Психологический рост, виды сопротивления и способы совладания с ними .

Введение Человек по сути своей является существом социальным. А это значит, что он живет в обществе себе подобных, так или иначе взаимодействуя с другими человеческими индивидуумами на протяжении всей своей жизни. Осуществляется это взаимодействие зачастую в процессе общения, обмена информацией. Т.е. общение людей — это обмен мнениями, переживаниями, соображениями, настроениями, желаниями и др., называемая коммуникацией. Итак, в процессе общения, как правило, происходит обмен какой-либо информацией, причем эта информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается. Коммуникационная деятельность, как и любая другая, может осуществляться различными путями – мы можем общаться друг с другом в прямом межличностном взаимодействии, можем по телефону, можем посредством сети Интернет или же при письменной переписке и т.д. Однако основной отличительной особенностью этого вида деятельности является то, что в нем обязательно должны присутствовать две стороны – коммуникант (то есть тот, кто передает информацию) и реципиент (то есть тот, кто эту информацию получает). Вопросами изучения общения и коммуникационной деятельности занимались ряд ученых - Конецкая В. П., Соколов А. В., Андреева Г. М., Леонтьев А. Н. и другие. В научной литературе имеется немало определений понятия коммуникация, описаны формы и виды коммуникационной деятельности, а также достаточно хорошо освещен вопрос коммуникативных барьеров, возникающих в процессе коммуникации и затрудняющих его. Вполне понятно, что когда идет речь о процессе передачи какой-либо информации, невозможно не учитывать тот факт, что во время реализации этого процесса могут возникнуть какие-либо помехи, преграды, барьеры. Это могут быть как помехи технического свойства, так и, как в случае передачи информации в ходе человеческого общения, помехи и барьеры психологического характера. Причем коммуникативные барьеры несут на себе двоякую роль – как положительную, так и отрицательную. Положительную в том смысле, что они выполняют своего рода охранную функцию, защищая мозг и психику от поступления некачественной информации или от информационных перегрузок. Отрицательную же в том смысле, что до реципиента может попросту не дойти нужная и важная информация или же она дойдет в неполном или искаженном объеме. Следовательно, представляется целесообразным все-таки принимать комплекс мер по преодолению и устранению существующих коммуникативных барьеров, мешающих коммуникантам более полно и адекватно воспринимать поступающую друг от друга информацию и воздвигающим им определенные препятствия на этом пути. Поэтому мы считаем, что изучение вопроса зависимости уровня коммуникативных склонностей и способностей людей от имеющихся у них коммуникативных барьеров психологического характера будет достаточно актуальным и полезным. Гипотеза нашего исследования состоит в предположении, что между уровнем коммуникативных склонностей и способностей людей и имеющейся у них коммуникативной установкой существует прямая взаимосвязь – в случае, когда у людей имеется выраженная негативная коммуникативная установка, выступающая в роли коммуникативного барьера, уровень коммуникативных склонностей у них будет низким; в случае же, если коммуникативная установка у людей имеет положительный характер, то и уровень коммуникативных склонностей у них будет высоким. Объектами нашего исследования являются коммуникативная установка и уровень коммуникативных склонностей испытуемых. Предметом нашего исследования является взаимосвязь между коммуникативной установкой и уровнем коммуникативных склонностей. Исходя из гипотезы нашего исследования в качестве основной цели нашей работы мы определили выявить наличие или отсутствие взаимосвязи между коммуникативной установкой принимавших участие в исследовании людей и уровнем их коммуникативных склонностей. Таким образом, к задачам нашей работы мы отнесли следующие: 1. провести теоретический анализ научной литературы на предмет определения понятия «коммуникация». 2. определить формы и виды коммуникационной деятельности; 3. изучить теоретически существующие виды коммуникативных барьеров, а также возможные пути их преодоления; 4. экспериментальным путем определить наличие или отсутствие взаимосвязи между коммуникативной установкой (негативная форма которой выступает в роли коммуникативного барьера) и уровнем коммуникативных склонностей испытуемых; 5. сформировать соответствующие выводы по работе.

Введение ……………………………………………………………………. 3 Глава 1. Особенности коммуникационной деятельности. Коммуникативные барьеры как препятствие для реализации полноценного коммуникационного процесса …………………………………………………. 6 1.1. Определение понятия «коммуникация» в научной литературе …… 6 1.2. Формы и виды коммуникационной деятельности ………………… 12 1.3. Коммуникативные барьеры как препятствия в процессе обмена информацией, их виды и возможные пути преодоления …………………… 17 Глава 2. Экспериментальное изучение взаимосвязи между уровнем коммуникативных склонностей и коммуникативной установкой …………. 25 2.1. Общие положения исследования …………………………………… 25 2.2. Описание методик …………………………………………………… 26 2.3. Анализ основных результатов исследования ……………………… 30 2.4. Выводы ……………………………………………………………….. 33 Заключение ……………………………………………………………….. 34 Список использованной литературы ……………………………………. 36 Приложения ………………………………………………………………. 37

1. http://www.elitarium.ru/2007/08/06/preodolenie_barerov_v_obshhenii.html 2. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект-пресс, 2000. 3. Деятельность. Сознание. Личность / под ред. Д. А. Леонтьева. М.: Смысл; Академия, 2004. 4. Кашкин В. Б. Введение в теорию коммуникации. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. 5. Конецкая В. П. Социология коммуникации. М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. 6. Лекции по общей психологии / под ред. Д. А. Леонтьева, Е. Е. Соколовой. М.: Смысл, 2003. 7. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб, Знание, 2001. 8. Парыгин Б. А. Анатомия общения. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 1999 9. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. 10. Фромм Э. Человек для себя. М.: АСТ; Минск: Харвест, 2006. 11. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации: Учеб. Для вузов. М.: Перспектива, 2003.