Социальный конфликт и его сущность.

Жизнь была бы вероятно скучна и однообразна, рутина и застой сковали бы нас, а монотонность и однообразие жизни были бы просто невыносимы. Там, где есть мнения, отличающихся друг от друга, где встречаются люди, имеющие различные представления о целях и способах их достижения, о планах и принципах жизнедеятельности, там, где не подавляется проявление человеческой индивидуальности, творчества, там с неизбежностью возникают конфликтные ситуации, выйти из которых порой бывает нелегко. Если не для всех, то для большинства из нас, характерно неумение находить достойный выход из конфликтной ситуации. Причем это неумение легко объяснить тем что, как правило, ни в школе, ни в вузе умению разрешать конфликты толком не обучают. Вместе с тем в настоящее время социальная педагогика и психология разработали теоретический материал, который включает в себя немало разнообразных подходов и практических схем разрешения конфликтных ситуаций, накопили богатый эмпирический опыт, благодаря большому количеству наблюдений и исследований.

1. Введение……………………………..…………………………………………3 2. Барьеры в общении…………………………………………………………...4 3. Понятие о конфликте………………………………………………………....6 3.1 Определения конфликта в разных психологических школах………….6 3.2 Что же такое конфликт?……………………………………………………..7 4. Структура конфликта…………………………………………………………9 5. Типология конфликтов……………………………………………………....10 6. Возникновение конфликта…………………………………………………..12 6.1 Причины возникновения конфликта……………………………………...14 7. Функции конфликтов………………………………………………………...17 8. Пути разрешения конфликтов………………………………………………18 9. Заключение……………………………………………………………………..21 10. Список литературы…………………………. ………………………………..25

1. А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский - под общ. ред. «Психология. Словарь». Москва - 1990г. 2. Д. Скотт «Конфликты. Пути их преодоления». Киев - 1991г. 3. Д.П. Зеркин «Основы конфликтологии» (курс лекций). Ростов-н/Д - 1998г. 4. А.А. Игнатьева, Е.И. Степанов «Как урегулировать конфликты в организации: советы зарубежных конфликтологов отечественным менеджерам». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г. 5. Т.В. Кутасова «Хрестоматия по социальной психологии». Москва – 1994г. 6. Р.Л. Кричевский «Если вы руководитель». Москва – 1993г. 7. В.П. Шейнов «Конфликты в нашей жизни и их разрешение». Минск - 1997г. 8. А.С. Козлов «Процедурная помощь в разрешении конфликтов». Журнал «Прикладная психология», № 4. Москва - 1998г.