Совершенствование профессиональных качеств антикризисного управляющего.

Введение Актуальность настоящего исследования. Понятие «антикризисное управление» было введено в оборот не так давно. Обычно, причина его возникновение проявляется в реформировании российской экономики и создания огромного числа организации, близких к банкротству. Кризис некоторых предприятий выступает как приемлемое явление рыночной экономики, в которой основываясь на аналогии с дарвиновской теорией остаются сильнейшие. Организации не соответствующей требованиям «окружающей среды» необходимо адаптироваться и восстановить свои сильные стороны, либо вообще ликвидироваться. К примеру, в Японии, каждый месяц около трех тысяч малых и средних предприятий завершают собственную деятельность на рынке . Так же появляются и новые организации почти в таком же количестве. В России около четырех пятых всех предприятий в связи с существующим требованиями уже давно необходимо признать банкротами, об этом свидетельствует постоянно увеличивающийся дел о банкротстве . Можем отметить, что исследование теории антикризисного управления продиктовано самой практикой, при этом потребность в антикризисном управлении отражается не только в процессе экономики переходного периода, а так же в развитых рыночных экономиках западных стран. Важное место в антикризисном управлении занимает финансовый менеджмент, позволяющий совмещать стратегические и тактические пути финансового обеспечения пред-принимательства, способствующие регулированию денежными потоками и выявлять эффективные денежные решения. Увеличение контроля за денеж-ными средствами особо необходимо всем организациям, а так же тем, которые пребывают в стадии кризиса. В последнее время в нашей стране появилось огромное количество статей и монографий посвященных антикризисному управлению, в книгах по общему управлению финансами, например И.А.Бланк «Основы финансового менеджмента» , антикризисному управлению отводят целые главы. Практически все авторы отмечают особенности антикризисного управления от обычного и считают, что оно должно обрести свою «нишу» в управленческой теории практике . Некоторые из авторов рассматривают антикризисное управление с точки зрения проблем финансов на микроуровне, другие же пытаются рассмотреть комплекс проблем связанных не только с кризисом отдельного предприятия, но кризисом в государственных финансах, в экономике целом. Для экономической науки России проблема антикризисного регулирова¬ния - новая, неразработанная тема. Особенно это касается ан-тикризисного управления на микроуровне, ибо отечественная экономика после 70 лет плано¬вой системы хозяйствования впервые переходит на развитие, когда предпри¬ятия функционируют на основе частной собственности, когда управление фир¬мой, в том числе и антикризисное, во многом зависит от усилий самого пред¬приятия. Отказ от одних теоретических и идеологических парадигм кадровой политики привели к тому, что в качестве ее доминирующих основ фактически на всех уровнях государственного управления стали рассматриваться другие – политика по-прежнему рассматривается как важнейшее средство борьбы за власть. Между тем, это не исключительно инструмент власти, а деятельность, детерминированная объективным процессом усложнения труда, обретения им профессионального характера, общественных процессов развития самого человека . Как известно, одной из ключевых фигур всякого дела о банкротстве на любой его стадии является арбитражный управляющий, на которого возложено непосредственное проведение процедур банкротства должника, а при осуществлении внешнего управления и конкурсного производства арбитражный управляющий также осуществляет функции руководителя соответствующей организации. Практика применения законодательства о несостоятельности (банкротстве) настоятельно требовала внесения в него изменений, направленных на укрепление независимости (юридической, материальной и т.п.) арбитражных управляющих, вовлечение в эту профессию компетентных, опытных специалистов, усиление контроля арбитражного суда за их деятельностью. Антикризисный управляющий — это тип личности, который определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), условиями работы (предкризисное состояние, кризисная ситуация, посткризисная ситуация — этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль) и индивидуальными качествами человека Целью данного ис¬следования является раскрытие механизма совер-шенствования профессиональных качеств антикризисного управляющего. Объектом исследования является деятельность управляющего в про-цессе антикризисного управления. Предмет исследования – возможности совершенствования антикризисное регулирование предприятия ООО «Строй Сервис» путей оптимизации профессиональных качеств управляющего. Задачами данного исследования являются: - определение понятия «стратегия» и «антикризисная стратегия»; - анализ кризисной ситуации на ООО «Строй Сервис»; - разработка рекомендации по совершенствованию профессиональных качеств антикризисного управляющего. Научная новизна исследования основана на том, что данная тема является неразработанной, а также необходимостью её исследования для осущест¬вления антикризисных мер на российских предприятиях. Структура дипломной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заклю¬чения и списка использованной литературы

Введение 3 Глава 1. Антикризисное управление как предмет исследования 6 1.1 Различия антикризисного управления и стратегического управления 6 1.2. Проблемы антикризисного управления 9 1.3. Личные качества антикризисного управляющего 11 Глава 2. Анализ кризисной ситуации на предприятии ООО «Строй Сервис» 14 2.1. Общая характеристика организации 14 2.2 Анализ внешней и внутренней среды компании 18 Глава 3. Развитие профессиональных качеств антикризисного управляющего на примере ООО «Строй Сервис» 27 3.1. Основные рекомендации. Стрессоустойчивость и её развитие 27 3.2. Коучинг в антикризисном управлении 37 3.3. Коммуникации 46 3.4. Проблема оценки эффективности на входе и выходе 57 Заключение 79 Список используемой литературы 82

1. Абалкин Л.К. К цели через кризис. - М.: Луч, 2002
2. Авдеев В.В. Формирование команды. — 2-е изд., перераб. и доп. – М,: ТЦ «Сфера», 1999
3. Амелина А.Н. Исследование антикризисной политики современныз предприятий. – М.: Литера, 2008
4. Аналоуп Ф., Карами А. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
5. Антикризисное управление. Учебное пособие под ред. Короткова Э.М.- М.: ИНФРА-М, 2002
6. Антикризисное управление/ Под.ред. Короткова Э.М. М.: ИНФРА-М, 2003
7. Антикризисный менеджмент/ Под.ред. проф. Грязновой А.Г. М.: Ассо-циация авторов и издателей ТАНДЕМ, Издательство ЭКМОС, 2001
8. Бартоли А., Эрмед Ф. Управление предприятием в условиях перемен. Стратегический подход к преобразованиям. М,: Литера, 2009
9. Бекетова О.Н. Бизнес-план: Теория и практика/ Бекетова О.Н., Найден-ков В.И.-М.: Альфа пресс., 2005
10. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента.// К.:Ника-Центр, 2002
11. Бобылева А.З. «Финансовое оздоровление фирмы: теория и практика». М.: Дело, 2003
12. Богомолов В.А., Богомолова А.В. Антикризисное регулирование эко-номики. Теория и практика. Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003
13. Галкин Т.П. Социология управления: от группы к команде. — М.: Фи¬нансы и статистика,2001
14. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д. М., Донети Д. Х.-.ш. Организации: пове-дение, структура, про¬цессы. 8-е изд.: Пер. с англ.— М.: ИНФРА-М, 2000
15. Десслер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. - М.: Изд-во Бином, 2007.
16. Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толчак Г.В., Щитникова И.В. Анализ хо-зяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие/ Под общ. Ред. Л.Л. Ермолович:-Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2001
17. Капица С.И. Профессиональные стрессы менеджмента кредитных ор-ганизаций – актуальная составляющая стандартов качества управления персоналом в банке //Вестник Национального банка Республики Баш-кортостан. Информационно-аналити¬ческий бюллетень. Выпуск 1 (252), Уфа.- 2008
18. Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, - 2-е изд. / Пер, с англ. - М. Издат. дом Вильяме, 2005
19. Кирсанов А.И. Антикризисное управление. - М.: Литера, 2000
20. Кривоногова И.В. Антикризисное управление на промышленном пред-приятии / Материалы пятой всероссийской научно-практической кон-ференции «Социально-экономические аспекты современного развития России». Пенза, 2008
21. Ксенофонтова Е. Это модное слово «компетенции». Что нужно, чтобы оно не было пустым звуком? // Управление персоналом. – М., №23. 2006
22. Макаров А.М., Воробьева О.А. Влияние интеллектуального капитала на про-цессы антикризисного управления: анализ опыта работы арбит-ражных управ-ляющих // ЭКО, 2005. № 11
23. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие ор-ганизации. - М.: ИНФРА-М, 2003
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1997
25. Панов А.И., Коробейников И.О., Стратегический менеджмент – Юни-ти-Дана, 2003
26. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, СВ. Панасенко.-М.: КНОРУС. 2005
27. Попов В.М. Бизнес-план. Step by step: Практическое пособие/ Попов В.М., Захаров А.А.- М.: Бизнес пресса, 2005
28. Румянцева Е.Е. Финансы организации: финансовые технологии управ-ления предприятием: Учеб. Пособие.- М.: ИНФРА-М, 2003
29. Силантьев И.В. Методика предоставления консалтинговых услуг на примере коучинга // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. – 2010. - № 18
30. Смирнова А.Н. Антикризисный стратегии на развивающемся рынке. – М.: Олма-пресс, 2008
31. Стратегия и тактика антикризисного управления / Под ред. А.П. Градо-ва, Б.И. Кузина, С.-Петербург, 2006.
32. Теория и практика антикризисного управления. Учебник / Под. ред. С.Г. Беляева, В.И. Кошкина. М.: ЮНИТИ, 2006.
33. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. – М., 1998
34. Уткин Э.Л. Антикризисное управление. - М.: Ассоциация авторов и из¬дателей «Тандем», Изд-во ЭКСМОС, 1997
35. Фаткин Л., Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности. Сайт www.ptpu.ru
36. Яковлев П.А. Антикризисное управление. Курс лекций. – М.: Смарт, 2009