Система принятия управленческих решений.

Дипломная работа включает 71 страницу, 6 таблиц, 19 рисунков, 43 литературных источника.

Введение

Предположения, бытовавшие в начале 90-х годов, о том, что конкурентоспособность белорусских предприятий сформируется в режиме саморазвития при переходе к рынку, не сбылись. Причин крайне низкого уровня этого показателя по сравнению с западными компаниями достаточно много. Не останавливаясь на недостатках государственного управлениями (характерных для начала 1990-х г.г.) условиями, формирующими высокую конкурентоспособность отечественной промышленности, отметим слабость методической базы перестройки белорусских предприятий, ориентированной на их возрастающую конкурентоспособность. По сути, речь идет о методическом обеспечении процессов реструктуризации предпринимательской организации, придании ей особых свойств и способов функционирования в конкурентной среде.
Баринов В.А. и Синельников А.В. подчеркивают, что конкурентоспособность является ключевым понятием предпринимательской организации. Данное понятие разностороннее и распространяется на такие составляющие деятельности предприятия, как товар и основные его характеристики: качество, технология производства. Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность объекта складывается из конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели.
Следует рассматривать соотношение таких понятий, как цель и конкурентоспособность. Для предприятия цель можно сформулировать: как быть лучше других участников конкретного рынка по некоторым показателям деятельности в течение продолжительного периода. Предполагается, что эти преимущества позволяют лучше удовлетворять потребности клиента по его индивидуальным критериям. Имея в виду, что процесс удовлетворения индивидуальных потребностей это всегда система согласований, то организованность элементов, умение в конкретной ситуации находить верное решение и достигать согласия в продаже товара являются важнейшими элементами в конкурентной борьбе за потребителя.
Таким образом, существуют две стороны конкурентоспособности. Это элементы, ее составляющие (высокое качество товара, дополнительный сервис товара, обслуживание в течение всего срока службы и т.д.), и целевое решение задачи продажи товара в конкретной ситуации (конкретный покупатель с его индивидуальными потребностями, его возможность и способность выбирать из множества конкурирующих на рынке организаций по собственной шкале предпочтений, личных качеств самого продавца). Победа в конкурентной борьбе (увеличение доли компании на рынке), по сути, выражает результаты конкурентоспособности. Соотношение конкурентоспособности и конкуренции можно охарактеризовать как отношение «потенциал-использование потенциала» [5].
Говоря о выборе оптимальной организационной структуре, следует отметить, что Питер Друкер И. на основе анализа систем менеджмента приходит к выводу, что сегодня, наконец, стало ясно, что такого явления, как единственно правильная организационная структура не существует. Есть просто разные виды структур, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Стало очевидным, что организационная структура - не самоцель. Это инструмент, с помощью которого можно повысить производительность совместного труда работников. Вместо поисков единственно правильного типа организации менеджменту следует поставить перед собой другую задачу: научиться выявлять, выстраивать и проверять на практике организационные структуры, которые соответствуют поставленным задачам. [21].
Таким образом, актуальность данной дипломной работы обусловлена очевидным несоответствием между целями, стоящими перед организациями, и системой принятия управленческих решений.
Целью данной работы является совершенствование системы управленческих решений для повышения конкурентоспособности предприятия.
Достижение цели предполагает решение следующих задач:
характеристика системы принятия управленческих решений;
описание управленческих факторов повышения конкурентоспособности предприятия;
разработка направлений совершенствования системы принятия решений с целью роста конкурентоспособности конктретного предпиятия.
Объектом исследования будет являться предприятие ЗАО «Стройпром», а его предметом - система принятия управленческих решений.
Исходя из целей и задач, а также объекта и предмета исследования, структура работы будет включать введение, три раздела и заключение.
В ходе работы основными литературными источниками являлась учебная и периодическая литература таких авторов, как Питер Друкер, Гольдштейн Г.Я. Ланкина В.Е., Орлов А.И., Баринов В.А., Синельников А.В и др.

ВВЕДЕНИЕ 4
1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 6
1.2 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 12
1.3 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 24
1.4 СИСТЕМА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 29
2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 38
2.1 ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 38
2.2 КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 45
2.3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗА СЧЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФАКТОРОВ. 52
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ С ЦЕЛЬЮ РОСТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЗАО «СТРОЙПРОМ». 57
3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 57
3.2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 60
3.3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 69

1. Гражданский кодекс Республики Беларусь 7 декабря 1998 г. № 218-З;
2. Закона "О предприятиях" от 14.12.1990г. № 462-ХII№

3. Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. М.: ИНФРА-М, 2000;
4. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.: 1997;
5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 520с.;
6. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде. Менеджмент в России и за рубежом №6, 2000;
7. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М: АО «Ассиана», 1996;
8. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика СПб: Питер, 200. 416;
9. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Триада, ЛТД, 2001.
10. Вершигора Е. Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 1998;
11. Виноградова З.И., Щербакова В.Е. Стратегический менеджмент: Матрица модулей, «дерево» целей: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Под ред. З.И. Виноградовой. М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2004. 304 с.;
12. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы / Пер. с англ. М: ИНФРА-М, 1996;
13. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Изд-во МГУ, 1995
14. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями. www.cfin.ru;
15. Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 1998;
16. Герчикова Р. С. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 1994;
17. Глущенко Е. В. Теория управления. М.: Вестник, 1997;
18. Гольдштейн Г.Я. Основы мнеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003;
19. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. Мн.: Мисанта, 2003. 624 с;
20. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с;
21. Дойл П.Г. Основы менеджмента: стратегия и тактика. СПб.: Питер. 1999;
22. Друкер Питер Ф. - Задачи менеджмента на XXI век. М.:Диалектика, 2002.- 272 с;
23. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с;
24. Корпоративный менеджмент: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур [и др.] М.: Омега-Л, 2005. 376 с;
25. Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки. - Маркетинг в России и за рубежом № 6, 2001;
26. Матвеев Алексей Во что обходится нерациональная оргструктура. - "Консультант" № 7, 2005;
27. Менеджмент. Итоговая аттестация / Под ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. М.: ИНФРА-М, 2002;
28. Менеджмент Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.- М.: Издательских центр «Академия», 2002. 208 с;
29. Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой. М.: ИНФРА-М, 1995;
30. Менеджмент организации Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. //Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006;
31. Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия. www.cfin.ru.
32. Организационная структура предприятий/ Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н., издание второе. М.: ИСАРП, 1999. -176с;
33. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Знание, 1999;
34. Основы менеджмента / Под ред. А. А. Радугина. М.: Центр, 1997;
35. Основы управления персоналом/ Под ред. Б. М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996;
36. Панкин А. И. Основы практического менеджмента. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000;
37. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования. М.: ИД «Альпина», 2001;
38. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. М.: ИНФРА-М, 1999;
39. Уткин Э. А. Управление фирмой. М.: Акалис, 1996;
40. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия? Маркетинг в России и за рубежом №4, 2003;
41. Фатхутдинов Р.А. Стратегичесий менеджмент. - М.: 1997;
42. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с;
43. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 512 с.;