Разработка управленческих решений.

ВВЕДЕНИЕ Тема работы актуальна, поскольку эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс разработки управленческих решений - один из наиболее важных управленческих процессов. От обеспечения его эффективности в значительной мере зависит успех всего предпринятого менеджером дела. Данная работа поможет руководителю, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого решения, осуществить эффективное управление организацией в сложной, постоянно изменяющейся экономической обстановке. При принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца (недостаточные знания в сфере менеджмента организации, управления персоналом, недостаточность навыков использования методов социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия управленческих решений). В управлении решение связывает все аспекты деятельности менеджера - от формулирования цели, описания ситуации, характеристики проблемы до разработки путей преодоления проблемы и достижения цели. Управленческое решение, включающее оценку ситуации, определение альтернатив, выбор лучшей из них, формулировку задания и организационно-практическую работу по его реализации, в конечном итоге определяет эффективность всей системы и процессов менеджмента. Целью написания курсовой работы является изучение и анализ технологии разработки и реализации управленческих решений для эффективного формирование профессионального мышления у менеджеров, направленного на усвоение приемов и методов разработки, принятия и оптимизации управленческих решений.

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………………. 2 Глава I ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 1. Понятие процесса принятия решения ……………………………....... 4 2. Стадии процесса принятия решения…………………………………... 5 3. Понятие проблемы …………………………………………………………. 6 4. Этапы принятия решения ……………………………………………….. 7 Глава II МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1. Методы ситуативного анализа ……………………………………...... 14 2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив ……18 3. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата ………………………………………………………… 26 ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….. 30 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ: ……………………………… 32

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: «Экономика», 2005. 2. Бернар И., Колли Ж.К. Толковый экономический и финансовый словарь. В 2-х т. - Т. 2: Пер. с фр. - М.: «Международные отношения», 2009. 3. Виханский О.С. Исследование и проектирование управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: «Гардарика», 2004. 4. Воробьев С. М. Где и почем брать головы. // «Эксперт», №13, 2006, с.36-41. 5. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: «Экономика», 2004. 6. Мескон М., Альберт Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: ДЕЛО, 2002. 7. Мескон М., Альберт М., Франклин Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело ЛТД», 2004. 8. Планкетт Л. Выработка и принятие управленческих решений. - М., 2009. 9. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2008. 10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез». 2008. 11. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. - М.: «ИНФРА-М», 2006. 12. Шегда А.В. Основы менеджмента. - М., 2008. 13. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер. с англ., Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: «Банки и биржи», 2004. 14. Эддоус М., Стэнсфилд Р., Методы принятия решений. - М.: 2008.