Совершенствование информационного и технического обеспечения системы кадрового менеджмента.

Введение Управление персоналом является средством реализации кадровой политики организации. Термин «кадровая политика» подразумевает систему правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы. Отсюда следует, что мероприятия по работе с кадрами - отбор, составление штатного расписания, аттестация, обучение, продвижение - заранее планируются и согласовываются с общим пониманием целей и задач организации. В условиях рыночной экономики одним из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности предприятия является обеспечение высокого качества кадрового потенциала. Цель кадровой политики - обеспечение оптимального соотношения процессов обновления и сохранения численности и качественного состава кадров. Кадровая политика предусматривает: − разработку общих принципов кадровой политики, определение ее целей; − планирование потребности в трудовых ресурсах, формулирование структуры и штата, назначения, создание резерва, перемещения (организационно-штатная политика); − создание и поддержку системы движения кадровой информации (информационная политика); − принципы распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда (финансовая политика); − обеспечение программы развития, профориентацию и адаптацию сотрудников, планирование индивидуального продвижения, профессиональную подготовку и повышение квалификации (политика развития персонала); − оценку результатов деятельности, анализ соответствия кадровой политики стратегии организации, выявление проблем в кадровой работе, оценку кадрового потенциала. Все перечисленные направления кадровой политики организации отражаются в информационной системе, создаваемой в целях повышения эффективности реализуемых управленческих мероприятий. Таким образом, тема работы является актуальной, так как реализация программного средства для автоматизации процесса управления персоналом позволяет предприятию получить следующие преимущества: − полную автоматизацию всех рутинных кадровых процедур посредством настройки автоматического документооборота; − возможность предоставления всем сотрудникам и руководителям компании системы самообслуживания, целиком и полностью работающей на интернет-технологиях; − снижение стоимости кадровой работы для увеличения прибыли предприятия; − пропорциональное снижение численности работников кадровой службы относительно общей численности персонала предприятия; − изменение статуса кадровой службы, перенос центра тяжести на исполнение функций кадрового консультирования.

Введение 3 1. Теоретические основы информационных технологий в кадровом менеджменте 5 1.1. Информационные технологии и информационные системы в экономике и управлении 5 1.2. Информационные технологии в управлении персоналом 7 2. Анализ исследуемого предприятия – кофейни «Арома» 16 2.1 Краткая характеристика предприятия 16 2.2 Финансовое состояние предприятия 19 2.4 Политика предприятия по отношению к персоналу 22 3. Автоматизированные информационные технологии управления персоналом кафе 33 Заключение 48 Список использованной литературы 50

1. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 638 с. 2. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с. 3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 320 с. 4. Кадровик. Кадровый менеджмент, 2009, N 1, «Стратегия управления персоналом», http://www.hr-portal.ru/article/strategiya-upravleniya-personalom. 5. Маслов В.И. «О стратегическом управлении персоналом», http://www.vasilievaa.narod.ru/ptpu/17_5_02.htm. 6. Майкл Армстронг, Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с. 7. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. - СПб.: Питер, 2007. - 320 с: ил. - (Серия «Практическая психоло¬гия»). 8. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993. 274 с. 9. AHRM, «Кадровая стратегии организации», http://www.ahrm.ru/article/r-21.html. 10. СладКо. Кадровая политика. Стратегия управления песоналом. http://www.sladco.ru/vacancy/policy. 11. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Под ред. Ю. Н. Каптуренского. СПб: «Питер», 1999. 416 с. 12. Воробьев А. Д. Технология стратегического управления. Киров: «Полекс», 2009. 150 с. 13. Иванцевич Дж. М. Человеческие ресурсы управления: Основы управления персоналом. М.: «Дело», 1993. 304 c. 14. Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. Курс МВА по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. М.: «Альпина Бизнес Букс», 2004. 608 с. 15. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г., ОНил Д. Стратегическая гибкость. СПб: «Питер», 2007. 381 с. 16. С. Жданов А. Воробьев Ю. Кузьмина, Стратегическое управление персоналом, 31.3.2009, журнал "Управление персоналом", http://www.glavbuh.net/upravlenie/strategicheskoe-upravlenie-personalom. 17. Управление персоналом: учебное пособие / под ред. О.И.Марченко, ПАГС, 2007 - 271 с. 18. Дейнека А.В. Стратегия управления персоналом организации: Учебное пособие. – Краснодар: КИМПиМ, 2009. – 266 с. 19. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с. 20. John A. Hooper, Ralf F. Catalanello and Patric L. Murrey. Showing up the weakest link// Personal administration, - 1987, - April. 21. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 1997, - 360 с. 22. Основы управления персоналом. / под ред. Генкина Б.М., - М., 1996, - 538 с. 23. Токарская Н.М., Токарский Б.Л., Карпикова И.С. Социология труда. ИГЭА, 1998. 24. Е.А.Кобец, М.Н.Корсаков Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008. http://www.aup.ru/books/m159/1_1.htm. 25. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2008. – 98 с. 26. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2007. – 200 с. 27. Управление персоналом: учебное пособие / Л. Н. Банникова. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2009, 151 с. 28. Информационная система управления персоналом, Мария Хижняк "Финансовая газета", № 50, 2008 г. 29. Артамонова Н.В., Головцова И.Г. Управление персоналом: Учебн. пособие / СПбГУАП. СПб., 2001. Ч.3. – 62 с. 30. Скрытый смысл системы управления персоналом, 30.08.2001 г., Марсия Баркли (Marcia Barkley), http://www.cfin.ru/itm/index.shtml. 31. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — 2-е изд., доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с. 32. Информационные технологии в системах управления персоналом О. Андронова, http://www.hr-portal.ru/article/informatsionnye-tekhnologii-v-sistemakh-upravleniya-personalom. 33. Информационные технологии и управление персоналом, Н.Н.Ермошкин, 22.02.2009 г., http://www.glavbuh.net/trudovoi. 34. Лобова И.В. Организационно-методическое обеспечение разработки стратегии управления персоналом промышленного предприятия. Кострома, 2007. 243 с., http://lib.ua-ru.net/diss/cont/213267.html. 35. Маслов В.И. Перспективы развития стратегического управления персоналом в России, Менеджмент в России и за рубежом N1 / 2004. 36. Маслов В.И., Новый вызов менеджменту в экономике знаний // Управление развитием персонала, № 01(17), 2009. 37. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. 352 с. 38. О.Чашина Научная организация труда в системе управления персоналом. "Управление персоналом", 2009, N 12. http://www.hr-portal.ru/article/nauchnaya-organizatsiya-truda-v-sisteme-upravleniya-personalom. 39. В.В. Музыченко Мастер-класс по управлению персоналом / Axl-Rose. 2008 - 322 с.