Социально - психологические методы менеджмента.

ВВЕДЕНИЕ Важнейшей предпосылкой обоснования теории управления является представление объектов управления социально-психологического управления, людей, как членов человеческого общества. Это подразумевает, что отдельно взятый человек должен рассматриваться как личность. Личностью в психологии обозначается системное социаль¬ное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятель¬ности и общении и характеризующее уровень и качество представленности общественных отношений в индивиде. Как следует из факта несовпадения, нетождественности понятий «индивид» и «личность», последняя может быть понята только в системе устойчивых межличностных связей, которые опосредствуются содержанием, ценностями, смыслом совместной деятельности для каждого из участников. Эти межличностные связи реальны, но по природе своей «сверх¬чувственны». Они проявляются в конкретных индивидуальных свойствах и поступках людей, входящих в коллектив, но к ним несводимы. Они образуют особое качество самой групповой деятельности, которое опосредствует эти личностные проявле¬ния, определяющие особую позицию каждого индивида в сис¬теме межиндивидных связей и шире - в системе обществен¬ных отношений. Личность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием черт и особенностей, об¬разующих ее индивидуальность. Индивидуальность - это сочетание психологических особенностей человека, составляющих его своеобразие, его отличие от других людей. Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, харак¬тера, привычках, преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов (восприятия, памяти, мышления, вооб¬ражения), в способностях, индивидуальном стиле деятельности и т. д. Нет двух людей с одинаковым сочетанием указанных психологических особенностей - личность человека неповтори¬ма в своей индивидуальности. Управление как специфический вид социальной деятельности, базируясь на финансовых, сырьевых и других материальных ресурсах, включает три главных составных части, или иными словами, три сферы: первая - планирование, т.е. определение целей и задач предприятия и любой другой организации, а также путей их реализации; вторая - организация, упорядочивающая и регулирующая деятельность людей, и, наконец, третья - управление персоналом. Последняя из составных частей - управление персоналом - имеет ключевое значение для успеха деятельности любого предприятия, и она может базироваться на социально-психологических методах управления. Тема представленной курсовой работы «Социально-психологические методы управления» видится мне как нельзя актуальной, тем более что потребность в высококвалифицированных специалистах, которые обладали бы современными глубокими знаниями в области управления персоналом, в свете наших дней, особенно велика. Здесь надо заметить, что в контексте данной работы приведены некоторые факты, в дальнейшем которые смогут способствовать успешной практической деятельности будущего «управленца». Работа выполнена по материалам первичного учета, бухгалтерской и статистической отчетности группы компаний «Интеграл» за 2001, 2002 и 2003 годы

Введение 3 1. Содержание социально-психологических методов управления и их значение в повышении эффективности производства 5 1.1. Сущность социально - психологических методов менеджмента и их классификация 5 1.2. Социально-психологическая структура коллектива и ее связь с социально-психологическими методами 12 2. Современное состояние социально-психологического управления на предприятии 14 2.1. Краткая производственно-экономическая характеристика предприятия 14 2.2. Оценка социально-психологического климата в коллективе и его влияние на эффективность производства 18 3. Совершенствование социально-психологических методов менеджмента на предприятии 25 3.1. Недостатки в сложившейся системе социально-психологических методов и необходимость их совершенствования 25 3.2. Экономическая эффективность предполагаемых мероприятий 26 Заключение 28 Список использованных источников 30 Приложения 33

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999. 2. Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. 3. Виханский О.С. Менеджмент.- М.: Гардарики, 2001. – 528с. 4. Виханский О.С. Стратегическое управление.- М.: Гардарики, 2002. – 296с. 5. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал, т. 18, № 6, 1997. 6. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В.- М., 1983. 7. Донцов А.И., Психология коллектива.-М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984 . 8. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720с. 9. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. - Л., 1976 . 10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Уч. Пособие / Н.И. Кабушкин. – 5-е изд. – М.: Новое знание, 2002. – 336с. 11. Казанцев А.К. Практический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 367с. 12. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И., Единоначалие и коллегиальность.-М., 1979 . 13. Ковалев А.Г., Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М., Политиздат, 1975 - 271с. 14. Коллектив.Личность.Общение.: Словарь социально-психологических понятий./ Под ред. Е.С. Кузьмина и В.Е. Семенова.- Л.: Лениздат, 1987.- 143 с. 15. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.- 152с. 16. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л., 1967 г. 17. Литвинов В.Н., Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып.2 – Рига, 1969. 18. Макаренко А.С., Полное собрание сочинений: В 7 т.- М., 1956 г. 19. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для ВУЗов / Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман. Под ред. Б.В. Прыкина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 415с. 20. Основы менеджмента. Учебник для ВУЗов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др. Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2001. – 367с.