Разработка стратегии управления персоналом .

ВВЕДЕНИЕ Управление персоналом - понятие комплексное, охватывающее широкий спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации. Современные концепции управление персоналом основываются на признании возрастающей роли личности работника, на знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Утверждение рыночных отношений сопровождалось отходом от принципов иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, созданием новой организационной культуры, возникновением специфических ценностных установок. В западных компаниях кадровая политика всегда находилась в поле зрения их руководства и сегодня она остается одним из управленческих приоритетов. Главная цель стратегии управления персоналом - создание результативных мотиваций, обеспечение компании высококлассными кадрами, их продуктивное использование, профессиональное и социальное развитие. В условиях, когда бизнес стратегии и технологии перестают быть решающими факторами в конкурентной борьбе не передний план выходит фактор персонала. Чем выше его профессионализм, который выражается в знаниях, умениях, способности мотивировать себя и подчинённых, тем больше вероятность победы в маркетинговых войнах, которые всё явственнее разворачиваются в нашей стране. Поэтому актуальность анализа стратегии управления персоналом приобретает особую важность, особенно выявление качественных характеристик, которые могут служить элементом устойчивого функционирования фирмы.

ВВЕДЕНИЕ 3 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5 1.1. Стратегическое управление организацией как исходная предпосылка стратегического управления ее персоналом 5 1.2 Понятие и основные характеристики стратегического управления персоналом организации 8 1.3 Реализация стратегии управления персоналом 15 Вывод по 1 разделу 17 РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ОАО «СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ТЕЛЕКОМ» 19 2.1 Изучение внешней среды организации 19 2.2 Анализ внутренней среды организации 26 2.3 Анализ существующей стратегии управления персоналом 36 2.4. Анализ системы мотивирующих факторов труда 47 Вывод по 2 разделу 55 РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ 57 3.1 Стратегия управления персоналом организации 57 3.2 Программа действий по реализации стратегии 59 3.3 Ожидаемая эффективность предлагаемых мероприятий 62 Вывод по 3 разделу 65 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69 ПРИЛОЖЕНИЕ А 71

1. Исследование систем управления : учеб. пособие для вузов / Н. И. Архипова, В. В. Кульба, С. А. Косяченко, Ф. Ю. Чанхиева; Рос. гос. гуманитарный ун-т; под ред. Н. И. Архиповой. - М. : Приор, 2002. - 384 с. : рис.,табл. ; 21 см. - Библиогр.: с. 381-382. 2. Архипова, Надежда Ивановна. Управление производственной системой в условиях рынка / Н. И. Архипова, Л. Н. Солянкина// Экономика и право. - 2006. - № 1. - С. 3-12. 3. Архипова Надежда Ивановна. Вопросы повышения уровня профессиональной компетентности и морально-нравственных качеств государственных и муниципальных служащих / Н. И. Архипова, О. Л. Седова// Вестник РГГУ. - 2007. - № 12. - С. 38-66. 4. Архипова Надежда Ивановна. О проблемах стратегического управления системой высшего образования / Н. И. Архипова, Н. Л. Лепе// Вестник РГГУ. - 2007. - № 12. - С. 12-25 5. Варданян И. С. Исследования системы управления – мотивацией персонала. // Управление персоналом.- 2005.- № 15. – с. 58-63. 6. Варданян И. С. Новые тенденции к мотивации персонала. // Управление персоналом.- 2005. - № 5. – с. 93-95. 7. Веснин В. Р. Практический менеджмент: Пособие для кадровой работы. – М.: Юристъ, 2003. – 495 с. 8. Воеводина Н Управление персоналом в России // Управление персоналом, 2008. – №14. – с. 25 – 27 9. Волнухина Е. Модель «Мотивация – стимул». // Служба кадров и персонал.- 2005. - № 11. – с. 61-64. 10. Воробьев А.Д. Стратегическое управление персоналом // Управление персоналом, 2008. – №15. – с. 5 – 11 11. Ижбулатова О.В. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия // Управление персоналом, 2007. – №1. – с. 18 – 21 12. Кравченко К. Как повысить эффективность службы управления персоналом // Управление персоналом, 2005. – №6. – с. 8 - 11 13. Кунц А. Х. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию. // Проблемы теории и практики управления.- 2005. - № 1 . – с. 91 – 97. 14. Лукашевич В. В. Управление персоналом: Учебное пособие для средних специальных учебных заведений. – М.: Издательский дом «Деловая литература», 2001. – 253 с. 15. Магура М. И. Мотивация труда персонала и эффективность управления. // Управление персоналом.- 2003. - № 6. – с. 22-25. 16. Михайлов Я. В. Эффективный менеджмент: Учебно – практическое пособие для управленческого персонала и лиц, изучающим менеджмент. – М.: ГЕЛАН, 2001. – 372 с. 17. Подобный Д. А. Мотивация для управления промышленным предприятием. // Управление персоналом.- 2004. - № 20. – с. 64-65. 18. Работа с персоналом требует скурпулезности, терпимости и продуманности решений // Управление персоналом, 2008. – №20. – с. 16 – 18 19. Самоукина Н. В. Мотивация персонала как проблема. // Управление персонала.- 2004. - № 7. – с. 62-66. 20. Сомов Л. Эффективная система оплаты труда. // Управление персоналом.- 2004. –№ 14. – с. 36-38. 21. Тополя И. В. Мотивация в системе управления стоимостью компании. // Управление персоналом.- 2004.- № 1 – с. 82-85. 22. Управление персоналом организации / под ред. А. Я. Кибанова, - М.: Инфра-М, 2001 г. - 637 с. 23. Управление персоналом: Учебник. / Под ред. А. И. Турчинова. – М.: Издательство РАГС , 2003. – 488 с. 24. Черемошкина Л. Мотивация труда: факторы влияния. // Человек и труд.- 2004. - № 8 . – с. 75-79.