Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности медицинской сестры.

АННОТАЦИЯ


Дипломная работа посвящена изучению влияния личностных особенно-стей медсестёр на формирование у них синдрома эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.
В работе была выдвинута гипотеза, подтвердившаяся в ходе исследова-ния, о том, что такие личностные особенности медсестёр как уровень развития интеллекта, особенности эмоционально-волевой сферы, отношения к делу, лю-дям, социальным и групповым нормам, особенности темперамента могут яв-ляться предрасполагающими факторами формирования у них синдрома эмо-ционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельно-сти.
В исследовании использовались следующие методы: анкетирование; ме-тодика цветовых выборов М. Люшера; методики «Оценка темперамента» А. Белова, 16PF опросник Р. Б. Кеттелла, «Диагностика эмоционального выго-рания личности» В. В. Бойко; методы математической статистики.
В первой главе представлены основные теоретические подходы к опреде-лению сущности феномена «эмоционального выгорания»; рассмотрены факто-ры, влияющие на развитие эмоционального выгорания; динамика развития и психологическая симптоматика синдрома эмоционального выгорания; профес-сиональная деформация как следствие эмоционального выгорания и меры по её профилактике.
Во второй главе определены требования, предъявляемые профессией к личности медсестры, и описаны личностные особенности медсестёр, предрас-полагающие к формированию у них синдрома эмоционального выгорания.
В третьей главе представлено исследование, посвящённое изучению влияния личностных особенностей медсестёр на формирование у них синдро-ма эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной дея-тельности. Работа состоит их двух теоретических глав и одной эмпирической главы.

Введение
Глава 1. Синдром эмоционального выгорания как проблема психо-логии
1.1. Подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»
1.2. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционально-го выгорания
1.3. Динамика развития и психологическая симптоматика синдрома эмоционального выгорания
1.4. Профессиональная деформация как следствие «эмоционально-го выгорания» и меры по её профилактике
Глава 2. Личностные особенности медицинских сестёр как фактор формирования у них синдрома эмоционального выгорания
Глава 3. Эмпирическое исследование влияния личностных особен-ностей медицинских сестёр на формирование у них синдрома эмо-ционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности
3.1. Характеристика базы, процедуры проведения и методов иссле-дования
3.2. Изложение и анализ результатов исследования
3.2.1. Изложение и анализ результатов исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко
3.2.2. Изложение и анализ результатов исследования по методике цветовых выборов М. Люшера
3.2.3. Изложение и анализ результатов исследования по 16PF-опроснику личности Р. Б. Кеттелла
3.2.4. Изложение и анализ результатов исследования по методике «Оценка темперамента» А. Белова
Заключение
Список литературы
Указатель таблиц и иллюстраций
Приложение 1. Соотношение типов темперамента в группе медсе-стёр со сформировавшимся эмоциональным выгоранием
Приложение 2. Соотношение типов темперамента в группе медсе-стёр с формирующимся эмоциональным выгоранием
Приложение 3. Соотношение типов темперамента в группе медсе-стёр с отсутствием эмоционального выгорания
Приложение 4. Результаты исследования по тесту Кеттелла
Приложение 5. Результаты исследования по методике «Диагности-ка эмоционального выгорания» В. В. Бойко
Приложение 6. Результаты исследования по тесту Кеттелла


6

9
9

14

26

32

46



57

57
59

59

62

64

73
77
80
85

87

88

89
90

91
92

1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека/Л.М. Аболин. Казань: Издательство Казанского униерситета, 1987. 261 с.
2. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине/Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц. М.: Наука, 1998. С. 231244.
3. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динами-ка/А.Г. Абрумова//Психологический журнал. М.: Наука, 1985. Т. 6. № 6. С. 107115.
4. Авхименко М.М. Некоторые факторы риска труда медика/М.М. Авхи-менко//Медицинская помощь. М.: Медицина, 2003. № 2. С. 2529.
5. Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессио-нальной деятельности педагога: проявления и профилактика/И.А. Акиндимо-ва, А.А. Баканова//Педагогические вести. СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. № 5. С. 34.
6. Ананьев Б.А. Введение в психологию здоровья/Б.А. Ананьев. СПб.: Пи-тер, 1999. 123 с.
7. Афанаскина М.С. Формирование у медицинской сестры клинического мышления/М.С. Афанаскина//Медицинская сестра. М.: Русский врач, 2001. № 6. С. 34.
8. Анциферова Л.И. Условия деформации личности/Л.И. Анциферова//Новые исследования. М.: Наука, 1998. С. 3238.
9. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома выго-рания/М.В. Барабанова//Вестник Московского университета. Серия 14. «Психология». М.: Издательство МГУ, 1995. № 1. С. 54.
10. Белов В.М. Психология здоровья/В.М. Белов. СПб.: Алетейя, 1997. 231 с.
11. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении/В.В. Бойко. СПб.: Питер, 1999. 105 с.
12. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других/В.В. Бой-ко. М.: Наука, 1996. 154 с.
13. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача/В. Вино-кур, М. Розанова//Медицина Санкт-Петербурга. СПб.: Издательство СПб ГУ, 1997. № 11. С. 28.
14. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/Н.Е. Водопьянова//Психология здоровья/Под ред. Г. С. Никифо-рова. СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. С. 443463.
15. Водопьянова Н.Е. Психическое выгорание/Н.Е. Водопьяно-ва//Стоматолог. М.: Медицина, 2002. № 7. С. 12.
16. Захаров С. Синдром выгорания у врачей стигма профессионализма или расплата за сочувствие?/С. Захаров//Интернет: http://forums.rusmedserv.com/ show thread.php?t=8748
17. Заховаева А.Г. Основные проблемы философии сестринского де-ла/А.Г. Заховаева//Сестринское дело. М.: Медицинский вестник, 2003. № 2. С. 2829.
18. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы/Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2002. 512 с.
19. Ильин Е.П. Эмоции и чувства/Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2002. 752 с.
20. Исследование личности по методу Р. Кеттелла. Кабинет практического психолога. Практическое пособие/Сост. Г.П. Горбунова, Н.И. Морозова, Т.Е. Аргентова. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1997. 108 с.
21. Караванов Г., Коршунова В. Индивидуально-психологические особенно-сти личности врача-хирурга/Г. Караванов, В. Коршунова. Львов: Вища Школа, 1974. 84 с.
22. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине/Р. Конечный, М. Боухал. Прага: Авиценум, 1974. 405 с.
23. Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость меди-цинских работников Самарской области/В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова //Гигиена и санитария. М.: Медицина, 2004. № 3. С. 2738.
24. Крон Т. Помощь находящимся в кризисном состоянии/Т. Крон//Интернет: http://home.perm.ru~dmitry/archive/p010.htm#ссылка 3
25. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилакт-ки/Е. Лешукова//Интернет: http://home.perm.ru~dmitry/archive/p010.htm#
26. Наенко Н.И. Психическая напряжённость/Н.И. Наенко. М.: Наука, 1976. 235 с.
27. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения/Т.А. Немчин. Л.: Издательство Ленинградского университета, 1983. 187 с.
28. Никифоров Г.С. Психология здоровья/Г.С. Никифоров. СПб.: Речь, 2002. 256 с.
29. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование/В.Е. Орел//Психологический журнал. М.: Наука, 2001. Т. 20. № 1. С. 1621.
30. Очерки поведенческой психологии здоровья. Аргументы, факты, тесты: Научно-методическое пособие/Под ред. Н.А. Барабаш Кемерово: Издатель-ство Кемеровской Государственной Медицинской Академии, 1995. 245 с.
31. Полунина Н.В., Нестеренко Е.И., Мадьянова В.В. Инновационная дея-тельность лечебно-профилактических учреждений, её эффективность и влия-ние на состояние здоровья врачей/Н.В. Полунина, Е.И. Нестеренко, В.В. Мадьянова//Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. М.: Медиа Сфера, 2002. № 4. С. 38.
32. Психологические тесты/Под ред. А.А. Карелина В 2х-т. Т. 1. М.: ВЛАДОС, 2003. 312 с.
33. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей/А.А. Ре-ан, А.А. Баранов//Вопросы психологии. М.: Школа-Пресс, 1997. № 1. С. 4553.
34. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных професси-ях/Т.И. Ронгинская//Психологический журнал. М.: Наука, 2002. Т. 23. № 3. С. 8595.
35. Сандомирский М.Е. Выгорание профессиональная болезнь фармацев-та?/М.Е. Сандомирский//Интернет: http://marks.on.ufanet.ru/RE3TXT.HTM
36. Сергеева А. Синдром эмоционального сгорания/А. Сергеева//Интернет: http:www.tsale.ru/index.htm
37. Семенова Н.Д. Балинтовские группы для врачей, работающих с умираю-щими пациентами/Н.Д.Семёнова//Интернет: http://www.doctor.ru/onkos/ together/conf2.htm#5
38. Трунов Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме/Д. Тру-нов//Журнал практического психолога. М.: Издательство МГУ, 1998. № 8. С. 8489.
39. Ушаков И.Б., Сорокин О.Г. Адаптационный потенциал челове-ка/И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин//Вестник Государственной Академии Меди-цинских Наук. М.: Медицина, 2004. № 3. С. 813.
40. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследо-вание особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона России/Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова//Гигиена и санитария. М.: Медицина, 2003. № 3. С. 2427.
41. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп/Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. М.: Издательство Института Психотерапии, 2002. 490 с.
42. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель про-фессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. М.: Школа-Пресс, 1994. № 6. С. 5763.
43. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными/И. Хар-ди. Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 1981. 286 с.
44. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала/А.К. Хетагурова//Сестринское дело. М.: Издательский дом ме-дицинский вестник, 2003. № 6. С. 3435.
45. Ширинский В. Слуга народа или нахлебник у государства/В. Ширинский//Интернет: http://www.medvestnik.ru/Gazette/2002/03/p06-02.html
46. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and etiology of burnout/M. Burisch//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. London: Taylor and Francis, 1993. P. 7593.
47. Burke R.J., Richardsen A.M. Stress, burnout and health/R.J. Burke, A.M. Richardsen//In Handbook of stress, medicine and health/Ed. C. Cooper. London: CRC Press, 1996. P. 101117.
48. Cherniss C. The role of professional self efficacy in the etiology and amelioration of burnout/C. Cherniss//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. London: Taylor and Francis, 1993. P. 135149.
49. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. London: Taylor and Francis, 1993. P. 115129.
50. Pines A. Burnout an existential perspective/A. Pines//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. London: Taylor and Francis, 1993. P. 3551.