Психология управления тема: Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов .

1. Понятие внутриличностного конфликта «Внутриличностный конфликт — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. Можно сказать и по-другому: внутриличностный конфликт – это состояние внутренней структуры личности, характеризующееся противоборством ее элементов». Таким образом, выделяются следующие характеристики внутриличностного конфликта: 1) внутриличностный конфликт появляется в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности; 2) сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания; 3) внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими. В противном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ — большее, а наказанию предпочитает награду; 4) любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями; 5) основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся: • противоречивыми позициями сторон; • противоположными мотивами, целями и интересами сторон; • противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель — победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе — «не убий»); • отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем невозможностью ее устранения. Следует также добавить, что, как показал 3. Фрейд, внутриличностный конфликт может быть не только осознанным, но и неосознанным, что не делает его менее значимым. Многие видные мыслители прошлого говорили, что конфликт находится внутри человека и что он (человек) является главным носителем конфликта. Э. Шостром сравнивает внутреннее состояние человека с двухпартийной системой демократии. «В каждом из нас, — пишет он, — заложена такая двухпартийная система, при которой одна часть — у власти, другая — в лояльной оппозиции». И такая внутренняя раздвоенность не является патологией — это вполне нормальное состояние здорового организма. Но оппозиция предполагает не только лояльность (критику, контроль и т. д.), но и жесткую бескомпромиссную борьбу, т. е. конфликт. Личность — устойчивая система социально-значимых черт, обусловленных системой общественных отношений, культурой и биологическими особенностями индивида. Внутриличностный конфликт предполагает взаимодействие двух и более сторон. В одной личности могут одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей, целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят чисто биологический характер, так как их удовлетворение связано с целой системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностный конфликт является социальным конфликтом.

Введение…………………………………………………………….….…….. 1. Понятие и формы внутриличностного конфликта……………………… 2. Виды внутриличностных конфликтов…………………………………... 3. Способы разрешения внутриличностных конфликтов………………… 4. Последствия внутриличностного конфликта…………………………… Заключение………………………………………………………….……….. Список литературы………………………………….………..……………...

1. Личность. Внутренний мир и самореализация. — СПб.: Питер, 2008. – 298 с. 2. Шугуров М.В. Социальный конфликт и самоосуществление личности. — Саратов, 2007. – 345 с. 3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. заведений. — М.: ВЛАДОС, 2007. – 436 с. 4. Анцупов Л. Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 311 с. 5. Буртова Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. – М: АСТ, 2005. – 288 с. 6. Карбатов В.И. Конфликтология. – М.: ФЕНИКС, 2007. – 325 с. 7. Митин А.Н. Психология управления: учебник – М: Волтерс Клувер, 2011. – 400 с. 8. Волкогонова О. Д., Зуб А. Т. Управленческая психология. – М.: ИД «ФОРУМ» ИНФА-М, 2008. – 287 с. 9. Островский Э. В. Психология управления. – М.: ИНФА – М. , 2008. – 187 с. 10. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с 11. Управленческая психология: Учебное пособие / Шикун А.Ф. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 331 с. 12. Управленческая психология: Учебное пособие / Морозов А.В. – М.: Академический Проект, 2009. – 287 с. 13. Управление персоналом: Уч-к для ВУЗов \ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.М. Еремина. 2-е изд., перераб и доп. – М., 2009. – 342 с.