Разработка системы мотивации персонала управления.

ВВЕДЕНИЕ Особенность современного подхода к изучению процессов мотивации состоит в активизации поколения рыночной мотивации, с выработанным стандартом потребления, готовое напряженно трудиться, но за «приличные» деньги. Оно твердо знает, чего хочет и как этого добиться. Актуальность данного исследования заключается в следующем: в научной и публицистической литературе проблема мотивации сотрудников рассматривается довольно широко, однако, попытки приспособить классические теории к современному, быстроменяющемуся миру носят несистематический и фрагментарный характер. Помощь руководителям могут оказать регулярно проводимые мониторинги и измерения уровня мотивации на предприятии. Сегодня практически всем известно, какую роль мотивация персонала играет в развитии компании. Даже каждый отдельный сотрудник влияет на работу организации, в целом. Поэтому нельзя списывать со счетов своих работников при планировании деятельности, так как правильные стратегии мотивации персонала могут ощутимо повлиять на эффективность работы компании в целом. Создать благоприятную рабочую атмосферу, поставить перед сотрудниками конкретные цели и заинтересовать их в достижении этих целей – основная задача эффективного руководителя. Обычно людьми движут разные мотивировки при выборе профессии, при найме на работу, так же, как и собственно в процессе работы. При отсутствии заинтересованности даже самый талантливый работник становится лишним элементом компании. Мотивация персонала – это фактор, который необходимо умело использовать, все вышесказанное определяет актуальность выбранной темы для исследования. Внимание мотивации труда уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита. Эти вопросы рассматривались ими в рамках исследования проблем распределения доходов и регулирования отношений между трудом и капиталом. Вопросам трудовой мотивации много внимания уделяли классики социологии, исследующие проблемы личности, её ценностных ориентаций и социальных установок - М. Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин. Таким образом, вопросы трудовой мотивации нельзя отнести к числу мало разработанных. Вместе с тем, многие проблемы остаются вне внимания исследователей. Недостаточно обобщается отечественный опыт трудовой мотивации, мало исследований объясняющих, почему выводы и рекомендации, сделанные на основе зарубежного опыта, далеко не всегда применимы к отечественным реалиям. Необходимо отметить, что в большинстве научных трудов, посвящённых исследованию проблемы, основное внимание уделяется исследованиям проблем структуры и динамики трудовой мотивации. Между тем, исследований, посвящённых практической разработке ориентированных моделей эффективной трудовой мотивации персонала российских промышленных предприятий в условиях формирования рыночных отношений явно недостаточно. И в этом аспекте принципиальное значение имеют разработка и обеспечение системы эффективного стимулирования труда персонала на промышленных предприятиях. Большая теоретическая и практическая значимость проблемы и недостаточность её разработанности стали основанием для выбора цели и задач исследования. Цель дипломной работы заключается в разработке системы мотивации персонала управления на анализируемом предприятии. Достижение поставленной цели осуществляется через постановку и решение следующих исследовательских задач:  Изучить теоретические основы и современные тенденции процессов мотивации труда и их роли в повышении эффективности деятельности предприятия;  Исследовать историю развития теорий мотивации;  Рассмотреть мотивационный процесс и его структуру;  Дать общую характеристику исследуемого предприятия;  Провести анализ финансово-экономической деятельности исследуемого предприятия;  Проанализировать кадровую политику на предприятии;  Проанализировать систему управления и особенности организации процессов мотивации персонала на ОАО «Энерго М»;  На основании теоретического и эмпирического исследований разработать комплекс мероприятий по совершенствованию процессов мотивации персонала в компании ОАО «Энерго М». Объект исследования - ОАО «Энерго М». Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе совершенствования системы мотивации персонала в ОАО «Энерго М». Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов, исследующих вышеуказанные проблемы, нормативные и директивные документы, имеющие отношение к теме исследования и материалы, полученные непосредственно в процессе исследования на предприятиях. При написании работы были использованы законодательные и подзаконные акты РФ, а также международные соглашения, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, публикации периодических печатных изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 7 1.1 Определение базовых понятий в теории мотивации 7 1.2. История развития теорий мотивации 15 1.3. Мотивационный процесс и его структура 18 2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ЭНЕРГО М» 24 2.1. Общая характеристика организации 24 2.2. Анализ системы управления персоналом ОАО «Энерго М» 26 2.2.1. Анализ кадровой политики ОАО «Энерго М» 26 2.2.2. Анализ кадрового состава 27 2.3. Анализ системы управления и процессов мотивации персонала организации 39 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССОВ МОТИВАЦИИ 51 3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов мотивации организации 51 3.2. Использование социально-психологических факторов в процессе стимулирования персонала 58 3.3. Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 66 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 84 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 88 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 89 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 95 ПРИЛОЖЕНИЕ 4 98 ПРИЛОЖЕНИЕ 5 99

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г.). – СПС Гарант. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. – СПС Гарант. 3. Амосов А.Е. Мотивация современного персонала. – М.: Сатика, 2006, 302 с. 4. Андреева В.С. Как сформировать корпоративность // Директор по персоналу» № 7, 2010 – с.48-52 5. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: - 2005. – 256 с. 6. Б. Шнайдер, Н. Шмитт Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников // Управление персоналом, 2009-1., 68 с. 7. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика, 2007. – 765с. 8. Базылев И. Анализ влияния составляющих организационной культуры на эффективность работы предприятия/ Управление персоналом. - №10, 2007. – с. 76-80. 9. Бешелева М. В. Система обучения персонала охране труда и технике безопасности в малых и средних организациях // Кадровик, 5-2010 г., с. 7 10. Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2010.- № 11. - С. 14-19 - №3 11. Бутомо Н., Мотивация как ее хочется видеть, 24.02.2010, http://www.rhr.ru/index/rule/motiv/15612,0.html 12. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 256 с. 13. Валюженич Н. Организационная культура и трудовая мотивация/ Управление персоналом. - №16, 2010. – с.43. 14. Васенина Т.А., Управление персоналом – М., 2006 – 656 с. 15. Веснин В.Р. Управление персоналом. Издательство Проспект, Велби, 2008 г. – 516 с. 16. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом - 2010 - №5, 80 с. 17. Дуракова И.Б., Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 456 с. 18. Егоров Дм., «Управление «мягкой» подсистемой организации. Сбалансированные цели – сбалансированная мотивация. Каким условиям должна отвечать система мотивации», 2008 г., http://www.intalev.ru/agregator/personal/id_28697 19. Калинина Н.А. Стороны трудового договора , Правовед, 2008, № 12, 50 с. 20. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом – 2010 - № 2 - С. 66-70 21. Комаров Е. И. Измерение мотивации и стимулирования «человека работающего»: Учебное пособие. – М.: Риор: ИНФРА-М, 2010 – 256 с. 22. Конев В.А. Культура труда в системе культурного производства/ Человек и труд. - №8, 2010. – с.69. 23. Корпоративная культура: Учебное пособие/ Автор – сост. И.Н. Кузнецов. – Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2006. – 304с. 24. Корякина Ю. оформление документов при проведении аттестации рабочих мест по условиям труда // Охрана труда, № 12-2009 г., 52 с. 25. Курбатова М. Малоначальственное управление персоналом. // Управление персоналом. - 2007. - № 14. – 72-75. 26. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций — М.: ТОО «Люкс-арт», 2007. – 398с. 27. Магур. М. «Оценка персонала» // Управление персоналом. -2010. - № 20. – с. 10-12. 28. Магура М. Как повысить отдачу от обуче¬ния персонала // Управление персоналом. — 2010. — № 11, 54 с. 29. Магура М. Организационная культура как средство успешной реализации изменений/ Управление персоналом. - №1, 2010. – с.24. 30. Маслоу А. Теория человеческой мотивации //Психологический обзор. №6, 1994, 209 с. 31. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 2007. – 256 с. 32. Митин А.М.. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ ТРУДА // Охрана труда, № 3-20010 г., 30 с. 33. Николаев А.И. Корпоративная культура как культура перемен/ Инновации. - №8, 2010. – с.20. 34. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М: Экономикс, 2009 г. – 256 с. 35. Огонесян И.А. Управление организации персоналам // Управление персоналом.- 2002.- № 1. - С. 56-78 36. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. – 296 с. 37. Оксинойд К.Э. Управление социальным развитием организации: Уч.пособие/ К.Э. Оксинойд. – М.: Флинта: МПСИ, 2007. – 160с. 38. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось, 2009 – 212с. 39. Рягузов А. Управление персоналом в 2009 г./Кадровый менеджмент от 20.03.2010 г., 90 с. 40. Соляник М.К. Оценка эффективности управления предприятием // Сб. научн. трудов Кузбасского политехнического института, 2010 - № 30, 54 с. 41. Управление персоналом // коллектив авторов // Управление персоналом №3-2009, Издательство: ИД "Управление персоналом", 2009 г. – 475 с. 42. Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации //Европейское качество, №4, 2009. – 256 с. 43. Шапиро С. А.,. Шатаева О. В. Основы управления персоналом в современных организациях. - РОСБУХ 2008 – 436 с. 44. Щекин Г. Профессия – менеджер по кадрам // Кадры, персонал. – 2009 г. – 256 с. 45. Яковлев П.А. Эффективность системы управления персоналом на предприятии //Экспертиза,2009, № 12, 76 с.