Разработка системы мотивации персонала управления .

Введение В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями, банками встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого сотрудника в конечные результаты деятельности банка. Одна из главных задач для организаций различных форм собственности – поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора . Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие «мотивация» заменялось понятием «стимулирования». Такая усечённость понимания мотивационного процесса приводила к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли. Это разрушительно действовало на потребностно-мотивационную сторону личности сотрудника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства. Трудовая мотивация – это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ . Это определение показывает тесную взаимосвязь управленческого и индивидуально-психологического содержания мотивации, основанную на том обстоятельстве, что управление социальной системой и человеком, в отличии от управления техническими системами, содержит в себе как необходимый элемент согласование целей объекта и субъекта управления. Результатом его будет трудовое поведение объекта управления и в конечном итоге определенный результат трудовой деятельности. Все эти факторы говорят об актуальности темы исследования. Целью данного дипломного проекта является разработка системы мотивации персонала управления Банка. Объектом исследования дипломного проекта является ОАО «Эталонбанк». Предметом изучения является система мотивации персонала ОАО «Эталонбанк». Для достижения поставленной цели дипломного проекта необходимо решить следующие задачи: • Комплексный анализ производственно-хозяйственной деятельности Банка и динамики основных технико-экономических показателей за 2007–2009 годы; • Оценка действующей системы мотивации персонала в Банке; • На основании проведенных исследований выдвинуть основные направления совершенствования системы мотивации персонала Банка; • Определение путей реализации предложений по совершенствованию системы мотивации персонала. Только детальное изучение и оценка системы мотивации персонала в Банке позволит выявить направления по ее совершенствованию и дать экономическое обоснование последующих предложений. В процессе написания данного дипломного проекта использовались работы отечественных и зарубежных экономистов и менеджеров, учебники и бухгалтерские документы. Основными источниками практического материала, используемого при написании дипломного проекта, являются отчетные данные, методические разработки, плановые расчеты по вопросам системы мотивации персонала и путей ее совершенствования.

Введение ..............................................................................................................2 1. Теоретические основы системы мотивации персонала ..............................5 1.1. Роль мотивации в системе управления персоналом ................................5 1.2 Классификация мотивационных теорий и мотивационный процесс............................................................................................................... 9 1.3. Управленческие мотивационные стратегии ...........................................15 2. Анализ системы управления персоналом ОАО «Эталонбанк» ...............28 2.1. Общая характеристика деятельности Банка ...........................................28 2.2. Кадровая политика Банка .........................................................................30 2.3. Анализ управления развитием персонала............................................... 45 2.4. Анализ эффективности социально-психологической мотивации .........46 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала в ОАО «Эталонбанк»..................................................................... 54 Заключение....................................................................................................... 67 Список литературы Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Приложение 6 Приложение 7

Список литературы 1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года // Российская газета от 25 декабря 1993 года № 237. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 21 июля 2005 г.). // Ч.1 - СЗ РФ 1994 г. N 32 ст. 3301, Ч.2 - СЗ РФ 1996 г. N 5 ст. 410, Ч.3 - СЗ РФ 2001 г. N 49 ст. 4552. 3. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" (с изменениями от 2 февраля 2006 г.) // Ведомости съезда народных депутатов РСФСР от 6 декабря 1990 г. N 27 ст. 357. 4. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (с изм. и доп. от 18 июля 2005 г.) // СЗ РФ, 2002 г. N 28 ст. 2790. 5. Акофф Р. «Теория и практика менеджмента», Спб., Питер, 2006. - 448с. 6. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости фирмы и процедуры, связанные с банкротством М.: Прогресс, 2005 – 215 с. 7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. -М.,"Финансы и статистика" 2005 – 310 с. 8. Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 141 с. 9. Бромвич М. Анализ экономической эффективности капиталовложений. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 432 с. 10. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. – 133 с. 11. Виханский О.С. «Стратегическое управление»:Учебник.-2-е изд., перераб. И доп.- М.:Экономистъ, 2007- 296 с. 12. Ганэ В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: УМК. – Минск.: Изд-во МИУ, 2007. – 212 с. 13. Гончаров В.И. Менеджмент предприятия: учеб. пособие для вузов: в 2 ч. Ч1. – Минск.: Изд-во МИУ, 2006. – 243 с. 14. Гончаров В.И., Шинкевич Н.В. Стратегический менеджмент: цели, задачи, содержание: конспект лекций: учебно-метод. комплекс. – Минск.: Изд-во МИУ, 2007. – 180 с. 15. Ефимова О. В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2007. - 320 с. 16. Зуб А.Т. «Стратегический менеджмент. Теория и практика». М: Аспект-Пресс, 2006 - 415с. 17. Кобец Е.А. «Планирование на предприятии».Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006 18. Ковалев В. В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 432 с. 19. Ковалев В. В. Методы оценки инвестиционных проектов. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 144 с. 20. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 432 с. 21. Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: Юнити, 2007. - 625 с. 22. Кукукина И.Г. Управление финансами. – М.: Юристъ, 2005 . – 267 с. 23. Липсиц И. В., Коссов В. В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. - М.: Издательство БЕК, 2005. 24. Литовских А.М. «Финансовый менеджмент». – М.: Финансы и статистика, 2005 . - 256 с. 25. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. «Анализ финансово-экономической деятельности предприятия», - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005 г. – 175 с. 26. Ляско В.И. «Стратегическое планирование развития предприятия» М.: Экзамен, 2005 -288 с. 27. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организациооной культуры. М.: Экономистъ, 2004 – 288 с. 28. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний (52 истории из мира бизнеса и торговли).- Спб., 2005. – 315 с. 29. Норткотт Д. Принятие инвестиционных решений. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 247 с. 30. Озерникова Т.Г. Методика диагностики трудовой мотивации организации / Мотивация и оплата труда. №4. 2007. С. 276–286. 31. Одинцов А.А. «Менеджмент организации: Введение в специальность». Гриф УМО МО РФ. М.: ИЦ Академия, 2007 – 240 с. 32. Одинцов А.А. «Основы менеджмента» Учебное пособие. М.: КолосС, 2006 – 208 с. 33. Основы экономической теории. / Под ред. Камаева В.Д. - М.: Изд. МГТУ, 2005. – 250 с. 34. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «управление развитием организации». Модуль 3. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 288 с. 35. Рязанцева М.В. «Стратегический и инновационный менеджмент» Учебное пособие по курсу. М.: МИИГАиК, 2003. – 203с. 36. Рязанцева М.В. «Стратегическое управление организацией» : Учебно-практическое пособие. М.: МИИГАиК, 2005. – 286с. 37. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: практические вопросы с анализом деловых ситуаций. – Киев: Издательский дом “Максимум”, 2005. – 283 с. 38. Соколова М.И. Управление процессом мотивации. Практическое использование теорий мотивации / Мотивация и оплата труда. №3. 2007. С. 198–206. 39. Стоянова Е. «Финансовый менеджмент», - М.: Перспектива, 2004. – 156 с. 40. Сычева И.В., Абрамкина Н.Г. Экономика предприятия: Учебное пособие.– Тула. - Издательство “Шар”, - 2005. –203 с. 41. ТеТернев Н.Н. Стратегическое управление. Учебное пособие. М.: Приор, 2002- 288 с. 42. Четыркин Е. М. Методы финансовых и комерческих расчетов. - М.: Дело ЛТД, 1995. - 320 с. 43. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. Учебное пособие. - М.: «ИНФРА-М», 2005. – 352 с. 44. Шим Джей К., Сигел Джоэл Г. «Финансовый менеджмент», М, Информационно-издательский дом «Филин», 2004 г. – 210 с. 45. Экономика предприятия. Учебник для вузов / Под ред. В. Я. Горфинкеля, Е.Е. Купрякова. – М.: Банки и биржи, 2004. – 376 с. 46. Официальный сайт Центрального банка России www.cbr.ru. 47. Официальный сайт ОАО "Эталонбанк" www.etalon.ru 48. Официальный сайт Министерства Финансов: www.minfin.ru