Разработка информационной системы для отдела продаж ООО.

Введение Проблема автоматизации производственных процессов и процессов управления как средства повышения производительности труда всегда являлась и остается актуальной в организациях различного рода деятельности. Необходимость автоматизации управления современным предприятием и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация. На современном этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности. В данной работе мы закрепим теоретические аспекты автоматизированного рабочего места, более подробно остановимся на понятии автоматизированного рабочего места специалиста по продажам. Цель данной работы – оптимизация работы специалистов по продажам через разработку информационной системы в соответствии со спецификой работы исследуемой организации, автоматизация процессов ведения документации, получения отчетности по запросу руководства, а также приведение в соответствие номенклатурных форм, используемых в работе специалистов. Для достижения цели поставлены следующие задачи: - провести анализ организационно-правовых вопросов технологии работы ООО «Рус-Алко» - изучить входную и выходную информацию; - создать информационную базу отдела маркетинга, декомпозицию бизнес-процессов; - провести автоматизацию ведения справочной информации; - рассмотреть автоматизацию документооборота с организациями-партнерами; - исследовать автоматизацию получения статистической отчетности по базе данных. Объектом исследования - отдел маркетинга ООО «Рус-Алко», рабочее место специалиста по продажам. Предмет исследования – использование информационных технологий в процессе работы специалиста по продажам. Ожидаемым эффектом от внедрения разработанной информационной системы будет уменьшение временных затрат на поиск нужной информации, поиск данных для отчетных форм, ведение документации в электронном виде, автоматизация выдачи данных по запросу, что оптимизирует использование рабочего времени специалиста по продажам. Учитывая, что в настоящее время существует большое количество программ по складскому учету и автоматизации продаж разной сложности и в чем-то превзойти их довольно сложно, написание программы автоматизированного рабочего места специалиста по продажам в рамках данной работы будет представлять собой скорее учебную задачу создание информационной системы с учетом специфики исследуемого предприятия. Кроме того, учитывая специфику предприятия, необходимо применять спецклассификаторы, используемые на рынке алкогольной продукции, которые отсутствуют в существующих программных продуктах. Исходя из этого проблема автоматизации продаж на рынке алкогольной продукции является актуальной задачей.

Содержание Введение………………………………………………………………………...…3 1 Анализ предметной области ………….………………………………………..6 1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»………………..…………….6 1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации …………………………………………………………….……..16 1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»………………………..……………………………….24 1.4 Развернутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации …..….49 2 Разработка автоматизированной ИС ……….…………………………….….53 2.1 Основные этапы жизненного цикла информационной системы ….….….53 2.2 Описание автоматизированной ИС …...……………………………….…..66 2.3 Описание базы данных ...…………………………..…………………...…...72 2.4 Технологическое обеспечение ИС ……...…………………………….……76 2.5 Контрольный пример ………………………………………………….……91 3 Расчет экономической эффективности от внедрения системы….…..…….106 Заключение ……………………………………………………………………..114 Список литературы……………………………………………………………..116 Приложения

Список литературы 1. М.Рогожин. Справочник бухгалтера. М.:Вестор.2008.424с. 2. В.Дубянский Руководство пользователя «1С- Торговля и Склад». СПб.: Питер, 2007. 3. В.Дубянский Руководство пользователя «1С – Торгавля и Склад». СПб.: Питер, 2007. 4. Коуров, Л.В. Информационные технологии в работе предприятий. – Минск: Амалфея, 2005. 5. Когаловский, М.Р. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. – СПб: Вильямс, 2001. 6. Маклаков, С.В. Bpwin и Erwin. Case-средства разработки информационных систем − М. : ДИАЛОГ-МЭФИ, 2000. 7. Проектирование экономических систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, А.А.Сорокин, Ю.Ф.Тельнов – М. : Финансы и статистика, 2003. 8. А.В.Федоров. Проектирование информационных систем. М. : Финансы и статистика, 2003. 9. Карпова, Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация.- СПб. : Питер, 2007. 10. Малыхина, М.П. Базы данных: основы, проектирование, использование. – СПб: БХВ Петербург.2006. 11. Гаврилова Т. А., Хорошевский В. Ф. Базы знаний интеллектуальных систем.- СПб: Питер, 2000. 12. Экономическая информатика. Учебник для вузов. Под ред.д.э.н., проф. В.В. Евдокимова.- СПб.: Питер, 1997.-592с.: ил. 13. Гореткина Е. Средства подготовки электронных документов. Computer Week, 1995, № 19. 14. Романов А.Г. Автоматизация служб предприятия. – Курск: КПО, 2001. 15. Маклаков, С.В. Bpwin и Erwin. Case-средства разработки информационных систем − М. : ДИАЛОГ-МЭФИ, 2000. 16. Гладкий А.А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007 17. Стражева Н.С., Стражев А.В. Бухгалтерский учет. М.: 2008 18. Глушаков С.В. Microsoft Access 2007. Cамоучитель. М.: 2008 19. А.Г. Днепров. Microsoft Access 2007. Cамоучитель. М.: 2009 20. В. Фаронов. Delphi. Программирование на языке высокого уровня. М.: 2008 21. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем. — М.: Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, 2005. с.135 22. Гладкий А.А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007 23. Голод Е.С. Российский рынок CRM-решений. М.: Планета КИС, 2002. 24. Днепров А.Г. Microsoft Access 2007. Самоучитель. М.: 2009 25. Дубянский В.К. Руководство пользователя «Дело». СПб.: Питер, 2007. 26. Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета товаров. Учебное пособие. 2002 27. Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация.- СПб. : Питер, 2007 28. Константайн Л., Локвуд Л. Разработка программного обеспечения. СПб.: Питер, 2004. 29. Коуров Л.В. Информационные технологии в работе предприятий. – Минск: Амалфея, 2005. 30. Когаловский, М.Р. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. – СПб: Вильямс, 2001. 31. Лапонина О.Р. Основы сетевой безопасности: криптографические алгоритмы и протоколы взаимодействия. Интернет-университет информационных технологий ИНТУИТ.ру 2005. 32. Малыхина, М.П. Базы данных: основы, проектирование, использование. – СПб: БХВ Петербург.2006. 33. Михайлов С.В. 1С-Программирование. Самоучитель. СПб.: Питер.2005 34. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2000. 240 с 35. Романов А.Г. Автоматизация служб предприятия. – Курск: КПО, 2001. 36. Руководство пользователя ПК 1C-Торговля. М.:Рарус.2004 37. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических систем. М. : Финансы и статистика, 2003.