Разработка стратегии управления персоналом в организации на примере ООО .

ВВЕДЕНИЕ Одна из задач стратегического менеджмента заключается в том, чтобы найти новые сферы возможностей, особенно те, которые дают организации устойчивое конкурентное преимущество, и за эту работу надо приниматься очень активно. Непрерывное изучение будущей окружающей среды позволяет рассматривать разные пути развития фирмы и открывает ей новые бизнес-сферы. Тенденция, которая предсказана и противоречит интересам фирмы, может привести к созданию такой стратегии, которая призвана равно как использовать все преимущества новой тенденции, так и предпринять нечто, смягчающее ее отрицательный эффект. Эта попытка постоянно предвидеть направления воздействия различных факторов окружающей среды очень важна. Не все можно предсказать, но вы удивитесь, обнаружив, как много проблемных областей и возможностей можно обнаружить путем постоянного применения усилий по исследованию окружающей среды. Источник новых идей возникает при тщательно продуманной оценке потенциальных возможностей в новых областях. Конечно же, эти меры должны руководствоваться видением и целями организации. Особенно интересны те возможности, которые изменят границы отрасли, обеспечивая организации преимущественное положение, так как она сама изменила правила игры. К сожалению, это способна осуществить не каждая организация. Предварительные данные, необходимые для сбора представляют собой объем имеющихся возможностей, требуемых инвестиций (обычно возможны несколько уровней) и ожидаемых результатов. Таким образом, коль скоро изучение окружающей среды влияет на фирму, требуется программа разработки статистических документов (изучение данных о рынке по публичным источникам и неформальным контактам), всесторонние маркетинговые опросы там, где они необходимы, исследование опыта других компаний в области поиска и сбора необходимой информации из различных источников. Разработка статистической документации не представляет собой ничего захватывающего, но она может дать ценную информацию о рынках, о производительности и деятельности других компаний. Это означает, что от некоторых проектов можно будет отказаться на ранних стадиях, до того, как были понесены серьезные затраты, и что все действия в будущем будут добавлять к нашим знаниям нечто новое, а не дублировать уже имеющуюся информацию. В поиске стратегических выборов для организации нет смысла "сидеть за столом", ожидая, что же произойдет. Здесь требуется значительная часть тяжелой работы и применение творческого мышления. Но предумышленная атака на будущее отнюдь не невозможна. Одной из целей стратегического планирования является устранение элемента случайности из развития организации, и чем больше достойных внимания вариантов найдет организация, тем с большей вероятностью она будет способна выбрать именно тот путь, который приведет ее к намеченной цели. Цель настоящей работы – разработать стратегию управления персоналом. В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи: - исследовать теоретические аспекты стратегического управления персоналом; - проанализировать эффективность действующей стратегии управления персоналом ООО «Реил Континент» и её влияния на мотивацию персонала; - разработать новую стратегию управления персоналом компании ООО «Реил Континент»; - определить эффективность предложенной стратегии и её влияния на текущую деятельность компании ООО «Реил Континент». Предметом исследования выступает стратегия управления персоналом современного предприятия. Объект исследования – стратегия управления персоналом ООО «Реил Континент». Структурно работа состоит из введения, трех логически взаимосвязанных глав, заключения и приложения. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставятся цели и задачи работы. Первая глава посвящена теории стратегического управления персоналом. Вторая глава посвящена рассмотрению действующей стратегии управления персоналом в ООО «Реил Континент». Третья глава – проектная. Здесь разрабатываются предложения по совершенствованию действующее стратегии управления персоналом и оценивается её эффективность. В конце каждой главы и в заключении приводятся обобщающие выводы по всему изложенному в работе материалу. Для исследования использованы работы известных российских авторов : Кибанова А.Я., Лукичевой Л.И., Макаровой И.К., Карташова С.А., Одегова Ю.Г., а также переводы зарубежных авторов и публикации в периодической печати по теме дипломного проекта.

ВВЕДЕНИЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 6 1.1 Задачи стратегического управления персоналом как элемента системы стратегического управления 6 1.2 Система стратегического управления персоналом современной организации 12 1.3 Формирование и реализация стратегии управления персоналом 19 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РЕИЛ КОНТИНЕНТ» 26 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Реил Континент» 26 2.2 Исследование действующей стратегии управления персоналом и её влияние на мотивацию персонала 37 2.3 Определение целей, задач и направлений новой стратегии управления персоналом 48 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КАДРОВ ООО «РЕЙЛ КОНТИНЕНТ» 56 3.1 Разработка Программы обучения кадров 56 3.2 Разработка Программы индивидуального карьеростроительства 66 3.3 Оценка экономической эффективности стратегии и её влияния на эффективность деятельности компании 76 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86 ПРИЛОЖЕНИЯ 88

1. Абрамова В. Ротация - часть кадровой политики// Кадры предприятия, № 3, 2008, с.53 2. Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников. 26 стратегий для продвинутых менеджеров ( пер с анг). М: Добрая книга, 2006 – 221 с. 3. Воробьев Е.М. Управление персоналом организации. - М.: Экономика, 2009 – 382 с. 4. Веснин В.Р. Управление персоналом. М: ТК ВЕлби - 2006 – 386 с. 5. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2006 – 289 с. 6. Евневич М. Стратегическое управление персоналом // журнал «Управление развитием персонала», №3 2009, с.25-34 7. Зайцева Т.В. Управление персоналом./ Зайцева Т.В., Зуб А.Т. М:ИД Форум - ИНФРА-М: 2008 – 370 с. 8. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - № 5 – с.41. 9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М:ИНФРА-М, 2009 – 670 с. 10. Кибанов А.Я. , Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персоналом: учебник, М., Риор, 2007– 223 с. 11. Лукичева Л.И. Управление персоналом. М: Омега-Л, 2009 – 360 с. 12. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. М: КНОРУС, 2009 – 232 с. 13. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество/ Магура М.И., Курбатова М.Б. М., 2007 – 246 с. 14. Малуев П.А. Управление персоналом. Портфель надежных технологий. / Малуев П.А., Мелихов Ю.В. М: Дашков и К, 2010 - 530 с. 15. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М:Юриспруденция, 2008 – 374 с. 16. Маслов В. Стратегическое управление персоналом // Управление персоналом, № 4. 2010, с.43-48 17. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений - М.: Издательский центр «Академия», 2008 - 178 с. 18. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. Оценка эффективности. / Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. М., Экзамен, 2010 – 336 с. 19. Попов С.Г. Управление персоналом М:Ось-89, 2008 – 316с. 20. Саакян А.К. Управление персоналом организации / Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. М., ПИТЕР, 2008 – 279 с. 21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала / Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. – Ростов н/Д.: Феникс, М.: Зевс, 2008 – 453 с. 22. Сидоров В.А. Образование и подготовка кадров в условиях новой технической реконструкции. – М.: Высш. шк., 2009 – 312 с. 23. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. / Травин В.В., Дятлов В.А. - М.: Дело, 2008 – 272 с. 24. Управление персоналом предприятия/ Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009 – 379 с. 25. Управление организацией: Учебник. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М: ИНФРА-М, 2008 – 388 с. 26. Управление персоналом/ под общей ред. Г.И. Михайлиной – М:ИТК «Дашков и К», 2006 – 428 с. 27. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. Кибанова А.Я. М: Инфра-М, 2009 – 569 с. 28. Управление персоналом организации / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 496 с. 29. Управление персоналом. /под ред. О.И. Марченко. М:Ось-89, 2008 – 562 с. 30. Хайэм А. Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями. М:Вершина, 2006 – 327 с. 31. Цыпкин ЮА. Управление персоналом: Учеб. пособие для ву¬зов. --М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009 32. Чеховский И.А. Управление персоналом, СПб: Вектор, 2008 – 236 с. 33. Шекшня С.В. , Ермошкин Н.Н., Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. М: Интел-Синтез, 2008 – 224 с. 34. Шидов А.X. Ротация кадров как элемент системы управления деловой карьерой/ Шидов А.X. и Хапов А.Б //Менеджмент в России и за рубежом №2 / 2003, с.51