Психология и этапы общения юристов с гражданами .

Введение Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что в современных условиях практически все граждане так или иначе пользуются услугами юристов, общаются с юристами в процессе жизнедеятельности, и при этом, зачастую общение между юристом и клиентом происходит в негативном аспекте, что в конечном итоге пагубно влияет на исход дела. Предметом исследования являются правовые нормы, содержащиеся в законодательных актах, таких как Конституция РФ, Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации", и их применение при регулировании отношений вытекающих из общения юристов с гражданами. Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие из этапов общения различных субъектов, таких как: 1) ориентация; 2) планирование; 3) реализация; 4) контроль. Проблема исследования отношений вытекающих из общения юристов с гражданами состоит в том, что нередко на практике возникает очень много ситуаций, которые разрешаются исключительно в судебном порядке. Например: из-за плохого общения адвоката с клиентом, клиент выдвинул ходатайство в суд о замене адвоката. Цель данной дипломной работы заключается в исследовании правовых отношений, возникающих в рамках общения юристов с гражданами. В связи с этим требуется разрешение следующих задач: - исследование психологии и этапов общения юристов с гражданами, а также проанализировать специфику правоотношений, возникающих из общения юристов с гражданами в современных условиях; - анализ особенностей психологии и этапов общения юристов с гражданами и выяснить все тонкости правоотношений сторон при этом возникающих; - анализ образовательного обеспечения и особенностей правоотношений возникающих из общения юристов с гражданами; В заключении подвести итоги проделанному исследованию. Методологической основой дипломной работы является общенаучный диалектический метод познания, позволяющий рассматривать отношения, вытекающие из общения юристов с гражданами как динамическую категорию, зависящую от различных условий. Также в работе были использованы методы анализа, синтеза, аналогии и обобщения, сравнительно-правовой и формально-логический методы.

Введение…………………………………………………………………….3 1. Основы общения юриста………………………………………………...5 1.1. Содержание понятия "квалифицированная юридическая помощь". Этапы общения юриста с гражданами……………………………………5 1.2. Рефлексивные умения как составная часть профессиональной компетенции специалиста…………………………...14 1.3. Методы беседы и наблюдения как методы юридической психологии………………………………………………….20 1.4. Визуальная экспресс-диагностика по взгляду, мимике и типичным состояниям партнера по общению, речь как информативный признак…………………………………………………..34 2. Психологические особенности и этапы общения юриста с гражданами……………………………………………………………….39 2.1. Профессиональные качества юристов: желаемые и действительные (структурно-таксономическое моделирование)……….39 2.2. Коммуникативная деятельность юриста (на основе эмпирических материалов)…………………………………………………43 2.3. Психологические аспекты защиты прав в суде. Проблемы профессиональной деформации личности адвоката……………………...49 Заключение…………………………………………………………………..58 Список использованных источников и литературы……………………....60 Приложение………………………………………………………………….65

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // Российская газета, N 7, 21.01.2009. 2. Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 23.03.2011) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" // Российская газета, N 100, 05.06.2002. 3. Постановление КС РФ от 28.01.1997 N 2-П "По делу о проверке конституционности части четвертой статьи 47 Уголовно-процессуального кодекса РСФСР в связи с жалобами граждан Б.В. Антипова, Р.Л. Гитиса и С.В. Абрамова" // СПС Консультант Плюс, 2011. 4. Определение КС РФ от 08.11.2005 N 439-О "По жалобе граждан С.В. Бородина, В.Н. Буробина, А.В. Быковского и других на нарушение их конституционных прав статьями 7, 29, 182 и 183 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации" // СПС Консультант Плюс, 2011. 5. Определение КС РФ от 15.05.2007 N 364-О-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалоб гражданина Соколова Андрея Алексеевича на нарушение его конституционных прав положениями Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" и Федерального конституционного закона "О Конституционном Суде Российской Федерации" // СПС Консультант Плюс, 2011. III. Специальная литература 6. Альбрант Н.В. Конституционное право на получение адвокатской помощи в Российской Федерации: Дис. ... канд. юрид. наук. Челябинск, 2005. 7. Бахтин М.М. Проблемы поэтики Достоевского. М.: Сов. Россия, 1979. 8. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. СПб., 2004. 9. Боннер А.Т. Проблемы установления истины в гражданском процессе: монография. СПб.: Университетский издательский консорциум "Юридическая книга", 2009. 10. Адвокат: навыки профессионального мастерства / Е.Ю. Булакова, Л.А. Воскобитова, М.Р. Воскобитова и др.; под ред. Л.А. Воскобитовой, И.Н. Лукьяновой, Л.П. Михайловой. М.: Волтерс Клувер, 2006. 11. Воронов А.А. Некоторые проблемы реализации российской адвокатурой функции по оказанию квалифицированной юридической помощи // Адвокатура. Государство. Общество: Сб. материалов III Всерос. конф. / Отв. ред. С.И. Володина, Ю.С. Пилипенко. М., 2006. 12. Грудцына Л.Ю. Адвокатское право: учебно-практическое пособие. М.: Деловой двор, 2009. 13. Жалинский А.Э. Введение в специальность "Юриспруденция". Профессиональная деятельность юриста: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2007. 14. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Акмеологические проблемы профессионализма. М., 1993. 15. Зимняя И.А. Лингвопсихология речевой деятельности. М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 2001. 16. Кодекс профессиональной этики адвоката // Принят I Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003 // Вестник Федеральной палаты адвокатов Российской Федерации. 2003. N 3. 17. Кружалова Л.В., Морозова И.Г. Справочник юриста по семейному праву. Спб.: Питер Пресс, 2007. 18. Кузьмина Н.В., Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности. СПб., 1993. 19. Кутафин О.Е. Российский конституционализм. М.: НОРМА, 2008. 20. Леонтьев А.Н. Основы психолингвистики. М.: Смысл; СПб.: Лань, 2003. 21. Мелехин А.В. Административное право Российской Федерации: Курс лекций // СПС КонсультантПлюс, 2011. 22. Основные положения о роли адвокатов (приняты VIII Конгрессом ООН по предупреждению преступлений, август 1990 года, Нью-Йорк) // Советская юстиция. 1991. N 20. С. 19. 23. Основные принципы, касающиеся роли юристов (приняты VIII Конгрессом ООН по предупреждению преступности и обращению с правонарушителями, 27 августа - 7 сентября 1990 года, Гавана) // Бюллетень международных договоров. 2001. N 3. 24. Гражданские права человека: современные проблемы теории и практики / Под ред. Ф.М. Рудинского. М., 2006. 25. Шмыков В.И. Концепция психологического сопровождения психической устойчивости и профессиональной адаптации сотрудников органов внутренних дел. Пермь, 2006. IV. Периодические издания 26. Анисимов Т.И., Потапова С.А. К вопросу о профессионально важных личностных качествах юриста // Юридическое образование и наука. 2003. N 2. 27. Бардин Л. Без нравственности нет профессии // Бизнес-адвокат, 2005, N 15. 28. Георгадзе М.С. Психологические аспекты защиты прав в суде // Юридическая психология, 2008, N 1. 29. Голубок С., Булгаков И. Главный критерий – эффективность // ЭЖ-Юрист, 2006, N 8. 30. Дашкина Э.Ш., Володина С.И. Использование адвокатом специальных знаний в области психологии по оценке нравственных страданий (на примере диффамационных споров) // Адвокатская практика, 2006, N 6. 31. Демидова Л.А. Педагогическая культура современного преподавателя вуза // Юридическое образование и наука, 2008, N 2. 32. Евдошенко О.В. Педагогические условия формирования этнической толерантности будущего юриста // Юридический мир. 2010. N 7. 33. Журавлева Е.А. Психологическое сопровождение молодых сотрудников в период их профессиональной адаптации // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2003. N 1. 34. Журавель Е.Г. Методы беседы и наблюдения как методы юридической психологии // Юридическая психология. 2009. N 4. 35. Журавель Е.Г. Методы юридической психологии // Юридическая психология. 2009. N 3. 36. Леванский В.А., Соколов Н.Я. Опыт конкретно-социологического исследования и моделирования профессиональной культуры юристов // "Lex Russica" (Научные труды МГЮА). 2006. N 2. 37. Мыцыков А., Карягина В. Лингвистические особенности речи и документов прокурорского надзора // Законность. 2010. N 5. 38. Невская О.В. Что такое квалифицированная юридическая помощь? // Адвокат. 2004. N 11. 39. Пашин С.А. Психология судебных прений // Юридическая психология, 2008, N 1. 40. Почечуева О.С. Этика адвокатской профессии // Адвокат, 2008, N 11. 41. Резник Г.М. К вопросу о конституционном содержании понятия "квалифицированная юридическая помощь" // Адвокат. 2007. N 4. 42. Семеняко Е.В. Критерии квалифицированного и профессионального характера адвокатской помощи как ценностный аспект законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре // Адвокатская практика. 2009. N 5. 43. Сергеева Ю.М. Рефлексивные умения как составная часть профессиональной компетенции специалиста // Общество и право, 2008, N 1. 44. Смирнова З. Позвольте представиться! Визитная карточка в деловом общении // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2010. N 5. 45. Соколов Н.Я., Леванский В.А. Профессиональные качества юристов: желаемые и действительные (структурно-таксономическое моделирование) // Журнал российского права, 2008, N 5. 46. Соколов Н.Я., Леванский В.А. Опыт моделирования профессиональных качеств выпускников Российской правовой академии // Вестник Российской правовой академии. 2007. N 2. 47. Соколов Н.Я. Юридическая профессия: понятие, сущность и содержание // Государство и право. 2004. N 9. 48. Сорокин В.В. Толкование современного права: поиск предмета // Российская юстиция. 2010. N 6. 49. Фарафонов А. Общение без границ // ЭЖ-Юрист. 2010. N 25.