Разработка предложений по оптимизации работы службы управления персоналом предприятия ООО СКБ .

Введение Актуальность темы исследования. Усиление конкуренции, постоянные изменения во внешней среде, усложне¬ния в производственной и коммерческой деятельности предприятий, повышение значения фактора времени, рас¬ширение масштабов деятельности предприятия и увеличение объёмов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, способных обеспечить эффективность предпринимательской деятельности. Важнейшим ресурсом, способным создать адап¬тивную, эффективную производственную си¬стему, является служба управления персоналом. Комплексный анализ результатов исследований российских и зарубежных ученых, в совокупности с изучением деятельности кадровых служб (или служб управления персоналом, в настоящей работе эти термины используются как синонимы), указывает на постоянное возникновение новых проблем в области организации работы кадровых служб и изменения статуса менеджеров по персоналу в организациях. К проблемам такого рода следует отнести: планирование кадровой политики и ее основных направлений; обоснование важнейших функций системы управления персоналом; разработку требований к сотрудникам служб управления персоналом, в том числе - к их руководителям и ряд других. Решение такого рода вопросов для предприятий и организаций становится одним из важных факторов укрепления их конкурентоспособности на современном этапе экономического развития страны. Объект исследования: организация деятельности службы управления персоналом предприятия. Предметом исследования: пути оптимизации работы службы управления персоналом предприятия. Целью дипломной работы является анализ путей совершенствования организации труда государственных служащих на примере ООО «СКБ РТСофт». В соответствии с поставленной целью определены для решения следующие задачи: - изучить сущность и роль системы управления персоналом в эффективности деятельности современной организации; - рассмотреть структурно-функциональнальную модель системы управления персоналом на предприятии; - проанализировать значение службы управления персоналом организации в деятельности современной компании; - провести анализ системы управления персоналом и эффективности использования трудовых ресурсов ООО «СКБ РТСофт»; - определить критерии и показатели оптимизации деятельности службы управления персоналом предприятия ООО «СКБ РТСофт»; - исследовать направления совершенствования методов и способов подбора персонала в ООО «СКБ РТСофт»; - определить направления совершенствования оценки результатов исполнения сотрудниками должностных обязанностей ООО «СКБ РТСофт» - разработать новую стратегию стимулирования эффективной деятельности сотрудников организации ООО «СКБ РТСофт»

Введение 3 Глава 1. Теоретические основы оптимизации системы управления персоналом на предприятии 5 1. Сущность и роль системы управления персоналом в эффективности деятельности современной организации 5 2. Структурно-функциональная модель системы управления персоналом на предприятии 9 3. Значение службы управления персоналом организации в деятельности современной компании 12 Глава 2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «СКБ РТСофт» 17 1. Анализ системы управления персоналом и эффективности использования трудовых ресурсов ООО «СКБ РТСофт» 17 2. Критерии и показатели оптимизации деятельности службы управления персоналом предприятия ООО «СКБ РТСофт» 24 Глава 3. Основные пути оптимизации системы управления персоналом предприятия ООО СКБ «РТСофт» 35 1. Совершенствование методов и способов подбора персонала в ООО «СКБ РТСофт» 35 2. Повышение роли оценки результатов исполнения сотрудниками должностных обязанностей ООО «СКБ РТСофт» 40 3. Разработки новых способов стимулирования эффективной деятельности сотрудников организации ООО «СКБ РТСофт» 46 Заключение 54 Список использованной литературы 56 Приложения 59

1. Амелина А.Н. Менеджмент и маркетинг. – М.: Олма-пресс, 2007 2. Валикова А.С. Современный российский менеджмент/Бизнес-пресс, 2009, № 11 3. Васенина Т.А., Управление персоналом – М., 2009 4. Гусаков В. Анализ основных этапов развития бизнеса в России и поиск возможных направлений дальнейшего развития/Конференция «Управление в России:2003» - М., 2003 5. Иванько А.С. Теория управления персоналом. – М.: ПРИОР, 2009 6. Колесников Н. Технологии современного менеджмента. – М.: ПРИОР, 2009 7. Мармутов И.А. Американские горки/Компания. Деловой ежедневник от 11.09.2006 г. 8. Миллер А. Антология экономических революций. – М.:МР3 Пресс, 2010 9. Мишин С.А. Управление человеческим капиталом. – М.: Смарт, 2008 10. Мыльник В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко - М., 2008 11. Новосельцева, Е.Г. Стратегия маркетинга персонала в системе государственной гражданской службы РФ [Текст] / Е.Г. Новосельцева // Инновации гуманитарных и естественных наук. Тематический выпуск журнала «Дискуссия». – 2010. – № 1 12. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. – 2001. - №7 13. Овчинникова Т.И. Место службы управления персоналом в структуре организации // Кадры предприятия.- 2003.-№11 14. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2001 15. Окоткин И.С. Современная структура потребительского рынка. – М.:Экономика, 2008 16. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось-89, 2006 – 336 с. 17. Рягузов А. Управление персоналом. – М., 2007 18. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2008 – 279 с. 19. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д.: Феникс, М.: Зевс, 2008 – 453 с. 20. Сатиева С. Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или наставничество с первых дней // Справочник кадровика, 2006, № 2. с.51 21. Семенова О.Л. Кадровая работа в современной организации . – М.: Литера, 2007 22. Слета, О. Д. Вопросы управления корпоративным обучением в организациях // Современные тенденции развития теории и практики управления отечественными предприятиями: сб. ст. Всерос. науч.-практ. конф. – Ставро-поль : ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет», 2008 23. Спивак В.А. Управление персоналом М: Эксмо, 2010 - 386 с. 24. Теплова Л.Е. Основы потребительской кооперации. - М.: Вита-Пресс, 2010 25. Торгунакова Е. В. Лояльность персонала компании как интегральный критерий оценки уровня корпоративной культуры предпринимательских структур // Современные аспекты экономики, 2010, № 2 – 26. Травин В., Дятлов В. Основы кадрового менеджмента.- М., 2009 27. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 379 с. 28. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. Кибанова А.Я. М: Инфра - М, 2009 – 569 с. 29. Управление персоналом: Уч. пособие/ под общей ред. Г.И. Михайлиной – М:ИТК «Дашков и К», 2006 – 428 с. 30. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИНФРА-М,2002 31. Управление персоналом организации. Учебник под ред. Кибанова А.Я. М:ИНФРА-М, 2008 – 637 с. 32. Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абраме. Как превратить свои знания в стоимость: Решения от IBM. - M.: «Альпина Бизнес Букс», 2006, - 419 с. 33. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 496 с. 34. Управление персоналом. Учебник. /Под редакцией Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. – М.: ''Центр Кадровых Технологий - ХХ1 век'', 2001 35. Управление персоналом. Учебник для ВУЗов / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2007- 516 с. 36. Хлебников А.П. Трудовое право РФ. – М.: Юридическая литература, 2008 37. Чумак В.Г. Менеджмент персонала.– Ростов н/Д: Феникс, 2003 38. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Норма, 2009 39. Шумов Д.Е. Развитие психологических способностей //интернет: www.gateway-sound.com 40. Яковлев П.А. Теория организации. Курс лекций. – М.: Олма-пресс, 2007