Социальный менеджмент.

Объект социального управления – социальное образование, которым управляют: учреждения социальной сферы Системы социального управления (субъект) – структура, которая осуществляет воздействие на объект для достижения поставленной цели. Объект управления оценивается рядом характеристик, которые называются вектором состояния. Он включает только те характеристики, которыми управляет система. Вектор управления – совокупность воздействий системы на объект. Помехи – это факторы, мешающие реализации цели управления. Система воздействует на объект для того чтобы его вектор состояния стремился к желаемому значению. Формирование желательного состояния системы – формирование цели управления – целеполагание. При управлении важнейшей субстанцией является информация. Управляющая система по своей сути является информационной и без информации она не возможна. В социальных системах выходная информация определяется специфическими социальными методами: опросы, тестирования, зондирования. Структура управления – упорядоченное расположение уровней управления. Начинается с низшего звена (индивидуальных исполнителей – контрибьютеров), далее руководители низшего звена (супервайзеры), следующий уровень – среднее звено управления, затем – руководители высшего звена. Пирамида власти. При большом количестве звеньев между высшим и низшим уровнями она является вертикальной структурой. При наименьшем количестве – она является горизонтальной структурой. В горизонтальной структуре руководитель обязан знать и вникать во все вопросы деятельности организации, распределить свое время между всеми подчиненными. До ХХ века существовала линейная структура управления, в связи с небольшим производством. С развитием производства, возникновением больших предприятий появилась линейно-штабная структура, в которой выделились функциональные блоки: отдел кадров, отдел рекламы, отдел маркетинга, бухгалтерия. Руководители этих функциональных групп образуют консультативный штаб предприятия. В современных организациях руководитель высшего звена – директор, президент, председатель (в зависимости от величины организации) – определяет ее главную цель и политику. Управление обеспечивает выполнение операций необходимых для реализации целей и политики фирмы. Между администрацией и управлением имеются перекрестные связи. Чем выше уровень, который занимает конкретная единица в пирамиде, тем выше у нее процент администрирования.

-

-