Разработка направлений совершенствования маркетинга магазина.

Целью курсовой работы является:
- разработка направлений совершенствования маркетинга организации;
- закрепление теоретических знаний по маркетингу;
- формирование практических навыков анализа маркетинговой деятельности фирмы и навыков формирования направлений совершенствования маркетингового инструментария.
Достижение данной цели обусловило решение следующих задач:
- сбор и анализ информации о деятельности магазина;
- сбор информации о потребителях, конкурентах и их анализ;
- исследовать маркетинговую деятельность магазина;
- разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности.

Введение 3
1. Анализ маркетинговой среды организации 5
1.1. Оценка деятельности организации 5
1) Характеристика объекта исследования 5
2) Анализ уровня и динамики абсолютных показателей 6
3) Исследование динамики показателей экономической эффективности 11
1.2. Анализ работы с поставщиками и посредниками 12
1.3. Анализ конкурентов 15
1.4. Анализ потребителей 20
1) Изучение контингента покупателей 20
2) Финансовая оценка стоимости сегментов для магазина (АВС анализ) 23
3) Анализ сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и угроз рынка SWOT анализ 24
4) Определение преимуществ сегментов рынка 25
1.5. Оценка влияния факторов макросреды на деятельность организации 26
2. Исследование маркетинговой деятельности организации 28
2.1. Исследование товарной политики организации 28
2.2. Исследование структуры сделок 28
2.3.3. Исследование политики распределения продукции 30
2.3.4 Исследование эффективности действий фирмы по продвижению продукции 31
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности 32
Заключение 34
Источники информации 36
Приложение 1 38
Приложение 239
Приложение 3 ...41
Приложение 4 ...42

Источники информации
1. Академия рынка: маркетинг / Пер с фр. М.: Экономика, 1993. 572с.
2. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. 2-е изд., испр. Мн.: Высш.шк., 1999. 236 с.
3. Алешина И.В. Поведение потре6ителей: Учеб.пособие для вузов. __ М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. 384 с.: ил
4. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учеб пособие. М.: Издательская группа ИНФРА-Мж НОРМА, 1997 184 с.
5. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. М.: ОАО «Изд-во «Экономика»», 1999. 484 с.: ил
6. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований. Учебное пособие. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. 93 с
7. Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1999. 218 с.
8. Батра, Раджив, Майерс, Джон Дж., Аакер, Дэвид А. Рекламный менежмент: Пер.с англ. 5-е изд. М.; СПб; к.: Издательский дом Вильямс, 1999. 787 с.: ил Парал.тит.англ. Уч.пос.
9. Белявский И.К.. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб.пособие. М.: Финансы и статистика, 2001. 320 с.: ил.
10. Викентьев И.Л., Приемы рекламы и public relations. СПб: ООО «ТРИЗ-ШАНС»: «Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2001. 256 с.
11. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. М.: РусПартнер Лтд, 1994. 252 с.
12. Гилберт А. Черчиль Маркетиновые исследования СпБ: Издательство «Питер», 2000 . 752 с.: ил (серия «Маркетинг для профессионалов»)
13. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998. 634 с.: ил
14. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Изд. «Финпресс», 1999. 656 с.
15. Д, Делл, Т. Линда Учебник по рекламе/ Пер. с польск. Н.В. Бабиной. Мн.: ИООО Современное Слово, 1997. 320 с.
16. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. 334 с.
17. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб: Питер, 2001. 240 с.: ил. (Серия \"Маркетинг для профессионалов\").
18. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж.Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб: Питер, 2001. 256 с.: ил (серия «Маркетинг для профессионалов»)
19. Диксон П. Управление маркетингом. \\ пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998-560с.
20. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск: НПЭС «Финансы, учет, аудит», 1997. 462 с.