Совершенствование маркетингового планирования на предприятии .

Введение В настоящее время, для большинства предприятий все более очевидной становится необходимость обоснования долговременных целей развития. Это во многом определяет актуальность маркетингового планирования в современной экономической формации, которая до настоящего времени находится в переходном состоянии. Маркетинговое планирование становится сегодня одним из важнейших элементов концепции управления предприятием. Оно используется для повышения эффективности существующей в фирмах управленческой системы, позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе. Некоторые организации и предприятия могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, маркетинговое планирование само по себе не обеспечивает успеха. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. Планирование маркетинга в разных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта планирования, последовательности разработки, организации планирования. Так, диапазон содержания плана маркетинга для различных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. На другом полюсе – план маркетинга, основанный на широчайшем рассмотрении стратегии бизнеса, что выливается в разработку интегрального плана, охватывающего все рынки и продукты. Отдельные организации, особенно малые предприятия, могут не иметь плана маркетинга как цельного документа, включающего несколько видов планов маркетинга. Единственным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений ее развития. В этом плане дается информация о рыночных сегментах и их емкости, рыночной доле; приводится характеристика потребителей и конкурентов, описываются барьеры проникновения на рынок; формулируются стратегии маркетинга; даются прогнозные оценки объемов сбыта на несколько лет с погодовой разбивкой. Актуальность работы подчеркивается тем, что в условиях сложившейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применит систему маркетингового планирования к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования. Теме маркетингового планирования деятельности предприятия посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Диксона П., Котлера Ф. и др. [4., с. 52]. Объектом исследования является действующее предприятие ООО «СМ-Торг», осуществляющее деятельность по оптовой и розничной торговле товарами непродовольственной группы. Для увеличения доли рынка и роста объемов сбыта предприятие нуждается в точном и своевременном анализе маркетинговой среды и разработке на основе этого анализа плана маркетинговых действий на ближайший период. Предмет исследования – организация маркетингового планирования в ООО «СМ-Торг». Основной целью данной работы является исследование основ маркетингового планирования, сложившихся, как в мировой практике, так и на современном опыте в российской экономике. На основании систематизированных в работе требований излагаются основные аспекты маркетингового планирования в рамках действующего предприятия. В соответствии с поставленной целью исследования в работе решаются следующие задачи: • изучение общих принципов планирования на предприятии; • изучение основных разделов маркетингового плана; • анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «СМ-Торг»; • рассмотрение практических вопросов маркетингового планирования на предприятии • совершенствование механизма составления маркетингового плана предприятия. Для решения поставленных в работе задач использовались методы анализа и синтеза, логического и ситуационного анализа. В работе также использовались программные продукты Microsoft Word 2000, Microsoft Excel 2000. Научная новизна результатов исследования заключена в предложенных рекомендациях по совершенствованию маркетингового планирования в ООО «СМ-Торг». Выводы и предложения, полученные в процессе выполнения данной дипломной работы, будут использованы в деятельности конкретного предприятия. Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе – теоретической рассматривается комплекс маркетингового планирования. Во второй главе анализируется маркетинговая деятельность конкретного предприятия. В третьей главе подводятся итоги и разрабатывается маркетинговый план предприятия. В заключении делаются выводы по теме работы.

Содержание Введение 3 1 Теоретические основы маркетингового планирования на предприятии 6 1.1 Общие принципы планирования деятельности предприятия 6 1.2 Структура плана маркетинга и последовательность его разработки 12 1.3 Организация разработки маркетингового плана и российская специфика маркетингового планирования 16 2 Анализ экономической деятельности и маркетингового планирования ООО «СМ-Торг» 25 2.1 Краткая характеристика ООО «СМ-Торг» 25 2.2 Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО «СМ-Торг» 28 2.3 Организация маркетингового планирования ООО «СМ-Торг» 46 3 Рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования 54 3.1 План маркетинговой деятельности и оптимизация продаж 54 3.2 Разработка новых методов продвижения товаров 61 3.3 Планирование маркетингового бюджета 64 Заключение 70 Список использованной литературы 74 Приложение 1 78

Список использованной литературы 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2. // Собрание Законов Российской Федерации, 1996, № 5 2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Часть 1. // Собрание Законов Российской Федерации, 2002, №1 3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия/ Фролова Т.А., Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006 4. Бабин В.А. О практических аспектах оценки риска в бизнесе: организация управления, управление риском на предприятиях // Управление риском. — 2009. — № 2. — С. 52—55. 5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебник. 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2007 6. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Уч. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008. 7. Барановский С.И. и др. Стратегический маркетинг. Мн.: ИВЦ Минфина, 2005 -299 с.; 8. Бобкова С. Новые тенденции в области маркетинговых проектов на уровне TTL - коммуникаций. Маркетинг, реклама и сбыт/. – 2006 год.-№1.- с.28-31. 9. Булгакова Л.Н. Управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия: Монография. – 2008 10. Васильев, Г.А. Основы рекламы: Учеб. Пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. – М.: Юнита-Дана, 2006. – 719 с. 11. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ, 2005. - 256 с. 12. Глубокий С. Примерный план проведения BTL – мероприятия. Маркетинг, идеи и технологии/. – 2007 год.-№3.- с.18-22. 13. Глухов А.Н. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. — 2009. — № 2. — С. 56—64. 14. Гусева К. Повышение эффективности работы компаний на отраслевых выставках. Маркетинг, реклама и сбыт/. – 2006 год.-№10.- с.19-23. 15. Джулер, А. Креативные стратегии в рекламе / А. Джулер. – www.advertology.ru. 16. Доля В.Т. Экономический анализ: теория и практические методики: Учебн. Пособие. – К., 2008 17. Евстафьев, В.А. Что, где и как рекламировать. Практические советы / В.А. Евстафьев, В.Н. Ясонов. – СПб.: Питер, 2005. – 432 с. 18. Еремин В. Н., Маркетинг. Основы и маркетинг информации. Учебник, Издательство: КноРус, 2009 19. Еремина Е. И., Мурахтанова Н. М. Маркетинг. Учебник. Издательство: Академия, 2006 г. 20. Занько Д.И. Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж. – М.: Вершина, 2006. – 240 с. 21. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: - Издательский дом «Питер», 2006. – 512 с. 22. инансовый анализ: система показателей и методика проведения: Учебное пособие для вузов под гифом Министерства образования. Изд-во Велби, Проспект – Москва, 2006 23. Исковских Л. Как интерактивная реклама и SMS - акции помогают. Маркетинг, реклама и сбыт/. – 2006 год.-№10.- с.24-30. 24. Исследовательские технологии для эффективного маркетинга. – www.exmedia.ru 25. Комаровский В.С. Управление общественными отношениями. - М.: РАГС, 2003. - 400с. 26. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Филип Котлер. Издательство: Олимп-Бизнес, 2006 г. 27. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 2006. – 594 с. 28. Котлер Ф., Боуэн Дж. Мркетинг. Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. - М.: ЮНИТИ, 2006 г 29. Кутлалиев, Алексей Попов. Эффективность рекламы, Москва, Изд. «Эксмо», 2005 г. 30. Локтев П.Ю. Товар лицом, или Брэнд к покупателю. Планово-экономический отдел/. – 2006 год.-№9.- с.64-66. 31. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы М.: Инфра-М, 2006. - 402 с. 32. Миронова Е. Рекламные кампании ВБД // Лаборатория рекламы. 2007. 4, 33. Миронова, А. Коробка передач: обзор российского рынка телегидов // Индустрия рекламы. – 2005. №5. – С. 14-17. 34. Миск М.Д. Реклама на радио, TV и в Интернете / М.Д. Миск. - Изд.3-е М.: Мир, 2004. - 115 с. 35. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 2006. - 110 с. 36. Мудров А.Н. Основы рекламы. Учебник. - М.: Экономика, 2007. – 319 37. Океанова З. К. Маркетинг. Учебное пособие. Издательство: ТК Велби, 2007 г. 38. Полукаров В.Л. Телерадиореклама. Инновационные технологии: учебное пособие для вузов / В.Л. Полукарпов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 342 с. 39. Российский рекламный ежегодник 2009: справочник / под общ. Ред.В.П. Коломиец. - М.: Приор, 2006 - 75 с. 40. Содержание и методы финансового анализа // Финансовый менеджмент, № 1-2009 41. Средства массовой информации России 2004: Анализ, тенденции, прогноз. – М., 2005. – 140 с. 42. Тадамов, С. Методы измерения эффективности рекламы / С. Тадамов. – www.advertology.ru. 43. Тарасова, А. Н. Социокультурные особенности городов Южного Урала. Философия, вера, духовность: истоки, позиция и тенденции развития : монография /А. Н. Тарасова; под ред. проф. О. И. Кирикова. – Воронеж, 2006. – С. 318. 44. Финансовая работа и финансовые службы предприятия // Финансовый менеджмент, № 9-2008 45. Финансовый анализ с использованием ЭВМ: Учебное пособие для ВУЗов под гифом Министерства // Горелик О.М., Филлипова О.А. изд-во Кно-Рус – Москва, 2005 46. Финансовый менеджмент - MBA, Лукасевич И.Я - 2009 47. Финансовый менеджмент - теория и практика 2изд, Ковалев В.В - 2009 48. Финансовый менеджмент: учебное пособие // Коллектив редакции. Издательство: ФинПресс, 2009 49. Хибинг Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу: маркетинговое планирование. Полное пошаговое руководство /Р.Хибинг, С.Купер; Пер. с англ. Д.Куликова. – 3-е изд. – М.: Эксмо, 2007. – 832с. 50. Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. Издательство: Издательский центр «Март», 2005 г., 352 с. 51. Шульца Н.П., Гаманкова О.А., Кован Й.М. Оценка кредитоспособности клиента: Рекомендации банкиру при выдаче кредита. – М.: Инфра-М, 2007 52. Щепилов, К.В. Медиаисследования и медиапланирование / К.В. Щепилов. – М.: РИП-Холдинг, 2005. – 222 с. 53. Яковлев, А. Выбор печатных изданий для рекламной кампании / А. Яковлев. – www.advertology.ru.