РАБОЧАЯ ПРОГРАММА Дисциплины «Профессиональная этика и этикет» по специальности "социально-культурный сервис и туризм" .

Цель курса: заложить основы культуры делового общения, дать знание основ профессиональной этики, правил и условностей делового этикета, вооружить основами теоретических знаний и практических умений, которые помогут будущему специалисту по социально-культурному сервису и туризму свободно и профессионально войти в деловой мир. Задачи курса: - дать понятие об этике как науке и явлении духовной культуры, этикете как социальном явлении; - познакомить студента с основными принципами этики деловых отношений; - сформировать опыт делового общения в сфере социально-культурного сервиса и туризма; - познакомить со спецификой этики сферы предпринимательства; - заложить основы навыков управленческой этики; - расширить знание этических норм общения в профессиональном коллективе; - познакомить с этическими нормами общения с клиентами фирмы; - научить практическому применению правил делового этикета. Студент должен иметь представление: - об истории становления этической мысли, профессиональной этике и этикету; - о сущности и социальной значимости своей будущей профессии; - об этикете специалиста социально-культурного сервиса и туризма; - о культуре одежды делового человека; - о корпоративной этике и этикету. Студент должен знать и уметь: - этические нормы; - нормы деловой письменной и устной речи; - процессы организации эффективной речевой коммуникации в сфере социально-культурного сервиса и туризма; - приемы и методы формирования межличностных отношений; - этикетные нормы карьерного роста. Студент должен иметь навыки: - по созданию условий формирования рынка услуг социально-культурного сервиса и туризма; - по принятию управленческих решений в рамках компетенции;

Рабочая программа для студентов, обучающихся по дистанционной технологии, содержит цель, задачи и требования к уровню освоения содержания дисциплины «Профессиональная этика и этикет», а также перечень тем и их содержание. Сформулированы контрольные вопросы для подготовки к зачету и экзамену. Указана обязательная и дополнительная литература. Утверждена на заседании кафедры экономики и организации социально культурной деятельности, протокол № 1 от 9 сентября 2008 г.

нет