмен, Дж.Б.Уотсон, Х.Хекхаузен и др. Среди отечественных ученых, стоявших у истоков формирования концепций мотивации трудовой деятельности, следует назвать А.Г.Здравомыслова, В.П.Рожина и В.А.Ядова. Психологические аспекты мотивации и стимулирования трудовой деятельности нашли отражение в трудах И.А.Васильева, Е.П.Ильина, С.Б.Каверина, В.И.Ковалева, А.Н.Леонтьева, А.В.Филиппова и др. Объектом исследования социально-психологические методы управления персоналом. Предметом исследования мотивационные методы управления работой сотрудников салона красоты «Диана» Целью настоящего исследования является анализ мотивационных методов управления и стимулирования трудовой деятельности в современных условиях (на примере салона красоты «Диана») Задачи исследования: - изучить психологические теории управления персоналом; - обосновать актуальные проблемы развития мотивации как социально – психологического метода управления персоналом; - исследовать мотивационно – ценностные ориентации сотрудников и возможности их учета при решении управленческих задач; - обосновать применение мотивационных методов управления сотрудниками салона красоты» Диана»; Методологической основой исследования являются общефилософские принципы системно-деятельностного, сравнительно-исторического, процессного, структурного, диалектического подходов к изучению системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности как сложноорганизованного и многоаспектного явления современной экономической действительности.

Содержание Введение 3 1. Социально-психологические аспекты управления персоналом современного предприятия 6 1.1. Психологические теории управления персоналом 6 1.2. Социально- психологические методы управления персоналом 19 1.3. Актуальные проблемы развития мотивации как социально – психологического средства управления персоналом 25 Выводы по 1 главе 30 2. Исследование социально-психологических аспектов управления персоналом на примере салона красоты «Диана» 32 2.1. Программа исследования системы мотивации сотрудников салона красоты «Диана» 32 2.2. Социально-психологическая характеристика персонала салона красоты «Диана» 33 2.3. Основополагающие мотивационно-ценностные ориентации сотрудников и возможности их учёта при решении управленческих задач в салоне красоты «Диана» 38 2.4. Особенности применения мотивационных методов управления сотрудниками 51 Выводы по 2 главе 53 3. Направления совершенствования социально-психологических методов управления в салоне красоты «Диана» 56 Выводы по 3 главе 66 Заключение 70 Список использованной литературы 78 Приложение 81

Список использованной литературы 1. Ануфриева А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие / А.В.Ануфриева, Е.В. Корякина. – Новосибирск, изд-во САФБД, 2008. – 452 с. 2. Ансофф Н. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2008. 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: МГУ, 2003. 4. Вуднок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика. – М.: Дело, 1991. 5. Герчикова Н.Н. Менеджмент. – М.: Дело,2004. 6. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом, 2009. – 159 с. 7. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. – М.: МП «Сувенир», 2001. 8. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 352 с. 9. Грейсон Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2008. 10. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом 2002, - 95 с. 11. Дряхлов Н., Куприянов Е. Система мотивации персонала в Западной Европе и США // Теория и практика управления, 2002 № 2, с. 84. 12. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. – М.: Экономика, 1984. 13. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции.-М., 2002, - 456 с. 14. Забелин Г.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. – М.: Маркетинг, 2004. 15. Зайцев Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии. – СПб: Издательство С.-Петербург, 2005. 16. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 2004. 17. Ислантьев Г.С., Селина А.В. Кадры предприятия. – М.: Экономика, 2000 18. Как добиться успеха: практические советы деловым людям. – М.: Политиздат, 1992. 19. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция и содержание. – М.: Экономика, 2000. 20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2006. 21. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2004. 22. Кравченко А. Управленческие революции. – М.: Дело, 2000. 23. Крутик А.Б., Пименова А.Я. Введение в предпринимательство. – М.: Дело, 2004. 24. Кряков Н.З. Менеджмент. – СПб.: АО Коруна, 2006. 25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. 26. Озерникова Т.Г., Токарская Н.М., Хлопова Т.В. Социально-экономический механизм формирования профессионально-квалификационной структуры рабочих кадров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1997. 27. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. – М.: Мегаполис-Контракт, 2000. 28. Саломатин Н.А., Фель А.В., Шишкина Е.Л. Оперативное управление производством. – М.: ГАУ, 1999. 29. Санталайкен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. Управление по результатам. – М.: прогресс, 2001. 30. Сичкарев А.Г., Глухов А.А., Михайловская Г.А. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров. Воронеж, 2003. 31. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под.ред. д.э.н. проф. А.Я Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2002 – 296 с. 32. Устинов В.А. Экономика управления предприятием. – М.: ГАУ, 2005. 33. Чурниковский С.К., Книппер Н.Н., Амина К.Д. Менеджмент организаций. - М.: Финансы и статистика, 2004. 34. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: проблемы функционирования и развития. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004. 35. Шекель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М.: Финансы и статистика, 2006. 36. Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам. – М.: Дело, 2004. 37. Энциклопедия психологических тестов. Темперамент, характер, познавательные процессы. М.: Издательство АСТ, 2003.