Пути повышения конкурентоспособности предприятия ООО СТО Рыбатское .

Введение

В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности (КС).
Так, в течение первых тридцати лет ХХ в. ситуация в обществе складывалась таким образом, что предприятиям удавалось достичь успеха, а значит, и обеспечить свою КС с минимальными издержками. Дифференциации товарного ассортимента не существовало, а секрет успеха заключался в умении произвести продукцию с наименьшими затратами. Критериями оценки эффективности производства в это время были в основном показатели соотношения доходов и расходов.
Начиная с 1995 г., уровень автомобилизации России постоянно увеличивался, но его динамика была нестабильна: до 1998 г. темпы роста со-ставляли 7-9%, после дефолта темпы роста упали до 3,8-4,2% (1999-2001 гг.). В 2002 году произошел качественный скачок, связанный с увеличением импорта подержанных автомобилей и ростом внутреннего производства.
В конце 2009 года тенденция роста продаж новых автомобилей в России резко упала (как сообщает Росбалт.ru, продажи автомобилей в России в сентябре 2009 года упали в среднем на 20%). Эксперты винят во всем экономический кризис, который подорвал высокий спрос на автомобили, наблюдающийся в последние годы в России. Негативно на продажах сказалось отсутствие автокредитования. Другая сторона медали – у людей появилось стремление вложить накопленные деньги во что-то ощутимое перед той пугающей неизвестностью, которую несет кризис. Будут ли еще всплески покупательской активности или рынок замер уже надолго, эксперты прогнозировать не берутся.
Иными словами, автомобильный рынок активно развивался до наступления всемирного экономического кризиса, что дало почву для развития компаний оказывающих услуги в сфере технического обслуживания автомобилей, ведь помимо продажи автомобилей, требуется и их сервисное обслуживание. Все чаще дилерские центры не справляются с объемами заказов, кроме того, не все автомобили обслуживаются в дилерских центрах. Также на рынок оказывает влияние несовершенство системы автострахования.
Опыт экономически развитых стран показывает, что победителем в конкурентной борьбе оказывается тот, кто строит свою деятельность преимущественно на основе разработки стратегии развития. В свою очередь, наша компания намерена сделать поправку на ухудшающуюся ситуацию продаж на авторынке и сделать упор на еще более качественное обслуживание клиентов, снижения цен, которые пройдут в рамках сезонных акций. Эти методы помогут не допустить оттока клиентов к конкурентом, а в перспективе, даже увеличить их количество.

Введение 3 1. Пути повышения конкурентоспособности предприятия 5 1.1. Понятия, сущность и виды конкуренции. Закон конкуренции 5 1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 6 1.3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия в сфере автосервиса 8 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «СТО Рыбатское» 15 2.1. Общая характеристика предприятия 15 2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия 16 2.3. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия 18 2.4. Анализ трудовых ресурсов предприятия 20 2.5. Анализ конкурентного положения и разработка конкурентной стратегии 23 Заключение 34 Библиографический список 36 Приложение 1 37 Приложение 2 38 Приложение 3 39 Приложение 4 40 Приложение 5 41 Приложение 6 42 Приложение 7 43 Приложение 8 44 Приложение 9 45

Библиографический список

1. Автомобильный парк г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области http://www.autostat.ru/view.asp?n=2&t=1
2. Автомобильный рынок России 2009 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
3. Адамов В.Е., Квитко А.В. Статистическое изучение экономической эффек-тивности промышленного производства. – М.: МЭСИ, 2004. –
4. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. М.: Центр эко-номики и маркетинга, 2006.
5. Афанасьев М. П. «Маркетинг: стратегия и практика фирмы»; М. 2006
6. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 2004
7. Боумен К. Основы стратегического менеджмента, М.: ЮНИТИ, 2007, 175 с.
8. Гамазин И.В. Управление сетью автомобильных дилерских предприятий: Автореф. на соискание степени канд. эк. наук. – М., 2009.
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М., Финпресс, 2004.
10. Дудницкий В.В. Автовладельцы и страхование: новые грани взаимо-действия http://www.insur-info.ru/analysis/398
11. Исследование рынка оборудования для автосервисных окрасочных работ http://www.informarket.ru/index.php?id_o=772
12. Итоги продаж иномарок в Росии в 1 квартале 2009 года http://www.autostat.ru/view.asp?n=56&t=1
13. Казакова Т., Цибулевская Л. Автосервис на обочине: независимые центры не спешат осваивать рынок гарантийного обслуживания // Sales business/Продажи. – 2009. - №7.
14. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2007.
15. Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб.: БГТУ, 2006.
16. Сборы по автострахованию в РФ в 2009 г достигнут $6,5 млрд - исследование PwC Интерфакс, 8 октября 2009 г.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2006.