Сопротивление изменениям в организации и меры его преодоления.

ВВЕДЕНИЕ Принципы новой управленческой парадигмы, должны составлять основу совершенствования управления организациями. В условиях оперативного управления эти принципы позволяют понять характер организационно-управленческих механизмов подчинения производства потреблению, удовлетворению рыночного спроса. Особенно важны они для понимания концепции стратегического управления, которое строится на системном и ситуационном подходах. Это позволяет понять структуру процесса планирования стратегии, роль и методологию стратегической сегментации рынка; разобраться в новом методическом инструментарии, используемом при анализе стратегических альтернатив и выборе стратегии; наметить и спроектировать систему управления реализацией стратегии и организационные структуры управления, позволяющие достичь стоящие перед ней цели в условиях стратегических изменений. Решение об организационных изменениях дается компании нелегко. Изменения - это шаг в неизвестность, связанный с затратами материальных, временных, финансовых и человеческих ресурсов. Это долгий путь, на котором краткосрочные победы не предопределяют успеха всего мероприятия, а одобрительный гул коллег на совещании не означает их заинтересованности в новом курсе организации. Администрации и сотрудникам, привлеченным к процессу изменений, необходимо не только определить проблемы, цели изменений и мероприятия, но и предусмотреть все возможные препятствия на пути к новому облику организации. Весьма серьезным препятствием является сопротивление персонала изменениям. Объект исследования – организация. Предмет исследования – организационные изменения. Цель работы – рассмотреть факторы сопротивления персонала изменениям в организации и предложить мероприятия, позволяющие его преодолеть.

Введение 3 1. Теоретические подходы к пониманию сопротивления организационным изменениям 4 2. Меры, нейтрализующие сопротивление персонала изменениям 10 Заключение 17 Список используемой литературы 18

1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2007. 2. Борисова Л.Г. Организационный дизайн: Современные концепции управления: учебное пособие. - М.: Дело. 2007. - 400 с. 3. Виханский О.С. Стратегическое управление, М, Гардарика, 2009. 4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Фирма Гардарика, 2009. 5. Госс Т., Паскаль Р., Атос Э. «Американские горки» перемен: Рискните настоящим ради яркого будущего // Управление изменениями: пер с гл. - М.сан.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-С. 91-119. 6. ДакДж.Д. Управление изменениями: в поисках баланса // Управление изменениями: пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- С. 66-90. 7. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. М.: Дело, 2008. 8. Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидеров: пер. со швед. - М.: Дело. 2006. - 352 с. 9. Карлофф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 2007. 10. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2009. - XIV, 175 с. 11. Коттер Дж. Впереди перемен: почему компаниям не удается организационная перестройка // Управление изменениями: пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - С. 9-29. 12. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для ВУЗов. – М.: Русская Деловая Литература, 2009 13. Кузин Б., Юрьев В, Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. – СПб: Питер, 2006 14. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008. 15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф, Основы менеджмента», м, Дело, 2006. 16. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: Изд-во Питер, 2008. 17. Реген В., Ткаченко Е.А. Управление комплексным развитием предприятия. - СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2006. - 256 с. 18. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест, Новгород, ИКЧП, 2009. 19. Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Изд-во «Экмос», 2009 20. Томпсон А.А. мл., Стрикленд А.Дж.III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 98-го англ. издания. – М.: Инфра-М, 2008. 21. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. – М., 2006.