Роль психологических тренингов на изменение уровня самооценки менеджеров в сфере услуг торговли.

Введение Проблема самосознания изучалась во многих исследованиях в отечественной психологии. Эти исследования сконцентрированы в основном вокруг двух групп вопросов. Работы Б.Г. Ананьева, Л.И.Божович, А.Н.Леонтьева, С.Л.Рубинштейна, И.И.Чесноковой, А.Г.Спиркина изучали вопросы об онтогенезе самосознания в контексте более общей проблемы развития личности. Другая группа исследований рассматривает более специальные вопросы. Они в основном связанны с особенностями самооценок, их взаимосвязью с оценками окружающих. Исследования А.А.Бодалева по социальной перцепции привлекли внимание к вопросу связи познания других людей и самопознания. Также существуют публикации философско-психологических и собственно философских исследований, анализирующие проблемы, связанные с личной ответственностью, моральным самосознанием. Работы И.С.Кона, в которых были удачно синтезированы философские, обще- и социально-психологические, историко-культурные аспекты, теоретические вопросы и анализ конкретных экспериментальных данных, открыли новые грани этой, пожалуй, одной из старейших проблем в психологии. Зарубежная литература по темам, имеющим отношение к психологии сознания, также чрезвычайно богата - эти вопросы так или иначе присутствуют в работах У.Джеймса, К.Роджерса, Р.Бернса и многих других выдающихся ученых. Изучение свойств самосознания, адекватности самооценок, струк¬туры и функций «образа «Я» представляет не только теоретиче¬ский, но и практический интерес в связи с формированием жиз¬ненной позиции личности. Постановка проблемы. С развитием и становлением рыночных отношений в нашем современном обществе возникает ряд проблем у всего человечества. Не каждый человек способен адаптироваться к новым условиям, требованиям, предъявляемым со стороны общества. Отсюда задачей психологической науки и практической психологии является разработка и организация методов помощи населению для оптимизации их личностных качестве и свойств требованиям окружающей действительности. Теоретической основой исследования выступила теория современной психологии, акмеологии, персонологии. В рамках проведенного исследования особую значимость имела опора на такой принципы психологии как развития, единства личности и деятельности, детерминизма и др. Первостепенное значение данных теоретический принципов обусловливалось тем, что концептуально исследование проводилось более в контексте личностного развития самооценки, а не ситуативных самооценочных реакций человека. В силу этого особую методологическую роль в исследовании играли работы, посвященные анализу самосознания личности (Ананьев Б.Г., Базылевич Т.Ф., Божович Л. И., Леонтьев А.Н., Мерлин B.C., Рубинштейн С.Л., Спиркин А.Г., Чеснокова И. И.

Содержание Введение 4 1 Психолого-педагогический тренинг как способ коррекции самооценки 7 1.1 Самооценка как предмет исследования психологии и педагогики 7 1.2 Тренинг как метод педагогики и психологии 15 1.3. Особенности тренинга как метода работы с персоналом в сфере торговли 20 2 Исследование роли психологических тренингов в изменении уровня самооценки менеджеров в сфере торговли 23 2.1 Организация экспериментального исследования 23 2.2. Анализ результатов предварительного замера 25 2.3. Описание тренинга личностного роста 29 2.4. Оценка влияния тренинга на самооценку менеджеров 31 Заключение 34 Список литературы 36 Приложение 1 40 Приложение 2 42 Приложение 3 43 Приложение 4 48

Список литературы 1. Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание. - М., 1986. 2. Бернс, Роберт. Развитие Я-концепции и воспитание. /Пер. с англ. – М.; Прогресс, 1986. – 420с. 3. Божович Л. И. Этапы формирования личности в онтогенезе // Вопросы психологии. 1979. № 2. -С. 23 – 34. 4. Божович Л.И. Проблемы формирования личности/ Под ред. Д.И.Фельдштейна.2-ое изд.М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК»,1997. -352с. 5. Болотова А.К. Развитие самосознания личности: временной аспект // Вопросы психологии. - 2006. - №.2. - С.116 - 126. 6. Бороздина Л. В., Видинска Л. Притязания и самооценка // Вестн. Моск. ун-та. Серия 14. Психология. 1986. № 3. -С. 21—30. 7. Вачков И.. Основы технологии группового тренинга. - М: Издательство "Ось-89", 1999 8. Гринева М.С. Имидж компании – работа с персоналом//Персонал-Микс. – 2007. - № 3—4. 9. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. – 167с. 10. Емельянов Ю.Н., Кузьмина Е.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. Учебное пособие. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1983. – 103с. 11. Захарова А. В. Психология формирования самооценки. - Минск, 1993. 12. Капустин А.Н. Исследование уровня притязаний в условиях психического стресса в связи со свойствами нервной системы и темперамента : Автореф. дис. …канд.псих. наук. –М.,1980. – 24с. 13. Кислицкая Л.А. Материалы V городской научно-практической конференции молодых ученых и студентов учреждений высшего и среднего образования городского подчинения. - М.: МГППУ, 2006. - 320с. 14. Кон И.С. Самосознание: открытие «Я» // Психология ранней юности. М.1989. С.84-105 15. Крайг Г. Психология развития. - СПб., 2002. 16. МакароваИ.В. Психология. – М. : ЮРАЙТ, 2004. – С.183-190. 17. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-е изд./ пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. -352с. 18. Матвиенко С.В., Тарантин Д.Б., Тримаскина И.В.Тренинг эмоционального интеллекта и развития личной эффективности. - М.,2008. 19. Мельниченко О.Г. Соотношение между структурно-вариационными характеристиками уровня притязаний и интеллекта в зависимости от свойств личности: Автореф. дис. …канд.псих.наук - Ленинград, Гос.университет им. Жданова, 1986.- 25с. 20. Мещеряков Б.Г., Зинченко В.П. Большой психологический словарь. - М., 2000. 21. Мухина В.С. Возрастная психология. - М., 1999. 22. Нюттен Ж.. Процесс формирования цели // Экспериментальная психология/ Под ред. Фресса П., Пиаже Ж. Вып.5, М.,1975, -С.36-40 23. Олпорт Г.В. Личность в психологии. - СПб., 1998. 24. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. – М: МГУ. – 1989. – 216 с. 25. Петровский А. В. , Ярошевский М. Г. “ Психология : Учебник для студентов высших педагогических учебных Заведений “ – 2-е изд. , стереотип . – М .; издат. центр “ Академия “ ; Высшая школа , 2001. 26. Питерс Том. Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений.-2-ое изд., испр. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. -352с. 27. Психологический словарь / под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. -2-е изд., перераб. и доп. – М.: Астрель: АСТ: Транзиткнига, 2006. -479с. 28. Психология личности. Тексты/Под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер, А.А.Пузырея. М.: Изд-во МГУ,1982. –С.85-89 29. Психология человека от рождения до смерти: младенчество, детство, юность, взрослость, старость: полный курс психологии развития / Под ред. А.А. Реана. - СПб., 2005. 30. Пузиков В.Г Технология ведения тренинга: Методическое пособие для начинающих тренеров М.,2007. 31. Реан А.А. Психология и педагогика: Учеб. пособ. для вузов. - СПб., 2004. 32. Рогов Е. И. “Психология человека “ – М.; Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС , 1999. - 320 с. 33. Рогов Е. И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное пособие. - М., 2007. 34. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб., 1999. 35. Садкова А. В. Психологические особенности профессиональной самооценки личности и условия ее совершенствования : Дис. ... канд. психол. наук Москва, 2001 36. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии: Роль общения в деловом взаимодействии; Коммуникативные техники в менеджменте; Регуляция эмоционального напряжения М.,2008. 37. Сидоров К.Р. Самооценка в психологии / К.Р. Сидоров // Мир психологии. - 2006. - №2. - С. 224 - 234. 38. Ситников А. П., Дергач А. А. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. – М: РАУ, 2003. – 75 с. 39. Столин В.В. Самосознание личности. - М., 2003. 40. Столяренко Л. Д. , Самыгин С. И. “ Психология и педагогика в вопросах и ответах “ – Ростов – на Дону ; “ Феникс “ , 1999. – 576 с. 41. Столяренко Л. Д. “Основы психологии “ –Ростов – на – Дону ; издательство “ Феникс “, 1997. 42. Фолкэн Чак Т. “ Психология – это просто “ , пер. с англ. Р. Муртазина – М.; ФАИР – ПРЕСС , 2000. – 640 с. 43. Фопель К.Технология ведения тренинга: Теория и практика (пер. с нем. Поляковой М.) Изд. 2-е/ 3-е,М.,2007. 44. Хрящева Н. Психогимнастика в тренинге. Издательства: Речь, Институт Тренинга, 2006 45. Шапарь В.Б. Словарь практического психолога.- М.:АСТ; Харьков: Торсинг, 2005. - 734с. 46. Шибутани Т. Я-концепция как персонификация// Социальная психология. Пер. с англ. В.Б .Ольшанского. - Ростов н/Д., 2008.-С.193-212