Развитие коммуникативной компетентности менеджера .

Введение Актуальность темы исследования заключается в том, что становление рыночных отношений в современной России и вызванные данным процессом социальные изменения в российском обществе требуют новых форм профессиональной и социальной компетентности управленцев. От этого в целом зависит эффективность менеджмента в различных сферах профессиональной деятельности. Особое значение в этой деятельности приобретает именно коммуникативная компетентность менеджеров. В настоящий период закономерно усиливается потребность в исследованиях коммуникативной компетентности менеджеров. Прежде всего, это связано с тем, что становление и развитие компетентности менеджеров отражает потребность общества в развитии социальной коммуникации производственных и непроизводственных организаций. В данном случае анализ коммуникативной компетентности менеджеров позволяет уточнить приоритетные направления в модернизации организационного управления и способен существенно повлиять на моделирование содержания организационных отношений внутри корпоративных структур. Огромное значение понимание сущности компетентности приобретает в профессиональной социализации личности и определении перспектив трудовой деятельности менеджеров. С позиций же психологии управления знание содержания и форм проявления коммуникативной компетентности менеджеров способствует достижению взаимоотношений внутренней и внешней сред корпоративного управления, адекватных друг другу в современных условиях. Таким образом, проблема анализа коммуникативной компетентности современных российских менеджеров в условиях трансформации управленческих отношений в современной России является особо актуальной. Проблемам социальной и профессиональной детерминации жизнедеятельности личности уделяется большое внимание в работах как зарубежных - К. Альдерфера, Ф. Херцберга, Э. Лока, С. Адамса, так и отечественных авторов - В. Веснина, О. Виханского, А. Наумова, А. Карпова и др. Ими нередко выделяются теоретические и прикладные аспекты повышения эффективности управления персоналом корпоративных структур. Таким образом, в настоящий период складываются предпосылки для углубленного изучения проблемы развития коммуникативной компетентности современного российского менеджера. Однако внимание к вопросам трансформации в новых условиях требований к компетентности российских менеджеров, проявляется недостаточно. Целью исследования является анализ развития коммуникативной компетентности менеджера в современном российском обществе. Осуществление этой цели предполагает решение следующих задач: 1. Рассмотреть сущность коммуникативной компетентности менеджера; 2. Проанализировать формирование коммуникативной компетентности менеджера; 4. Показать основные условия и факторы формирования и развития коммуникативной компетентности менеджеров; 5. Провести эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджера в контексте развития профессиональной деятельности в современной России; 6. Предложить конкретные рекомендации по формированию и развитию данного качества современных менеджеров как фактора их адаптации к новым управленческим отношениям в российском обществе. Объектом исследования выступает коммуникативная компетентность. Предмет исследования – содержание и основные особенности коммуникативной компетентности менеджеров в современном российском обществе. В работе применялись методы эмпирического исследования, прежде всего, массовый анкетный опрос, методы математико–статистического, детерминационного и факторного анализа. Структура, объем и содержание работы определены целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы и приложения.

Содержание: Введение Глава 1. Теоретико-методологический анализ коммуникативной компетенции менеджеров в условиях трансформации управленческих отношений………6 1.1. Сущность коммуникативной компетентности менеджера………………6 1.2. Формирование коммуникативной компетентности менеджера………..18 Глава 2. Эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджеров в условиях современной России………………. ………………23 2.1. Обоснование замысла эксперимента…………………………………..…23 2.2. Организация и ход эмпирического исследования……………………....35 2.3. Проблемы формирования и пути развития коммуникативной компетентности менеджера……………………………………………………46 Заключение……………………………………………………………………….62 Список использованной литературы………………………………………….65

Список использованной литературы: 1. Аколупина Р. Р. Профессия менеджера: человеческий потенциал и его роль в возрастании человеческого капитала//Управление персоналом, 2007.-№9. 2. Александрова Н.В., Тарабанова В.А., Эйдемиллер Э.Г. Коммуникативная компетентность – эффективность в профессии (когнитивно-поведенческая модель социально-психологического тренинга менеджеров и врачей). // Журнал практического психолога. 2004. № 7-8. 3. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии, 2006. №3. 4. Базаров Т. Роль лидера в кризисе//Управление персоналом, 2009.-№17. 5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2005. – С.126. 6. Барышева А.В. Корпоративный тренинг, или Если хотим, чтобы у фирмы было завтра. – М.: Экзамен, 2004. 7. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом. М., 2006. 8. Болотова, А. К. Социальные коммуникации.-М.: Гардарики, 2008 9. Вербицкая С. Л. Проблема компетентности менеджера//Вестник Самарского государственного экономического университета.-№ 8.-2007. 10. Волкова Л.А. Развитие личных компетенций для успеха работы фирмы//ЭКО.-Новосибирск, 2005. №7. 11. Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005. - № 35. 12. Големан Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М.: Альпина Бизнес бук, 2007. 13. Давыдов В.В. К проблеме совершенствования методов подготовки руководителей / В.В. Давыдов, B.C. Лазарев, С.Д. Неверкович // Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов: хрестоматия / Под ред. Л.В. Винокурова. - СПб.: Питер, 2001. 14. Жданкин Н. Как из мастера сделать эффективного менеджера//Управление персоналом, 2009.-№ 3. 15. Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных условиях//Маркетинг, 2007.№2. 16. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. – Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004. 17. Иващенко И. «Я-концепция» будущего менеджера: деконструкция гендерных стереотипов//Прикладная психология и психоанализ, 2005. №4. 18. Исаева М.В. Психологические особенности личности профессионала в отечественной литературе / Вестн. Сев.-Кавк. техн. ун-та. Сер.: Гуманитар. науки. 2003 . № 2. 19. Каракозов С.Д. Информационно-образовательные системы как базовый компонент информатизации образования // Вестник Барнаульского государственного педагогического университета. 2008. №5. 20. Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности.-Барнаул: Изд-во АГАУ, 2004 21. Ксенофонтова Х. Модели компетенций различных категорий управленческого персонала//Управление персоналом.-М., 2009.-№17. 22. Кузьминов Я. Бизнес-образование в России: состояние и перспективы (содержательно-институциональные аспекты)//Вопросы экономики, 2004. №1. 23. Кустов В.Н. Коммуникативная компетентность менеджеров коммерческих организаций // Управление персоналом. 2009. №6. 24. Ландсберг М. Коучинг. Повышайте собственную эффективность, мотивируя и развивая тех, с кем вы работаете. – М.: «Эксмо», 2006. 25. Лютова, С. Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности.-М.: МГИМО-Университет, 2007. 26. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 27. Маркович Ж.Д. О трудовой морали в трансформирующихся обществах//Проблемы теории и практики управления, 2004. №2. 28. Мартин Р. Исследовательская функция в деятельности менеджера//Проблемы теории и практики управления, 2008. №1. 29. Машков В.Н. Психология управления. СПб., 2007. 30. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 2008. 31. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2003. 32. Равен Джо. Компетентность в современном обществе.-М.: Когито-центр, 2008. 33. Раковский СМ., Самуйлова Л.Э. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005. 34. Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007. 35. Савина И.А. Психологическая компетентность менеджеров//Личность: психологические проблемы субъектности.-Барнаул, 2005. 36. Семенова О. В. Талант менеджера - залог успеха//Человек в мире экономических и правовых отношений.-Барнаул, 2008. 37. Сидоренко Елена Васильевна. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии.-СПб.: Речь, 2007. 38. Скосарев С.А. Менеджеру по персоналу - знания о психологии личности//Управление персоналом, 2004.-№17(103). 39. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования. Под ред. Д.В. Люсина, Д.В.Ушакова. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. 40. Степнова, Л. А. Развитие компетентности специалиста.-М.: Изд-во РАГС, 2009. 41. Стигер У. Новый глобальный менеджмент (наблюдения и оценки)//Маркетинг, 2006. №4. 42. Сыманюк Э.Э. Профессиональные деформации менеджеров//Управление персоналом, 2004.-№22(108). 43. Тришина С.В., Хуторской А.В. Информационная компетентность специалиста в системе дополнительного профессионального образования // Интернет-журнал «Эйдос», 2008. 44. Херцберг, Ф. Мотивация к работе.-СПб.: Вершина, 2006. 45. Хрящева Н. Развитие персонала – ключевой фактор успеха бизнеса//Управление персоналом - №10 2002. 46. Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты //Отделение философии образования и теоретической педагогики РАО, Центр «Эйдос», 2007. 47. Черкашина Т. Становление коммуникативного лидера: лингвопрагматический аспект//Государственная служба, 2008.-№4. 48. Чирикова А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний//Социологические исследования: СОЦИС, 2007. №1.