Разработка операционной стратегии в производстве и сфере обслуживания.

ВВЕДЕНИЕ Формирование многоукладной образовательной системы и становление рынка образовательных услуг оказали существенное влияние на условия деятельности вузов. Внешняя среда функционирования вузов стала качественно иной: повышается степень ее неопределенности, появляются неучтенные факторы риска. У вузов возникла острая необходимость адаптации к жестким реалиям конкуренции. Управление высшим учебным заведением в этих условиях должно быть более приспособленным к рыночной саморегуляции. Поэтому все чаще говорят о необходимости стратегического подхода к управлению современным вузом. Стратегическое управление – деятельность, связанная с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей. Стратегическое управление вырабатывает не детальное описание внутреннего состояния компании и ее положения во внешней среде, а совокупность пожеланий к тому, в каком состоянии должна находиться компания в будущем (позиция на рынке, организационная культура и т.д.). Сегодня область применения стратегического управления чрезвычайно многообразна. Он дает огромные преимущества организациям, функционирующим в различных сферах жизнедеятельности современного общества. Эти преимущества заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов и времени. Целью данной курсовой работы является выработка стратегии для филиала НОУ ВПО «Московский психолого-социальный институт» в г. Ижевске РУ. Для этого были проведены все этапы стратегического планирования: проанализирована внешняя и внутренняя среда организации, разработана миссия и определены цели развития филиала, выявлены 4 стратегических зоны хозяйствования, проведена оценка их стратегического положения, выработана стратегия филиала.

ВВЕДЕНИЕ 2 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ 3 1.1. Операционная подсистема управления предприятием 3 1.2. Операционная стратегия 5 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ФИЛИАЛА НОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ» 9 2.1. Структура и система управления филиала 9 2.2. Анализ факторов операционного окружения 12 2.3. Оценка привлекательности СЗХ и конкурентного статуса организации 14 3. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ 23 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 26 ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Гапоненко А.Л. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации»/ А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – 2-е изд., стер. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2006. – 464 с. 2. Глазычев В. Высшее образование в России: направления развития.// http://www.archipelag.ru 3. Кузнецов А.Л. Менеджмент организации [Текст]: учеб. Пособие / А.Л. Кузнецов, Л.В. Васильева. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2006. – 160 с. 4. Материалы по результатам брифинга Министра здравоохранения и социального развития Российской Федерации Татьяны Голиковой по итогам заседания правительства РФ//http: www.minzdravsoc.ru/labour/switch/2 5. Новостной портал // www.vesti.ru 6. Отчет по результатам самообследования филиала негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный институт» в г. Ижевске 7. Официальный сайт ГОУ ВПО Ижевский государственный технический университет// www.istu.ru 8. Официальный сайт ГОУ ВПО Удмуртский государственный университет// www.udsu.ru 9. Сайт Туркулец А.// http:// www.turkulets.com 10. Тенденции развития высшего образования в России // http:// www.emigration.russie.ru/education 11. Федеральная служба государственной статистики // www.gks.ru 12. Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ 13. Электронный Ижевск//www.yanaidu.ru