Совершенствование механизма защиты коммерческой тайны в ОАО «Связной Урал».

ВВЕДЕНИЕ В условиях развивающейся рыночной экономики и самостоятельности субъектов рынка всё большее значение приобретает защита коммерческой информации, позволяющей компании поддерживать конкурентоспособность своих товаров на рынке, организовывать защиту материальных ценностей, снижать риск корпоративного захвата и т. д. Одним из эффективных средств защиты коммерческой тайны предприятия является введение в организации режима коммерческой тайны, т. е. принятие правовых, организационных, технических и иных мер по охране конфиденциальности информации. Несмотря на то что термин «коммерческая тайна» у всех на слуху, достаточно многие руководители и специалисты не в полной мере понимают, что это такое и как именно необходимо защищать конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую тайну. Все это и объясняет актуальность данной работы и требует дальнейшего ее изучения. В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» под коммерческой тайной предприятия понимается конфиденциальность информации, позволяющая её обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. Под информацией, составляющей коммерческую тайну в соответствии с указанным законом, понимается научно-техническая, технологическая, производственная, финансово-экономическая или иная информация (в том числе составляющая секреты производства («ноу-хау»), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и в отношении которой обладателем такой информации введён режим коммерческой тайны. Таким образом, по смыслу законодательства, если в организации отсутствует введённый режим коммерческой тайны, то отсутствует и сама коммерческая тайна. Любые сведения о предприятии, полученные законным путём, самостоятельно и добросовестно, из независимых источников, не связанных со служебной деятельностью, коммерческой тайной не являются. Также коммерческой тайной не являются сведения, сообщаемые самим предприятием публично, например в рекламных сообщениях и публикациях, в ходе PR-мероприятий и т. д. Проблема защиты конфиденциальной информации, в том числе коммерческой тайны, была детально разработана в отечественной науке. Примером может служить не утратившая актуальности до настоящего времени монография В. Розенберга. Затрагивались проблемы, связанные с коммерческой тайной, и в трудах другого выдающегося ученого – Г.Ф. Шершеневича. С переходом России к рыночной экономике, с реформированием отечественного законодательства, приведением его в соответствие с новыми требованиями, интерес к коммерческой тайне снова возрастает, что подтверждается появлением в литературе большого количества работ, посвящённых этой проблеме. Объект исследования – ОАО «Связной Урал», предмет – защита коммерческой тайны ОАО «Связной Урал». Цель данной работы – разработать рекомендации по совершенствованию механизма защиты коммерческой тайны в ОАО «Связной Урал». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1 изучить теоретические основы защиты коммерческой тайны предприятия; 2 проанализировать организацию защиты коммерческой тайны в ОАО «Связной Урал» и выявить недостатки действующего механизма защиты коммерческой тайны; 3 разработать рекомендации по усовершенствованию механизмов коммерческой тайны для ОАО «Связной Урал»; 4 оценить эффективность предложенных рекомендаций. Разглашение коммерческой тайны может ухудшить экономическое положение предприятия или фирмы. Чтобы этого не произошло, следует перевести такую информацию в разряд охраняемой. У нас это делается приказом руководителя фирмы, в котором перечисляются сведения, относящиеся к коммерческой тайне. Однако он не вправе отнести к ней сведения, подпадающие под категорию государственной тайны, так как они имеют свой, специальный режим охраны. Кроме того, в силу прямого указания закона (Закон “О предприятиях и предпринимательской деятельности”) руководитель фирмы не может отнести к коммерческой тайне сведения о видах деятельности фирмы, поскольку это может привести к сокрытию сведений о загрязненности окружающей среды и другой негативной деятельности, способной нанести ущерб обществу. В процессе работы применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение литературных и иных источников, посвященных проблемам конфиденциальности информации, особенностям защиты коммерческой тайны, теории и практики работы с персоналом, обладающим доступом к коммерческой тайне предприятия и др. Анализ работы: в первой главе определены теоретические основы защиты коммерческой тайны предприятия, во второй главе дана характеристика деятельности ОАО «Связной рал», в третьей главе представлены разработка рекомендаций по защите коммерческой тайны и дана оценка её эффективности. Работа имеет следующую структуру: введение, 3 главы, заключение, список литературы (использовано 25 источников). Всего 100 страниц компьютерного текста.

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….......... 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАЩИТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ………………………………………….................. 6 1.1 Сущность и значение коммерческой информации ………………. 6 1.2 Порядок отнесения коммерческих сведений к коммерческой тайне ……………………………………………………………………………. 13 1.3 Законодательство о коммерческой тайне ………….……………... 18 1.4 Меры, направленные на предотвращение утечки сведений, составляющих коммерческую тайну …………………...…………………….. 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СВЯЗНОЙ-УРАЛ»…………………………………………………………………………... 24 33 2.1 Общая характеристика ОАО «Связной Урал»…………………….. 33 2.2 Анализ организационной структуры ……………………………… 39 2.3 Анализ трудовых ресурсов ………………………………………… 46 2.4 Анализ финансово-экономической деятельности ………………… 56 2.5Анализ сбытовой деятельности ……………………………...…….. 61 2.6 Организация защиты коммерческой тайны ………………………. 65 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ЗАЩИТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ В ОАО «СВЯЗНОЙ-УРАЛ»………………...... 71 3.1 Разработка рекомендаций по защите коммерческой тайны…………………………………………………………………………… 3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций………………………………………………………………… 71 79 ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………...................... СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………... ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….. 83 86 89

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.11.1994 N 51-ФЗ 2. Закон РФ от 21 августа 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне» в ред. Федеральных законов от 06.10.1997 N 131-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 11.11.2003 N 153-ФЗ, от 29.06.2004 N 58-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 01.12.2007 N 294-ФЗ, от 01.12.2007 N 318-ФЗ, от 18.07.2009 N 180-ФЗ 3. Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. № 188 в ред. Указа Президента РФ от 23.09.2005 N 1111 4. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» в ред. Федерального закона от 9.07.2004 N 98-ФЗ 5. Федеральный Закон «О введении в действие части четвертой Гражданского Кодекса РФ» в ред. Федеральных законов от 24.07.2007 N 202-ФЗ, от 30.12.2008 N 296-ФЗ, от 12.04.2010 N 61-ФЗ 6. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика: учебное пособие. / А.С. Большаков, В.И. Михайлов – СПб: Питер, 2008 – 416с. 7. Быкадоров, В.Л. Финансово-экономическое состояние предприятия: практическое пособие /В.Л. Быкадоров, П.Д. Алексеев – М.: Дело,2006. – 95с. 8. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И.Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670с. 9. Герчиков, И.Н. Менеджмент: учебник / под ред. И.Н. Герчикова – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 511с. 10. Глущенко, В.В Исследование системы управления: социологические и экономические исследования. Прогнозы и планирование исследования. Экспериментальные исследования: научное издание / под ред. Глущенко В.В., И.И. Глущенко – Железнодорожный: Крылья, 2009. – 415с. 11. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом: настольная книга менеджера / П. В. Журавлев. – М. : Экзамен, 2009. – 575с. 12. Киран Уолш. Ключевые показатели менеджмента: как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимости компании / Уолш Киран. – М.: Дело, 2008. – 359с 13. Кнорринг, В.И. Управление персоналом: рабочая тетрадь / В.И. Кнорринг. – М.: Центр интенсивных технологий образования, 2009. – 82 с. 14. Козловский, В.А. Производственный менеджмент : учебник. / под ред. В.А. Козловского. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 547 с. 15. Кокорев, В.П. Совершенствование механизма управления системами мотивации работников управленческого труда на предприятиях России и КНР / В.П. Кокорев, Ян Далян. – Барнаул.: АГУ, 2008. – 186с. 16. Крейнина, М.Н. Оценка финансовой деятельности предприятия для совершенствования бизнеса: М.Н. Крейнина. – М.: Учебно-методологический центр при Министерстве РФ по налогам и сборам, 2008. – 208 с. 17. Кузин, Б.И. Методы и модели управления фирмой: Б.И. Кузин, В.Н. Юрьев, Г.М. Шахдинаров. – Спб.: Питер, 2007. – 432 с. 18. Медокс, Е.С. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: рабочая тетрадь / Е.С. Медокс. – Центр интенсивных технологий образования, 2006. – 88с. 19. Организация: поведение, структура, процессы: учебник / под ред. Гибсон Джеймс, Л. Иванцевич, ДжонДоннели-мл. Джеймс Х. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 660с. 20. Поршнев, А.Г. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.: ИНФРА-М, 2009. – 716 с. 21. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. – Воронеж: НИИВО, 2008. – 156с. 22. Самсонов, Н.Ф. Финансовый менеджмент: учебное пособие / под ред. Н.Ф. Самсонова. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 269 с. 23. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. – СПб.: Речь, 2007. 24. Сащенкова Н. Организационная культура и ее влияние на эффективность организации. – Обнинск: Феникс, 2009. – 296с. 25. Соломанидина Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: Управление персоналом, 2006. – 277 с. 26. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика / В. А. Спивак. М.: Культура, 2009. 345 с. 27. Фальцман, В.К. Основы управления предприятием: учебное пособие / под ред. В.К. Фальцман, Л.А. Давыдова – М.: ТЕИС, 2009 – 210с. 28. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе: Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. – М.: Иванов и Фербер, 2007. – 287с. 29. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа: учебное пособие / под ред. А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин, Е.В. Негашев – М.: ИНФРА-М, 2007. – 208 с. 30. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении: учебное пособие / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили – М.: Дело, 2008. – 439 с. 31. Пичугин И., Умаров М. Японские электронные компании. Корпоративная Япония // Koммepcaнтъ. 2009. №10. 32. Профессионализм стоит дорого именно потому, что приносит высокую прибыль. // Рынок ценных бумаг. 2009. №010. 33. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Управление мотивацией персонала // Управление персоналом. 2008. №8. 34. Самарцева О.К. Организационная культура предприятия. Электронный источник – режим доступа: http://ipmconsult.ru 35. Собчик Е. Корпоративная культура. Царское ли это дело? Из опыта работы с крупными коммерческими организациями. Электронный источник – режим доступа: http://www.ug.m 36. Стернин И., Панферова Н. Кодекс корпоративной этики: каждой компании - свой кодекс. Электронный источник – режим доступа: http://art.thelib.ru 37. Сухорукова М. Корпоративная культура промышленного предприятия. // Управление персоналом». 2008. №11. Электронный источник – режим доступа: http://www.hrm.ru