Роль позитивных подкреплений в обеспечении поведения работников.

Введение
Образы поведения, поощрения и позитивные подкрепления, направленные на повышение эффективности работы организации, можно объединить емким понятием мотивация. Мотивация представляет процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.
Поведение человека всегда мотивировано. Традиционный подход к мотивации основывается на понимании того, что со¬трудники это ресурсы организации, которые необходимо рачительно и эффективно использовать. Задача менеджера заставить сотрудников эффективно работать. Помимо методов формальной организации работы в рамках реализации функ¬ций планирования, организации и контроля менеджер должен проводить специфическое управление, направленное на развитие осознанного эффективного труда сотрудников для достижения целей организации. В этом состоит главная задача функции мотивации.
Современный менеджер ежедневно сталкивается с проблемой необходимости поощрений и позитивных подкреплений деятельности своих сотрудников. Важ¬но направить их энерги на выполнение имеющейся и необ¬ходимой работы для достижения целей организации, успеха. Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гор¬дость за плоды своего труда прививает сотрудникам чувство цели. И это имеет не менее важное значение для мотивации их труда, чем материальное вознаграждение .
Цель реферата описать понятие мотивации, раскрыть роль образов поведения, поощерений, позитивных подкреплений в обеспечении поведения работников.
1 Понятие мотивации
Разработка оптимальных планов и методов их реализации, обоснование эффективной организационной структуры - необходимые условия достижения целей. Успех организации, достижение ее целей определяются реализацией планов в процессе деятельности всех членов организации. Решающую роль играет отношение исполнителей к своей деятельности, направленной на достижение целей организации. Следовательно, важная задача управления - обеспечение у всех исполнителей желания и готовности эффективно выполнять свои обязанности.
Что побуждает человека к эффективному труду? Почему в одном случае для выполнения сравнительно легкой работы необходимо принуждение работника, тогда как в другом случае исполнитель сам охотно выполняет тяжелую рутинную работу? Ответ на эти и другие вопросы дает анализ мотивации исполнителей, как важной функции управления.
Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации.
Исполнитель является не только важным ресурсом организации. Он имеет, в отличие от материальных факторов производства, свои цели, ценности, представления, ожидания, потребности. На поведение исполнителя, в том числе и его отношение к конкретной деятельности, выполнению определенного задания, влияют также условия деятельности и ее содержание, взаимоотношения с коллегами, ситуация в организации и обществе в целом.
Мотивация имеет существенное отличие от других функций управления. Такие функции, как планирование, организация, регулирование, контроль и анализ осуществляются в основном менеджментом организации. Исполнительский персонал, как правило, играет при выполнении этих функций пассивную роль.
В реализации же мотивации как фунции управления исполнительский персонал организации играет самую активную роль. Цели, ценности, установки, потребности этого персонала - не только предмет анализа теорий мотивации, но и непосредственные движущие силы деятельности по достижению целей организации.

Содержание
Введение 3
1 Понятие мотивации 4
1.1 Этапы мотивационного процесса 7
2 Роль образов поведения в обеспечении поведения работников 8
3 Роль позитивных подкреплений в обеспечении поведения работников 11
3.1 Графики подкрепления 12
4 Роль поощрений в обеспечении поведения работников 15
Заключение 21
Список литературы 22

Список литературы
1. Аширов Д.А. Организационное поведение: Учебник. М.: ТК Велби, 2006. 360 с.
2. Дорофеев В.Д. , Шмелева А.Н. Организационное поведение: Учебное пособие. Пенза, 2004. 142 с.
3. Занюк С. Психология мотивации. Ника-центр, 2001. 353 с.
4. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: конспект лекций. М.: Доброе слово, 2005. 64 с.
5. Основы менеджмента: учебное пособие. / В.И. Гончаров. Мн.: Современная школа, 2006 281 с.
6. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. М.: Дашков и Ко, 2008. -556 с.
7. Сладкевич В.П. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. К.: МАУП, 2003. 152 с.
8. Чуйкин А.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Калинингр. ун-т. - Калининград, 1996. - 106 с.