Совершенствование системы мотивации Костромская ГРЕС.

Глава 1. Основы мотивации персонала 1.1 Содержание и значение мотивации персонала Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Понятие мотивации можно рассматривать с некоторых сторон: 1) В общем понимании мотивация – это совокупность движущих сил, которые сподвигают человека к выполнению определенных действий. Эти силы могут иметь как внешнее, так и внутренне происхождение и заставлять человека сознательно или несознательно совершать те или иные поступки; 2) Мотивация – это процесс, при котором руководитель побуждает подчиненных к работе для достижения целей предприятия, т.е. это процесс вовлечения отдельного человека или группы людей к деятельности, направленной на выполнение целей предприятия и достижения своих личных целей. Чтобы сделать работу чужими руками руководителю необходимо воздействовать на нужды, интересы, условия, потребности, мотивы поведения мышление подчиненных . В течение развития менеджмента сложилась обоснованная система теории мотивации, которая является основой разработки прикладных механизмов мотивирования работников. Разнообразные теории мотивации ученые распределяют на две категории: - содержательные (теория потребностей Туган - Барановського, иерархия потребностей Маслоу, теория потребностей Маккеланда, двофакторна теория Герцберга); - прецессионные (теория надежд Врума, теория справедливости, комплексная прецессионная теория Портера и Лоулера). Содержательные теории мотивации основываются на идентификации таких внутренних потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Другими словами, содержательные теории мотивации являют собой попытки определить и классифицировать потребности людей, которые побуждают их к действиям. Зная потребности подчиненных, менеджер может создавать условия для их удовольствия таким образом, чтобы обеспечить достижение целей организации. Самыми известными содержательными теориями мотивации являются такие: 1) теория иерархий потребностей Абрахама Маслоу; 2) теория ERG Клейтона Альдерфера; 3) теория потребностей ДевИда МакКлеланда; 4) теория мотивационной гигиены Фредерика Герцберга. 1. В основу теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу положено: - тезис о том, что поведение человека обычно направляется попыткам удовлетворить его сильнейшую на данный момент потребность; - предвидение, что потребности человека имеют иерархическую структуру, то есть они могут быть упорядочены по критерию роста их важности для человека; - предположение, что сильнейшая потребность определяет поведение человека до тех пор, пока она не будет довольна. Если одновременно существуют две или больше одинаково сильных потребности, то доминирующей является потребность низшего уровня. Это значит, что потребности удовлетворяются в определенном порядке: потребности низшего уровня должны быть в приемлемой степени довольны, прежде чем для данного человека станут существенно важными потребности высшего уровня. Иерархию потребностей за А.Маслоу можно представить так (см. рис.1.1.). Потребности первого порядка (физиологичные, базовые) связаны с обеспечением физического выживания человека (потребности в еде жилье, семейству и тому подобное). Такие потребности удовлетворяются через систему оплаты труда ( табл.1.1.). Рис.1.1. Иерархия потребностей А.Маслоу После удовлетворения приемлемой в данном обществе мерой базовых потребностей для работника приобретают значение потребности следующего уровня – потребности в безопасности. Такие потребности означают, что базовые потребности и в дальнейшем будут удовлетворяться. Способами удовлетворения таких потребностей могут быть: пенсионная система; страхование; права, которые обеспечиваются трудовым стажем, членством в профсоюзах и тому подобное.

Введение 3 Глава 1. Основы мотивации персонала 6 1.1 Содержание и значение мотивации персонала 6 1.2 Виды и система мотивации 11 1.3. Правовое обеспечение системы мотивации на предприятии 19 Глава 2. Оценка системы мотивации труда Костромской ГРЭС в современных условиях 31 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия и роль в экономике региона 31 2.2 Анализ кадрового потенциала предприятия 47 2.3 Оценка эффективности системы мотивации персонала 53 Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала в Костромской ГРЭС 59 3.1. Разработка стратегии мотивационной политики 59 3.2. Совершенствование системы материальной мотивации 62 3.3. Совершенствование системы нематериальной мотивации 72 Заключение 78 Список использованных источников 81 Приложения 84

1. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 N 197-ФЗ 2. Арутюнов В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 448 с. 3. Аширов Д.А. Управление персоналом.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432с. 4. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. – Минск: Современная школа, 2008.- 403 с. 5. Брюханов Ю.А., Карпов А.В., Скитяева И.М. Процесс формирования системы внутрифирменного обучения персонала // Дополнительное профессиональное образование. - 2005. - 3. - с. 10-13. 6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 2001. - 365 с. 7. Волгин, Н.А. и др. Стимулирование производительности труда. Брянск, 2005. - 270 с. 8. Глазов М. М. Функциональная диагностика промышленного предприятия: Учебное пособие. СПб.: РГГМУ, 2003.-311 с. 9. Гришанина Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. - М.: Юрайт, 2004. - 425 с. 10. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Н.: «НИМБ», 2003. – 720 с. 11. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия – М.: Инфа, 2000. - 357с. 12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2002. - 304 с. 13. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов — Эксмо, 2010. — 344 с. 14. Контроллинг. Под ред. Карминского А.М., Фалько С.Г. М.: Финансы и статистика, 2006. — 336 с. 15. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591с. 16. Нестерова М., Березецкая А. На смену «разделяй и властвуй» приходит «развивай и обучай» // Справочник кадровика. – 2007. - № 10 – С. 31-36. 17. Маслов В.И., к.э.н., доцент кафедры экономической теории МГУ им.Ломоносова «Новый вызов менеджменту в экономике знаний» // Управление развитием персонала, № 01(17), 2009. -с.11. 18. Минин Э. В., Щербаков В. И.. Заработная плата: вопросы и ответы: Справочнометодическое пособие. Н.: Профиздат, 2002. – 232 с. 19. Панков В., Тупик И. Главный капитал предприятия – человеческий// Менеджер по персоналу. – 2007. - № 6. – С. 6-10. 20. Паринова А. Обучили! Как измерить результат? // Управление персоналом. – 2007. - № 4 – С. 11-13. 21. Полянский Н. Нематериальные формы мотивации // Менеджер по персоналу. – 2006. – № 9. – с. 30-33. 22. Скачкова Г.С. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации (постатейный). М., 2007. С. 288. 23. Смольченко А. Ротация трудовых знаний // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - 9. - с.26-29. 24. Темницкий А.А. Справедливость в оплате труда как ценностная ориентация и фактор трудовой мотивации // Социологический исследования.–2005.–№5.–с.81-88. 25. Токаренко, Г. С. Организация контроля результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Токаренко Г. С. // Финансовый менеджмент. - 2005. - N 1. - С. 3-18 26. Точеная Т.И. Менеджмент знаний в технологии формирования человеческого потенциала // Управление персоналом. – 2008. – №8. – С. 55-56. 27. Уидетт С., Холлифорд С. Руководство по компетенциям. — Изд-во «HIPPO», 2004. 28. Управление персоналом / Под общ. ред. Г.И.Михайлиной.- М.: Дашков и Ко, 2006. - 266с. 29. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – с.36 30. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.:КНОРУС, 2007. - 416с. 31. Фомин Я. А. Диагностика кризисного состояния предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 349 с. 32. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учеб. пособие / Ю.А.Цыпкин, А.Н. Люкшинова. − М.: Мир, 2004. − 406 с.